Система не видит 4 и более гигабайт памяти

Возможно у вас ноутбук, или материнская плата, в которых интегрированное видео забирает под свои нужды некоторый объем памяти (8, 16, 32, 64, 128, 256, и т.д мегабайт)

Убедитесь, что ваша материнская плата поддерживает установленный объем оперативной памяти. Включите в BIOS опцию “Memory Remap Feature” (может еще называться “Memory Hole Remapping”, “H/W Mem Remap”, “H/W memory hole Remapping” и т.п.) и поставьте 64-битную ОС.
Если включить “Memory Remap Feature” с 32-битной ОС, то доступный ей объём оперативной памяти может быть ограничен до 2Гб, поэтому делать этого не надо.
При объеме оперативной памяти меньше 4 Гб в 64- битной ОС обязательно выключить “Memory Remap Feature”, иначе возможны проблемы в работе карт расширения, видеокарты (например, зависание или резкое падение производительности в трехмерных играх).
Если BIOS не видит все 4 ГБ, то его следут обновить. Последнюю версию можно найти на официальном сайте производителя материнской платы.
Примечание: 4 ГБ могут быть доступны при использовании 32-bit Windows Server Enterprise Edition 2003 SP2 и 32-bit Windows XP SP1 (с ключем /PAE в boot.ini), Крайне не рекомендуется к использованию. (В версиях SP2 и SP3 такая возможность исключена в виду большого количества проблем с драйверами и различным ПО.) В остальных случаях необходима установка 64-битной ОС.

Очень часто бывает, что модули памяти в БИОСе определяются, а система их не видит. Внимательно почитайте мануал материнской платы, как и какие модули памяти можно устанавливать (в одноканальном, двухканальном режиме, SS/DS), а также просмотрите на сайте производителя список сертифицированных модулей памяти “Qualified Vendor List” (там тоже указывается порядок установки).

Иногда причиной “слепоты” бывает неправильно выставленное питание или неисправные модули.

Но бывает так, что BIOS видит все 4 Гб, а 64-х разрядной системе доступно меньше 4 Гб.

И ни какие манипуляции в msconfig и BIOS не помогают. Посмотрите описание к своей материнской плате, и если в ней будет написано «Максимальный объем поддерживаемой памяти 4 Гб», то никогда вы полностью эти 4 Гб не увидите. Некоторые производители материнских плат иногда ещё пишут «При использовании 4 Гб оперативной памяти реальный объем памяти будет меньше из-за ограничений чипсета». Всё это относится к материнским платам с Socket 775 на чипсетах Intel 865; 915; 945; 946; G31 Практически ко всем материнским платам с Socket 939 и некоторым с Socket AM2. Для тех, кому интересно, почему же так происходит, читайте ниже в разделе “Почему объём доступной памяти для систем 32-бит меньше 4Гб”. Всё описанное там так же относится к 64-х разрядным системам, если имеется аппаратное ограничение в 4 Гб.

Операционная система и оболочка

Когда вы включили смартфон и еще даже не открыли ни одного приложения, то можете наблюдать, что часть оперативной памяти уже занята. Почему? Потому что операционная система (Android или iOS) часть памяти сразу резервируют для своих нужд. Еще больше оперативки будет использоваться, если поверх ОС есть фирменная оболочка.

На примере Huawei Mate 10 Lite видим, что Android 8.0 и оболочка EMUI 8.0 вместе используют примерно 1-1,3 ГБ оперативной памяти. Никому не секрет, что iOS имеет лучшую оптимизацию и занимает меньше места в оперативной памяти. Приложения для этой системы являются менее ненасытные до оперативки, поэтому даже в топовых моделях iPhone никто не гонится за космическими объемами оперативной памяти.

Оперативную память используют различные датчики и сканеры, которые следят за вашим лицом и глазами во время разблокировки, чтобы анализировать полученные данные. Чем большим количеством фишек нашпигованный аппарат, тем больше оперативки ему понадобится для быстрой и плавной работы. Учитывая то, что с каждым годом смартфоны становятся более напичканные разнообразными фишками, то и оперативной памяти нужно больше.

Ограничение памяти в параметрах загрузки Windows

Еще одна часто встречаемая причина, это когда операционная система в параметрах загрузки ограничивает использование всей оперативной памяти. Исправить можно просто, необходимо лишь проделать указанные действия:

Открываем окно “Выполнить” с помощью комбинации клавиш Win + R , вводим команду msconfig и жмем Enter .

Переходим во вкладку “Загрузка”, кликните на кнопку Дополнительные параметры .

Снимаем галочку напротив надписи “Максимум памяти” и нажимаем ОК .

Закрываем оставшуюся страницу “Загрузки” нажав ОК , перезагружаем систему, проверяем объем доступной памяти.

Как исправить ситуацию

Решить задачу можно несколькими способами: от изменения настроек системы и подсистемы, до замены комплектующих — в крайнем случае.

Настройка конфигурации

В операционке, например, KW9-00162, может быть установлен лимит объема, поэтому она и не видит всю оперативу. Как его снять:

• В поиске Windows набрать «Конфигурация системы».
• В открывшемся окне перейти во вкладку «Загрузка».
• Кликнуть по разделу «Дополнительные параметры».
• Проверить, что отметка на «Максимум памяти» не установлена.

Обновление BIOS

Еще один способ решить проблему. Как действовать,подскажет таблица.

Сброс настроек BIOS

Так как подсистема отвечает за сбор сведений о ПК, уже при запуске операционки могут возникнуть трудности, и понадобится сброс настроек. Сделать это можно так:

1. Обесточить компьютер и надеть электростатические перчатки, браслет.
2. Разобрать ПК,чтобы получить доступ к системной плате.
3. Вытащить батарейку из материнки минут на 15.
4. Засунуть ее обратно.
5. Закрыть корпус.
6. Подключить PC к источнику питания и запустить.

Смена планок ОЗУ местами

Банальная перестановка модулей памяти иногда тоже работает. Сначала нужно повторить первые два шага из предыдущего раздела. Потом — вытащить планки и поменять их местами. Если есть свободные слоты, можно попробовать задействовать их.

Дополнительные способы высвобождения ОЗУ на устройствах с Windows или Mac

Самое лучшее, что можно сделать, – это «играть на опережение», чтобы эффективно использовать оперативную память вашего компьютера не беспокоиться о высвобождении места на компьютере. Используйте перечисленные ниже дополнительные способы, чтобы высвободить вашу оперативную память.

Установите «очиститель» памяти

Если вы обнаружите, что у вас нет времени или вы просто не можете организовать свой компьютер, существуют приложения для очистки памяти, которые помогут вам вылечить ваш компьютер. Многие из таких программ имеют специальные функции для удаления приложений или расширений и позволяют пользователям управлять автозапуском своих программ.

Увеличьте объем ОЗУ

Вы всегда можете добавить на своем компьютере дополнительные планки памяти, чтобы увеличить объем оперативной памяти. Купить и добавить ОЗУ достаточно легко для настольного компьютера, но может быть затруднительно для ноутбуков. Убедитесь, что вы покупаете правильный тип и объем оперативной памяти для вашего компьютера, и будьте уверены в своих силах, что сможете правильно ее установить, иначе обратитесь к специалисту.

Проверьте на вирусы и вредоносные программы

Когда вы загружаете какие-либо программы или расширения на свой компьютер, существует вероятность того, что к ним может быть прикреплен вирус или другое вредоносное ПО. Как только на вашем компьютере появляется вредоносное ПО, оно может начать кражу как вашей информации, так и вашей памяти. Чтобы предотвратить попадание каких-либо вредоносных программ или вирусов, попробуйте использовать антивирус Panda для защиты вашего компьютера и памяти.

Сейчас самое время провести ревизию ваших файлов и приложений. Многие файлы, приложения и процессы на вашем компьютере занимают место в оперативной памяти без вашего ведома. Теперь вы знаете, как безопасно избавить ваш компьютер от этих неиспользуемых файлов и как освободить оперативную память, чтобы ваш компьютер работал более эффективно.

Убедиться в работоспособности памяти.

Бывают случаи, когда оперативная память вышла из строя или вы приобрели брак, поэтому проверьте ее работоспособность. Внимание. Все манипуляции с планками оперативной памяти следует производить при выключенном компьютере. Выньте все планки памяти и поочередно включайте по одной в один и тот же порт, после смены каждой планки включайте компьютер и в БИОСЕ или в Windows убедитесь, что компьютер видит эту планку памяти. Или же на другом рабочем компьютере проверить каждую планку или все вместе.

Выводы

Ещё раз о самом важном. Для того, чтобы операционная система использовала ОЗУ по максимуму, рекомендуется устанавливать 64-разрядные ОС Windows таких изданий как Professional. Когда речь идет о современных ОС (Windows 7, 8.1 и 10), с установкой 64-битной версии нет никаких проблем. И если у вас есть выбор, смело выбирайте именно такой вариант.

А вот XP x86 и XP x64 — это фактически разные системы с разными версиями ядра. И Windows XP 64 bit edition считается довольно нестабильной. Поэтому, рекомендуется либо установить Windows 7/8.1/10 (если компьютер рассчитан на работу с одной из них), либо оставить XP 32 бит.

4 комментария к “Почему из 4ГБ ОЗУ доступно только 3? Факторы, влияющие на определение полного объёма памяти”

Материнка моего компа рассчитана на х32. Разве можно на неё ставить х64 ОС.

1. Часть памяти забирает видеокарта.
2. Лимит редакции или разрядности операционной системы.
3. Программное ограничение.
4. Резервирование памяти системой.
5. Неисправность оперативной памяти.
6. Ограничение со стороны процессора.
7. Ошибка БИОС или необходимость его обновления.
8. Лимит максимального объема, который поддерживает материнская плата.
9. Материнская плата не поддерживает один из модулей памяти.

1. Использование встроенной видеокарты

Для этой проблемы характерно незначительное выделение памяти под работу видеоадаптера. В данном случае мы будем наблюдать небольшое уменьшение доступной памяти, например:

Любая интегрированная в материнскую плату видеокарта потребляет системную память, так как у нее нет своих ресурсов.

Чтобы понять, какая видеокарта используется, можно зайти в диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) и раскрыть раздел Видеоадаптеры:

. как правило, адаптеры NVIDIA и AMD являются дискретными (не встроенными), а Intel — интегрированными.

Если же мы захотим, чтобы встроенная видеокарта потребляла меньше памяти, заходим в БИОС/UEFI и находим один из параметров:

• Share Memory Size
• Onboard VGA Frame Buffer
• Display Cache Window Size
• On-Chip Video Window Size
• Onboard Video Memory Size
• Internal Graphic Mode Select
• Integrated Graphics Share Memory
• .

* в различных версиях БИОС они могут называться по-разному. Также не исключено, что может использоваться другие параметры — в таком случае нужно изучить документацию к материнской плате или воспользоваться поисковиком.

После меняем объем резервирования памяти под нужны видеосистемы:

2. Программное ограничение

Ограничение может быть выставлено в системе. Чтобы его снять, открываем командную строку и вводим команду msconfig – откроется окно «Конфигурация системы» (также можно воспользоваться поиском Windows по названию окна).

В открывшемся окне переходим на вкладку Загрузка и кликаем по Дополнительные параметры:

Проверяем, что не поставлена галочка на Максимум памяти или не стоит значение, меньшее объему. В противном случае, просто снимаем галочку:

3. Лимиты операционной системы

Разные редакции системы Windows имеют ограничение по максимально используемому объему памяти.

а) Все 32-х битные версии могут использовать максимум 3.25 Гб оперативной памяти. Это архитектурное ограничение — предел, на который способна система на 32 бита. Картина будет, примерно, такой:

Чтобы задействовать более 3 Гб памяти, необходимо переустановить систему на 64-х битную версию.

б) Редакции Windows также имеют ограничения. Например, Windows 10 Home 64 бита позволит использовать 128 Гб, а Windows 10 Pro x64 — 512 Гб. С Windows 7 ситуация хуже — домашняя базовая редакция позволит использовать лишь 8 Гб, а начальная, всего, 2 Гб.

Подробнее в таблицах:

Если наша проблема связана с лимитом редакции, необходимо обновить систему или переустановить ее.

4. Настройка базовой системы ввода вывода

Для того, чтобы компьютер мог задействовать всю память, в некоторых случаях, может потребоваться настройка БИОС/UEFI:

5. Проверка крепления модулей или перестановка планок памяти

Планка памяти может быть подключена к слоту на материнской плате недостаточно плотно, из-за чего, она не будет использоваться компьютером. В таком случае, мы будем наблюдать нехватку большого объема памяти (на один модуль). Пробуем поплотнее ее вставить в разъем. При правильной установке, модуль должен издать щелчок.

Иногда, помогает перестановка местами модулей памяти. Просто разбираем компьютер, вытаскиваем модули и меняем их местами.

В некоторых случаях, может быть неисправным слот на материнской плате. Если есть свободные разъемы, можно попробовать задействовать их. Необходимо при этом использовать слоты одного цвета.

Если в материнской плате более 2 слотов, варианты установки планок для поддержки режима dual channel могут быть разные — рядом или через одну. В некоторых случаях, это приводит к тому, что один из модулей не определяется. Пробуем вставить плашки в разные слоты в разных вариациях.

6. Проблема с БИОС / UEFI

Так как БИОС/UEFI отвечает за сбор сведений о компьютере, проблема может возникнуть на начальной стадии включения ПК.

Для начала, пробуем сбросить настройки. Для этого отключаем компьютер от источника питания и вытаскиваем батарейку минут на 20 (первый раз можно попробовать, секунд, на 10). Если это не поможет, обновляем БИОС.

7. Максимальный объем, который поддерживает материнская плата

Необходимо проверить, какой максимальный объем может увидеть сама материнская плата. Для этого стоит воспользоваться инструкций — она идет в комплекте, а также ее можно скачать на сайте производителя. Еще, подобную информацию можно найти на некоторых Интернет-магазинах:

Некоторое оборудование (как правило, уже устаревающее), в принципе, не поддерживает большие объемы памяти. Например, ноутбук ASUS K50 по спецификации поддерживает 4 Гб, однако, официальная техническая поддержка заявляет, что он будет видеть только 3 Гб.

8. Неисправность или несовместимость модуля памяти

В случае неисправности памяти система и БИОС будут отображать не весь ее объем (как правило, только половину). Например, если в компьютер вставлено 16 Гб (2 планки по 8 Гб) мы будем видеть только 8. В этом случае можно попробовать вытащить и обратно вставить планки памяти (можно немного продуть их от пыли). Еще, планки можно поменять местами. Также можно попробовать почистить контакты (подойдет обычная стирательная резинка). В некоторых ноутбуках или моноблоках есть отдельная заглушка, открыв которую можно добраться до модулей памяти, иначе — необходимо разобрать компьютер полностью. Если это не помогло, выполняем тест памяти. В случае, когда тест также показывает часть памяти, пробуем вытащить обе планки и вставить их по одной — если компьютер не включится с одной из них, данную неисправную планку нужно заменить, если компьютер будет запускаться со всеми планками, возможно, мы имеем дело с проблемой БИОС (шаг ниже).

Также второй модуль памяти может быть несовместим с первым. При таком раскладе, мы также будем видеть половину объема, от необходимого. Подробнее про правильный выбор памяти читайте в инструкции Как выбирать комплектующие для компьютера. Стоит иметь ввиду, что память может быть неправильно промаркирована, из-за чего в магазине можно купить не ту планку. Проверить настоящие технические характеристики памяти можно с помощью различных программ, например AIDA64.

9. Дискретная видеокарта

Выше, уже указывалось, что встроенная видеокарта забирает часть памяти для своей работы. Дискретная карта, в некоторых случаях, также может забирать системную память в качестве, так называемой, «памяти подкачки». Это происходит в момент, когда собственной памяти ей не хватает (чаще всего, после разгона или запуска требовательных игр/приложений).

Для решения проблемы, пробуем следующее:

• Если карта разгонялась, возвращаем старые параметры.
• Переустанавливаем драйвер видеокарты.

Также, в некоторых ноутбуках может использоваться две видеокарты — встроенная и дискретная. Если приложение не требовательно к графическому адаптеру, то ноутбук будет работать от встроенной видеокарты, отнимая ресурсы памяти. Как вариант, в настройках БИОС можно включить приоритет использования дискретной видеокарты.

10. Ослабление кулера

Не совсем очевидное решение, но если слишком сильно затянуть кулер, это приводит к небольшому перегибу материнской платы. Это может привести к различным проблемам, в том числе, неспособностью компьютера увидеть одну из планок памяти.

Для решения необходимо разобрать компьютер и аккуратно ослабить крепление кулера — он должен прилегать к плате плотно, но не перегибать ее.

11. Отключение виртуализации

В некоторых случаях, включенная технология виртуализации может оказывать воздействие на поддержку максимального объема памяти. Чтобы проверить данный вариант, пробуем ее отключить.

Отключение поддержки виртуализации происходит в БИОС в разделе с названием похожим на CPU или CPU Configuration. Данный раздел находится, как правило в подразделе Advanced. В зависимости от используемого процессора, опция поддержки виртуализации называется по -разному:

• для процессоров Intel переводим опцию Intel Virtualization Technology (или Intel VT) в положение Disabled.
• для процессоров AMD переводим опцию SVM Mode в положение Disabled.

Сохраняем настройки и проверяем объем памяти.

12. Поддержка модуля со стороны материнской платы

Если память была докуплена, и она отличается от второй планки, необходимо убедиться, что материнская плата поддерживает новый модуль.

Это можно сделать на официальном сайте производителя материнки — переходим в раздел поддержки и находим лист совместимости. Среди перечня оборудования необходимо найти купленную память.

13. Ограничения процессора

У каждого процессора есть свой лимит на поддержку максимального объема оперативной памяти. Необходимо зайти на официальный сайт разработчика и проверить, какой максимальный объем поддерживает наш процессор.

Если наш процессор не способен поддерживать нужный объем, его придется заменить на более мощный.

Если проблема проявилась после перестановки процессора, обратите внимание на целостность ножек. Если погнуть одну из них, это может привести к разным негативным эффектам, в том числе, неполноценному определению объема памяти.

14. Установка драйвера для чипсета

Обновление или переустановка драйвера также может помочь в решении проблемы. Для этого определяем производителя и модель материнской платы, заходим на сайт производителя, находим страницу конкретной модели и скачиваем драйвер для чипсета. Устанавливаем скачанный драйвер и перезагружаем компьютер.

Также, драйвер можно установить в полуавтоматическом режиме с помощью программы DriverHub.

15. Чистка модулей ластиком

Если проблема появилась сама собой, можно попробовать вытащить модули памяти из материнской платы и чистим их контакты стирательной резинкой. После продуваем разъемы на материнской плате и вставляем память на место.

16. Подгон таймингов

Если в компьютер установлены планки с разными таймингами, контроллер памяти автоматически подгоняет нужные параметры, как правило, ориентируясь на показатели самой медленной из них. Но бывает, что контроллер не может подобрать оптимальные настройки. Это приводит к тому, что один из модулей не работает корректно и его объем памяти не задействуется.

Для настройки таймингов заходим в БИОС/UEFI и находим опцию настройки памяти. В зависимости от наличия типа микропрограммы, ее версии и производителя, данные настройки могут сильно отличаться. Необходимо найти инструкцию к используемой версии БИОС/UEFI для изменения параметров таймингов и выставить те, которые соответствуют самому медленному модулю памяти.

17. Ограничение лицензии Windows

В системах, которые идут в комплекте с компьютерами используется жесткая лицензионная политика, ограничивающая замену оборудования. Это может привести к ситуации, когда при добавлении памяти, она не будет распознаваться вся.

В данном случае необходимо переустановить систему. При этом не поможет простая переустановка поверх имеющийся системы — только полное форматирование системного раздела с установкой новой Windows.

Почему системе может быть не доступна вся память

Встроенная видеокарта отнимает часть ОЗУ

Этот подраздел актуален для тех ноутбуков и ПК, на которых есть встроенная видеокарта (ее еще называются интегрированной, например, Intel HD, AMD Vega). Сейчас таких, в общем-то, большинство.

Начинать разбираться с вопросом нужно с диспетчера задач (для его вызова нажмите Ctrl+Shift+Esc).

Во вкладке “Производительность” вы можете увидеть два значения: сколько всего установлено памяти, и сколько из нее используется (в моем случае 12 ГБ всего, и 10,9 ГБ из них используется Windows — т.е. получается, что у меня куда-то пропал

Память – использование памяти (зарезервировано аппаратно 1,1 ГБ) / Windows 10

Кстати, если вы зайдите в панель управления и откроете вкладку “Система и безопасность/Система” — то вы также сможете узнать о том сколько памяти установлено и сколько доступно.

Установленная память – 12 ГБ, доступно 10,9 ГБ

Обратите внимание, что в диспетчере задач (если у вас ОС Windows 10) – можно также просмотреть, сколько памяти отнимает встроенная видеокарта (графический процессор). В моем случае использует она как раз этот самый 1 ГБ.

Использование выделенной памяти

Кстати, узнать о том, сколько памяти установлено на ПК и сколько из них использует встроенный видеоадаптер можно с помощью утилиты CPU-Z. Для этого, после ее установки и запуска используйте разделы Memory и Graphics . См. скриншот ниже.

CPU-Z – оперативная память, видеокарта

Если вас не устраивает, что строенная видеокарта отнимает такое большое количество памяти — то в ряде случаев, используя настройки BIOS (UEFI), можно изменить это значение. Разумеется, на каждом компьютере/ноутбуке (в зависимости от железа) значения “регулировки” могут быть разными (см. скрин ниже).

Кстати, стоит отметить, что количество выделенной памяти для интегрированной карты — может влиять на ее производительность.

Как может называться искомый параметр : Share Memory Size, Internal Graphic Mode Select, Onboard Video Memory Size и др.

Share Memory Size – выделение памяти видеосистеме

Память не определяется в BIOS

Если в диспетчере задач (или свойствах системы, см. скрин ниже) отображается общее количество установленной памяти меньше, чем физический имеющейся на ПК (например, у должно быть 8 ГБ, т.к. установлено 2 планки по 4 ГБ, но отображается в Windows только 4 ГБ) — возможно, что какая-то планка просто не определилась в BIOS.

Установленная память – 12 ГБ

Разумеется, в этом случае необходимо перезагрузить компьютер, войти в BIOS и посмотреть, определилась ли память там, какой ее общий объем.

Total memory – общая память – UEFI

Кстати, также узнать с каким планками памяти Windows может работать — можно с помощью утилиты AIDA64 (вкладка “Системная плата/SPD” ).

AIDA64 – системная плата

Почему может не определяться память в BIOS:

• планка памяти пришла в негодность (рекомендуется ее проверить на другом ПК/ноутбуке);
• установлена не та планка памяти. Вообще, перепутать планки достаточно сложно (т.к. DDR3, например, не установишь вместо DDR4) , однако если речь идет о ноутбуках – то легко можно установить DDR3L (с пониженным энергопотреблением) вместо DDR3 (а они не на всех устройствах обратно-совместимые!). Более подробно: https://ocomp.info/kakaya-ozu-podoydet-noutbuku.html
• окислились контакты планки памяти, попала пыль в разъем и пр. Попробуйте аккуратно почистить контакты памяти резинкой и кисточкой, разъем следует хорошо продуть;

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

Неактуальные параметры загрузки

С целью ускорения компьютера, некоторые пользователи (иногда через спец. ПО) меняют параметры загрузки и сами того не подозревая, ограничивают использование ОЗУ. Поэтому, если у вас система видит, скажем, 8 ГБ, а использует только 4-5 ГБ — обязательно проверьте эти параметры.

• сначала нужно нажать сочетание Win+R , чтобы появилось окно “Выполнить”;
• далее ввести команду msconfig и нажать Enter;

после перейти в раздел “Загрузка” (выбрать ОС, если у вас их несколько), и нажать по кнопке “Дополнительные параметры загрузки” ;

Загрузка – дополнительные параметры

далее посмотрите, не установлены ли у вас галочки рядом с параметрами “Число процессоров” и “Максимум памяти” (в идеале никаких ограничений стоять не должно!).

Все галочки сняты!

Ограничение ОС Windows

Разные версии Windows могут “видеть” и использовать разное количество ОЗУ.

1. если у вас 32-х битная ОС — то макс. количество памяти, которое в ней будет доступно – 3,25 ГБ (чтобы задействовать большое количество памяти – ОС необходимо переустановить на 64 битную) . Это актуально для любых ОС Windows XP/7/8/10;
2. если используется Windows 7 starter (64 bit) – то у нее ограничение в 2 ГБ, у версии Windows 7 Home (64 bit) – 8 ГБ. У Windows 8/10 (64 bit) – ограничение в 128+ГБ (даже для домашних версий).

Для того, чтобы точно узнать свою версию ОС:

нажмите Win+R и введите команду dxdiag ;

в появившемся окне посмотрите строку “Операционная система” – в ней будет указана и версия Windows и ее битность (в моем случае Windows 10, 64 bit).

Какая у меня Windows, 32-64 bit

Материнская плата или ЦП не поддерживает нужный объем памяти

У каждой материнской платы и ЦП есть “свое” ограничение как по объему, так и по типу памяти, с которой они могут работать. Разумеется, обойти это ограничение нельзя*.

Узнать, эти ограничения можно:

1. в документации, которая шла в комплекте к вашему железу;
2. в тех. характеристиках, которые можете посмотреть на сайте производителя и в онлайн-магазинах;
3. в спец. утилитах, например, в AIDA64 – вкладка “Системная плата/чипсет” . В моем примере макс. объем памяти 16 ГБ, поддерживаемые типы: DDR3-1066, DDR3-1333, DDR3-1600 (SDRAM).

Системная плата – чипсет – AIDA64

Дополнения по теме приветствуются.