Принтер Canon не видит картридж; решение проблемы

Принтер Canon не видит картридж – решение проблемы

Принтер Canon не распознаёт картридж и выдаёт ошибку. Проблема, скорее всего, либо в чипе и его контакте с принтером, либо в сбое дополнительного светового датчика (для струйных принтеров Pixma). Варианты тут такие:

• Проблемы с контактами принтера, которые считывают данные чипа.
• Неправильная установка картриджа.
• Закончились чернила или тонер. Проверяйте уровень чернил до того, как начнёте искать проблему глубже.
• Дефект конструкции картриджа. Актуально только для неоригинальных расходников от сторонних производителей.
• Несовместимость чипа с принтером (чип предназначен для другой модели, ошибка покупки)
• Есть и множество других причин, о которых ниже.

Устанавливаемые картриджи не поддерживаются принтером

Каждая модель принтера или МФУ Canon требует использования определенных картриджей. Если чернильница черного цвета создана специально для ч/б-принтера, то она, скорее всего, не будет работать на цветном устройстве печати, и наоборот. Чтобы узнать, какие именно картриджи следует использовать с имеющимся принтером, нужно проделать следующее:

• Открыть сайт официального интернет-магазина Canon — https://store.canon.ru.
• С правой стороны страницы расположена кнопка поиска в виде лупы, нужно нажать на нее, а затем вписать в поисковую строку модель принтера — например, PIXMA MG2540S.
• На открывшейся странице будет расположена иконка с изображением принтера введенной модели, нужно нажать на нее.
• На странице выбранной модели найти раздел “Подробности”, а затем перейти в нем по ссылке “Карта совместимости принтеров и картриджей”. На компьютер будет скачан PDF-документ, в котором можно найти всю нужную информацию и картриджах.
• Если ссылка на скачивания PDF-файла отсутствует, нужно перейти в раздел “Больше информации”. Откроется таблица с характеристиками принтера, в которой нужно найти раздел “Картриджи и расход чернил”. В нем приведены конкретные виды чернил, подходящие к выбранной модели принтера.

Если в описании принтера указаны одни виды картриджей, а в настоящий момент устанавливаются другие, решение очевидное — приобрести подходящую продукцию. Если же машина не видит даже поддерживаемые ею чернильницы, идем дальше.

Стоит добавить, что подобная ошибка может возникать и при использовании неоригинальных картриджей, произведенных третьими компаниями.

Принтер не видит картридж

Причин, по которым лазерный принтер не видит картридж и не распознает его, может быть несколько. В подавляющем большинстве случаев все дело в чипе: он грязный или не достает до контактов в печатающей головке. Но иногда ситуация объясняется повреждением контактов в самом аппарате.

Почему принтер не видит новый картридж

Нередко данная ситуация возникает, если была приобретена просто совместимая модель от стороннего производителя. Хоть такие картриджи и стоят дешевле, но их качество оставляет желать лучшего. Они не рассчитаны на большое число заправок и быстро приходят в негодность. Также нельзя быть уверенными, что картридж не был плохо восстановлен и не продается под видом нового изделия. Упаковка – не гарантия качества.

Когда изделие новое и фирменное, например, производителей Epson, Canon или HP, внимательно ознакомьтесь с инструкцией либо получите консультацию официальной тех. поддержки (в соответствии с производителем).

Что можно сделать самостоятельно:

1 . Проверить, правильно ли он установлен. Оригинальные изделия вставляются легко. Если все сделано верно, обязательно должен быть характерный щелчок.

2 . Убедиться, что снята желтая защитная пленка с картриджа.

3 . Посмотреть, хорошо ли закрыта крышка модуля с картриджами, вывести принтер из автономного состояния.

Почему принтер не видит заправленный картридж

Многие модели имеют чип. Если краски мало, чип блокирует картридж и при восполнении чернил эта блокировка не снимается. Если принтер показывает обманчивые данные о тонере, например, на самом деле он есть, а устройство показывает, что его нет, и наоборот, то это может свидетельствовать как раз о блокировке. Но ее можно снять и для этого нужно:

• Выполнить через компьютер сброс уровня отработанного тонера.
• Выполнить чистку картриджа и деталей принтера.

Не помогло? Следует проверить маркировку на чипе, которая должна совпадать с моделью принтера. Еще одна причина – выступ пластикового крепления чипа снизу. Если такое наблюдается, срежьте эту часть канцелярским ножом, а затем почистите чип при помощи обычного ластика.

Принтер не видит картридж: что делать

Устранить эту ситуацию можно, если:

1. Выполнить перезагрузку. Нужно выключить и включить аппарат спустя 30–40 секунд.
2. Извлечь и вставить картриджи. Включите аппарат, откройте крышку. Когда каретка выедет в положение замены картриджей, достаньте их и вставьте назад.
3. Почистить контакты картриджа, печатной головки.
4. Обнулить счетчик после заправки. Если вы используете систему подачи тонера, прочтите инструкцию. В каждом варианте сброс выполняется по-разному. Однако прежде чем это делать, разберите картридж и достаньте микросхему.
5. Выполнить выравнивание чипов. Сдвиг их нередко происходит после очистки.

ВНИМАНИЕ. Некоторые манипуляции непрофессионалов могут окончательно вывести из строя аппарат. В этом случае своими руками вы уже ничего не исправите, и может потребоваться отремонтировать принтер.

1. Памперс (абсорбер). Впитывает отработанные чернила, когда выполняется печать или прочистка печатающей головки. Находится на самом дне аппарата. Чтобы извлечь его, необходимо практически полностью разобрать аппарат. Поэтому настоятельно не рекомендуем делать это без опыта.

2. Чистка контактов. Это нужно делать очень аккуратно, не касаясь руками, иначе есть риск повреждения пластикового шлейфа (именно на нем расположены контакты). Если нужно почистить контакты принтера, его следует выключить. Для чистки обычно применяется спиртовая тряпочка.

Все равно не определяется заправленный картридж? Если принтер не видит картридж после заправки, даже когда он оригинальный, может требоваться замена деталей аппарата. Так же бывают случаи, когда для комортной и стабильной работы нужна только перепрошивка принтера. В этих случаях стоит доверить ремонт специалистам.

Срочное восстановление принтеров и заправка картриджей

Практически все популярные фирмы-производители струйных и лазерных принтеров настаивают на приобретении новых картриджей после расхода старых. Не каждому это подходит. Выход – пробовать заправлять самостоятельно, рискуя повредить принтер, или воспользоваться услугами сервисного центра.

Причины для обращения к профессионалам :

• принтер не распознает картридж и не видит бумагу, но в лотке она есть;
• требуется заменить детали, прошить чип;
• компьютер не опознает аппарат;
• появление дефектов при печати и прочее.

У вас не получилось самостоятельно решить проблему с принтером? Обращайтесь в «TonFix», профессиональную мастерскую по обслуживанию, ремонту принтеров и заправке картриджей. У нас имеется необходимое оборудование и опыт более восьми лет. Мы решим любой вопрос в кратчайшие сроки. Мастер осуществит срочный выезд на любой адрес в Киеве. Работаем качественно, быстро, с гарантией.

Как быть, если устройство не воспринимает картридж?

Если заправка прошла успешно, но принтер Canon не видит картридж, хотя установлена оригинальная модель, то нужно вытянуть печатающую кассету и вставить ее еще раз. Ведь не исключено, что некоторые контакты не совпали. Не рекомендуется применять силу, поскольку вдавливания картриджа приведет к поломке отдельных деталей.

Также не исключено появления окиси на контактах устройства марки MG2440. В этом случае нужно нанести на ватный тампон немного спирта, вынуть кассету и тщательно протереть контакты. После полного высыхания, картридж возвращается в исходное положение.

Прочистка контактов на картриджах

Иногда требуется обнулить счетчик, иначе принтер Canon или Epson не видит цветной или черный картридж. Если на устройстве установлены перезаправленные печатные кассеты, то для решения проблемы требуется вытащить, а затем поставить на место чернильницы. На фото можно увидеть, что в отдельных устройствах есть специальная кнопка для сброса чернил. Также существуют специальные программы, помогающие обнулить счетчик на определенных моделях, к примеру, PrintHelp для Епсон.

Если печатающее устройство долго не использовалось

Нередко человек неделями не использует принтер MG2440, Canon или другую модель, а после задается, вопросом, почему он не видит цветной картридж. Такое устройство начинает работать с перебоями или печатает полосами. Большинство людей ошибочно полагают, что закончились чернила и торопятся заправить свой Canon. Тогда как проблема состоит в другом. Для начала нужно очистить головку печатающего устройства, а также его сопла. Причем эти действия выполняются не вручную, а через специальную программу.

Как самостоятельно обнулить чип?

В некоторых моделях установлены чипы, в результате чего принтер не видит картридж после его заправки. Почему возникает такая ситуация и что делать в этом случае? Дело в том, что компании-производители заинтересованы, чтобы клиенты постоянно покупали новые кассеты, а не заправляли старые. Поэтому отдельные цветные принтеры оснащены чипами, которые блокируют их работу после заправки.

Единственным путем разрешение проблемы является обнуление чипа при помощи специального прибора, называемого программатором. После пополнения запасов краски в Canon, необходимо приложить к контактам прибор, которые внесет в микросхему соответствующие изменения. В итоге драйвера печатающего устройства будут воспринимать кассеты на совершенно новый картридж.

Кроме того, если принтер не видит цветной картридж, можно установить так называемые чипы-заменители. Существуют варианты для одноразового и многоразового использования. Их главной особенностью является автоматическое обнуление после каждой заправки.

Реанимируем принтеры Epson

В отличие от модели HP 650 принтеры Epson не выделяются долговечностью, и страдают по причине неправильной установки картриджей либо поломки чипа, и не понятно, что делать. Первым делом уточняется причина неисправности, и рекомендуется обратить внимание на настройки принтера. Если принтер не отвечает на сигналы, лучше перезагрузить счетчик.

ВНИМАНИЕ! Все владельцы оборудования должны ознакомиться с программой PrintHelp.

Восстановление печатающей головки

Когда не печатает принтер после заправки картриджа, надо следовать инструкции:

• Открытие крышки.
• Достать каретку.
• Промыть элемент.
• Вытереть поверхность.
• Установка каретки.
• Проверка печати.

В конце процедуры необходимо убедиться в том, что головка просохла и можно продолжать работать.

Большинство картриджей имеют чип, по которому аппарат счетчиком отслеживает, сколько израсходовано тонера и не закончился ли картридж, этот же чип и блокирует работу принтера при достижении определенного значения. Для того чтобы вы могли использовать картридж после того как он закончился, необходима прошивка чипа на картридже, либо самого принтера. Для прошитых принтеров существует инструкция по сбросу счетчика страниц.

Прошивка чипа картриджа отличается от прошивки принтера тем, что:
— чип нужно прошивать, либо менять каждый раз при заправке, что существенно повышает стоимость заправки;
— прошивка принтера производиться только один раз, дальше вы сами сможете обнулять счетчик картриджа и заправлять его, когда тонера по-настоящему будет не хватать при печати, это видно по бледной печати или наличию белых вертикальных полос.

Как почистить?

Таким образом, если принтеру не удаётся распознать установленный в него расходный материал, то есть вероятность того, что на контактах картриджа появилась грязь или они и вовсе окислились. В последнем случае данный элемент и вовсе может быть поврежден и решение проблемы может заключаться лишь в покупке нового расходного материала. Чтобы почистить картридж освободите его от фиксаторов и вытащите из устройства. Заранее подготовьте спирт и мягкую ткань, на которой не должно торчать никаких ниток и волокон.

Обратите внимание на наличие на контактах пятен и различных инородных частиц. Смочив ткань, аккуратным образом протрите контакты, ни в коем случае, не касаясь сопел печатающей головки. Картридж при этом следует удерживать за боковые стороны. Такое простое действие в итоге может помочь решить проблему, когда принтер или многофункциональное устройство не видит черный картридж или любой другой. Оставьте контакты подсохнуть примерно на 10–15 минут, после чего можно установить контейнер обратно на место, убедившись в том, что при установке раздался характерный щелчок.

Кроме очистки контактов, может потребоваться также очистка областей, расположенных вокруг сопел, так как в этих местах довольно часто скапливается немало пыли и пятен, остающихся от краски. Для очистки данных зон потребуется специальная промывочная жидкость. При этом необходимо помнить, что дотрагиваться до контактов и сопел ни в коем случае нельзя!

Нередко причина того, что принтер не видит картридж, заключается в старой версии чипа. Бывает использован не оригинальный картридж, а несовместимый с тонером. Следует определить тип картриджа и убедиться есть ли он в списке совместимых устройств. Убедившись в его несовместимости, следует купить оптимальную замену. После этого принтер должен распознать картридж. Если не удается определить тип картриджа, то прибегните к услугам мастеров.

Принтер HP не видит картридж – решение проблемы

Линейка принтеров HP давно заслужила популярность, однако это не избавляет обладателей от возникновения ошибок во время работы. Одной из таких проблем считается невозможность печатной машины распознать картридж.

Зачастую поломка кроется во встроенном чипе:

• оборудование выходит из строя, установлена несовместимая прошивка, возникли неполадки в счетчике количества чернил;
• конструкция картриджа пострадала от дефектов. Это возможно в тех случаях, когда используются неоригинальные расходники;
• поломка контактов, которые помогают оборудованию распознать чип.

Перед тем, как бить тревогу, следует удостовериться, что в расходнике просто-напросто не закончились чернила. Если исчерпался ресурс, то наиболее рациональным решением будет заправка в специализированном центре или же замена.

Невозможность считывания оригинальных картриджей

Ещё раз напоминаем, что перед тем, как приступить к каким-либо решительным действиям, рекомендуется проверить количество оставшихся чернил. Вмешательство в работу оборудования может привести к непоправимым поломкам или повреждениям внутренних механизмов.

Если обладатель абсолютно уверен, что картридж никогда ранее не использовался (ресурс печати полон), а картридж соответствует модели принтера, следует внимательно прочесть инструкцию, которая шла в комплекте с печатным агрегатом. Существует специальная служба поддержки, которая призвана решить возникающие вопросы по работе оборудования – Hewlett-Packard. Специалисты помогут оперативно устранить неполадки.

Стоит указать на наиболее распространенные неисправности:

• неверная установка картриджа. Оригинальные комплектующие очень просты в установке, обычно требуется вставить емкость в специальное отделение, о правильной установке будет свидетельствовать мягкий щелчок;
• ошибка на экране может появиться по причине недостаточного прилегания крышки картриджного отсека. Рекомендуется снова открыть ее, а затем закрыть максимально плотно, но без лишнего усердия, иначе появится риск механических повреждений;
• новые картриджи обычно идут с желтой защитной пленкой, которая предохраняет емкость от попадания грязи и пыли. Если забыть ее снять, принтер также не будет работать, рекомендуется внимательнее осматривать деталь перед установкой.

Если устройство было приобретено у неофициального дилера, существует вероятность, что картридж окажется подделкой. Недобросовестные продавцы могут заниматься реализацией комплектующих стороннего производителя, который не вызывает доверия, либо распространяют «восстановленные» емкости (оригинальный производитель, но деталь отработала свое). Если вы уверены в надежность картриджа, поломку следует искать в чипе.

Принтер не может обнаружить ПЗК или СНПЧ

Если подключение перезаправляемого картриджа или сервиса непрерывной подачи чернил не производит должного эффекта, принтер все еще не работает, рекомендуется еще раз ознакомиться с инструкцией.

Существует ряд распространенных причин, из-за которых оборудованию не удается распознать данные модели:

1. Контактная часть типа загрязнена. Для самостоятельной очистки можно ознакомиться со специальной литературой, либо обратиться в сервисный центр, где специалисты окажут услуги по восстановлению функциональности принтера.
2. Контакты повреждены или поломаны. Такой проблеме часто подвержены модели HP 950, 951, 711 и некоторые другие, чтобы устранить поломку, рекомендуется привлечь мастера.
3. Несовместимость чипа и новой прошивки. Неполадка возникает в тех случаях, когда используются альтернативные расходники. Перед покупкой таких картриджей лучше заранее уточнить требуемую версию прошивки, чтобы позже не возникло проблем. Специальные инструкции по определению версии помогут пользователю узнать программное обеспечение печатной машины.
4. Чип блокируется счетчиком. Линейки чипов OfficeJet PRO и PageWide могут быть заблокированы, если обнулить встроенный счетчик, при этом возможность дозаправки полностью исключается.
5. Поломка самого датчика чернил. Чипы также будут заблокированы, если пропускается период заправки или используются неоригинальные низкокачественные чернила. Блокировку можно устранить, однако требуется вмешательство специалистов.

Лазерный принтер HP не видит картридж

Как правило, проблемы с распознаванием картриджа у лазерных и струйных принтеров очень похожи, возникают вследствие одних и тех же факторов. В процессе работы может закончиться тонер (рекомендуется периодическая проверка его уровня).

Если не распознается новый, не бывший в употреблении картридж от оригинального производителя, значит, установка была произведена неверно. Достаточно вытащить деталь, снова вставить, но не очень плотно, не полностью закрыть крышку и аккуратно пальцами прижать картридж до щелчка. Нельзя забывать, что под видом оригинала можно приобрести похожую подделку. Чтобы избежать инцидентов, покупайте расходники только у официальных дилеров.

Когда проблема возникает с емкостью, которая была дозаправлена в прошлом, следует проверить уровень тонера и правильность установки. Если картридж заправлялся неоднократно, могут выйти из строя его внутренние элементы, отвечающие за распознавание, распространены неполадки цифрового счетчика. Для первого случая достаточно заменить вышедшие из строя элементы, во втором – требуется перепрошивка.

Причина возникновения проблем наиболее часто кроется в картридже сторонних производителей. Требуется проверить работоспособность принтера с подходящим оборудованием, если неисправность исчезла, нужно использовать только оригинальные детали и комплектующие.

Проблема с программным обеспечением

Кроме физических неисправностей и проблем, которые влияют на способность принтера «видеть» картридж есть и программные. Так как работой устройства руководит специальная компьютерная программа, более известна как драйвер, то ее целостность, актуальность и совместимость также важны.

Бывают разные причины ее повреждения:

• Последствия поражения операционной системы вирусами.
• Неопытные действия пользователя.
• Автоматическая установка новых версий драйверов.

Решение простое — переустановка драйверов устройства. Как это сделать читайте в отдельной нашей статье.

Некоторые модели современных аппаратов имеют вшитую прошивку, которая позволяет запоминать некоторые настройки. Можно попробовать сбросить их через меню самого принтера. Находится оно на корпусе устройства. Следует зайти в раздел «Настройки», а там найти пункт «Сброс» или «Возврат к заводским установкам». Названия могут разниться, но суть действий не меняется.