Проблемы с WhatsApp для Windows 10

Проблемы с WhatsApp для Windows 10

WhatsApp – это популярный клиент для обмена мгновенными сообщениями для смартфонов. В связи с огромной популярностью WhatsApp приложение перешло от смартфонов к ПК.

WhatsApp доступен для Windows 8 и Windows 10, но пользователи Windows 10 сообщили об определенной проблеме с этим приложением, и сегодня мы собираемся показать вам, как их исправить.

1. Как исправить проблемы WhatsApp Windows 10?
2. Исправление – WhatsApp Windows 10 проблемы
3. Решение 1. Убедитесь, что вы используете 64-разрядную версию Windows
4. Решение 2. Переустановите приложение
5. Решение 3. Проверьте, разрешено ли WhatsApp работать в фоновом режиме
6. Решение 4. Запустите приложение от имени администратора.
7. Решение 5. Отключите антивирус
8. Решение 6 – Сброс настроек браузера

Существует четыре действенных метода для решения данной проблемы. Предлагаем вам кратко с ними ознакомиться:

• Чистка кэша для магазина приложений.
• Смена версии Android.
• Смена виртуального устройства.
• Установка приложения через АПК-файл.

А теперь перейдем к более детальным инструкциям.

Случай №1: Чистка кэша для магазина приложений

Нередко ошибка совместимости связана с тем, что магазин «Play Маркет» по каким-либо причинам функционирует неправильно. И для его сброса нужно выполнить чистку данных. Производится она следующим образом:

1. На виртуальном рабочем столе откройте каталог Tools или «Инструменты».
2. Теперь щелкните ЛКМ по иконке «Настройки».
3. В самом конце раздела «Устройства» расположен пункт «Приложения», который и следует открыть.
4. Теперь перейдите во вкладку «Все» и пролистайте ее до графы «Google Play Маркет», расположенной ближе к концу списка, а затем нажмите на нее.
5. Здесь кликните по опции «Стереть данные».
6. Нажмите на «ОК».
7. Дождитесь завершения чистки и перезапустите программу (просто закройте и вновь откройте ее).

Случай №2: Смена версии Android

В определенных случаях сбой с поддержкой программ возникает из-за того, что эмулятор работает на слишком старой версии Андроида. К счастью для многих пользователей, ее можно без каких-либо сложностей сменить с помощью инструмента Multi-Drive. Инструкция по работе с ним была разобрана в отдельной статье, ознакомиться с которой вы можете здесь.

Случай №3: Смена виртуального устройства

В принципе, тут все понятно из заголовка. Нокс обозначает виртуальное устройство Android как одно из существующих. И не факт, что на выбранный эмулятором смартфон или планшет можно загрузить нужное приложение. Но мобильный девайс можно задать и самостоятельно. А делается это следующим образом:

1. В окошке эмулятора кликните на иконку шестеренки.
2. Перейдите в раздел «Свойства».
3. Смените данные, что записаны в «Модель телефона».
4. Щелкните ЛКМ по кнопке «Сохранить изменения».
5. Перезапустите Нокс.

Случай №4: Установка приложения через АПК-файл

Вовсе не обязательно заниматься чисткой кэша магазина Гугл Плей, ведь существует альтернативный вариант инсталляции приложений для Android. И, разумеется, для Nox App Player он тоже вполне подходит. Речь об apk-файлах, в которых записаны всевозможные программы для данной мобильной платформы. Их довольно легко найти в интернете, но мы рекомендуем проверенный агрегатор APKPure. Порядок действий при этом следующий:

В приложении Android произошла ошибка — Что делать?! : 23 комментария

1. Денис1 ноября 2018 в 22:15

У меня телефон HTC inspire 4g, я сделал «сброс настроек» после чего телефон при входе требует настройки и при 2 окошке нужна симка вот там вылетает, и всё заново,а если симка стоит, то вообще экран остаётся цвета фона и всё. До сброса всё работало.

HTC Sensation xe 715e v.4.0.3. Тел. нужен для работы звонилка,навигатор,фотокам.,блокнот ,остальную дребедень в помойку .Можно-ли поставить чистую прошивку без бекапа ,типо как win,остальное догрузить через пк?

Это можно сделать только если на Вашу модель есть подобная чистая прошивка. Иначе никак.

WhatsApp — это один из самых популярных мессенджеров мира. Постоянная аудитория сервиса уже давно перевалила за миллиард пользователей, но несмотря на это, пользователи могут сталкиваться с некоторыми ошибками. Одна из них — это невозможность отправки голосового сообщения. Причём проблема зачастую находится со стороны пользователя, но порой и сам сервис может допускать ошибки.

WhatsApp стал флагманом в отправке голосовых сообщений. До этого только Skype мог похвастаться функциями общения «вживую». Вдвойне обидно, что голосовые сообщения не отправляются через WhatsApp. К счастью, помехи со стороны сервера настолько редки, что с начала работы этой функции она сбоила всего пару раз. Потому, если вы столкнулись с ситуацией, когда при отправке голосового сообщения возникает ошибка, скорее всего, ошибка с вашей стороны, а значит, её легко решить.

Есть несколько возможностей для возникновения проблемы:

• ошибки вызваны трафиком: если у вас нет мегабайт или денег на счету, функция работать не будет, также в зоне плохого покрытия связи весьма проблемно отправить любые сообщения, особенно голосовые;
• неполадки в самом приложении также могут сбоить отправку голосовых сообщений, потому важно следить за целостностью и актуальностью мессенджера;
• переполненная память смартфона — редкое явление, однако программный код приложения таков, что сначала идёт сохранение медийных файлов в память смартфона, а затем их отправка, а при заполненном диске — это невозможно;

Причин ошибок отправки голосовых сообщений не много и почти все они на стороне пользователя

Проблемы с трафиком

Чаще всего ошибки в отправке голосовых сообщений возникают из-за проблем с трафиком. Возможно, что на личном счету недостаточно средств или запаса мегабайт для отправки медийного файла, потому и возникает ошибка.

Ещё одной причиной может служить плохое покрытие сети. Для стабильной работы интернета необходим уровень выше двух делений значка сети на экране смартфона. Если индикатор показывает отметку 2 и ниже, значит, отправить сообщение сейчас не получится — необходимо найти место повыше или поближе к трансляционной вышке.

Проблемы с приложением

Различные неполадки при отправке сообщений могут быть следствием некорректной работы клиента мессенджера. Программный код может быть повреждён или версия приложения могла устареть, что привело к сбоям в работе клиента. Стандартным решением проблемы является проверка обновлений для клиента.

Однако я не очень доверяю этой процедуре. Во-первых, сама функция обновления может сбоить, не видеть новую версию в официальном магазине или не срабатывать в полной мере. Во-вторых, если у вас последняя версия приложения, но в программных кодах произошла ошибка, то обновление вряд ли сработает корректно. Потому я рекомендую полную переустановку программы. Этим вы обезопасите себя как от неудачных обновлений, так и от ошибок само́й программы.

В настройках телефона открываем элемент «Приложения».

Через меню «Настройки» переходим к списку приложений

Щёлкаем по строке WhatsApp

Находим кнопку «Удалить» или «Стереть», нажимаем её и подтверждаем деинсталляцию клиента.

Кликаем «Удалить» и соглашаемся с деинсталляцией

Заходим в официальный магазин устройства, затем находим и инсталлируем мессенджер с нуля

Переполненная память смартфона или хранилище кэша

Как говорилось выше, WhatsApp сохраняет все медийные файлы в память смартфона, будь то отправляемые или принимаемые данные. Зачастую при недостатке памяти смартфон выдаёт соответствующее уведомление, однако не всегда эта функция срабатывает. В любом случае память устройства желательно держать в чистоте и порядке, потому следует удалить лишние данные. К примеру, неиспользуемые игры и приложения. Они занимают много места, которое отведено для оперативной памяти, и даже если вы их не включаете, могут потреблять вычислительные ресурсы.

Кроме того, следует по максимуму убрать медийные файлы с памяти. Фотографии можно перенести в облачное хранилище или социальные сети, также можно поступить и с музыкой, хотя бы частично. Это освободит память и улучшит навигацию в файловой структуре устройства, повысит его производительность.

Ещё одной возможностью может являться замусоренный кэш (хранилище временных данных) самого приложения. В таком случае необходимо его очистить от информации. Для этого переходим на страницу с информацией о приложении, как показано выше, и поочерёдно нажимаем кнопки «Закрыть» и «Очистить». Другой вариант может быть «Стереть данные» в зависимости от версии устройства.

В меню приложения закрываем его и очищаем все временные данные

Исправить ситуацию с невозможностью отправки голосового сообщения в WhansApp довольно просто. Зачастую проблема обнаруживается со стороны смартфона или провайдера, однако бывают случаи, когда сам сервис сбоит, тогда просто приходится подождать некоторое время и ситуация исправится.

Существует несколько методов, которые, возможно, помогут исправить ошибку android.process.acore на Вашем девайсе. Эти методы рассчитаны как на обычного, так и на опытного пользователя. Внимательно ознакомьтесь со всеми вариантами и выберете тот, который Вы сможете осуществить. Ни в коем случае не пытайтесь своими силами решить проблему путем изменения системных файлов, если Вы не профессионал.

Решение проблемы для обычных пользователей

Чаще всего ошибка возникает при работе с телефонной книгой, при попытке добавить, сохранить, изменить или удалить какой-либо контакт. Лечение: пытаемся зайти в Настройки/../Хранилище контактов (называться может по-разному, но суть понятна) и находим опцию – «Стереть данные». Во многих случаях помогает исправить ситуацию, но вы уничтожаете весь список контактов. Тут уж ничего не поделаешь, придется жертвовать. Для тех, у кого есть возможность синхронизации с аккаунтом в Google, данный способ пройдет безболезненно.

Одной из причин возникновения ошибки android.process.acore может быть отключение Хранилища календаря или другие отключенные программы. Для того, чтобы проблема ушла, перейдите в Настройки/Приложения, там находим дополнительное меню и нажать на «Сбросить настройки». Этот метод, конечно, если он сработает, хорош тем, что личные данные не теряются при сбросе.

Исправить ошибку android.process.acore, можно путем удаления приложений для оптимизации беспроводной сети Wi-Fi , в некоторых случаях проблема исчезает.

Действенным методом является также «Откат к заводским параметрам». Это действие отменит все индивидуальные настройки пользователя, но это не так критично, как потеря контактов. Для справки прочтите инструкцию к пункту Recovery для вашей модели.

Устранение неполадки для опытных пользователей

Еще один способ борьбы с проблемой можно порекомендовать для опытных пользователей Android. Он заключается в изменениях системного файла:

/system/csc/others.xml. В нем находится строка:

которую нужно отредактировать так, чтобы получить следующее:

Еще раз напомним, что данный способ ТОЛЬКО для опытных!

Если Ваше устройство «рутировано», вполне возможно, что Вы провели неудачную чистку системных приложений и файлов, в следствии чего произошла ошибка android.process.acore. В этом случае Вам придется искать в интернете удаленные файлы именно для используемой версии прошивки Android, возвращать их на место и выставлять соответствующие права.

Также для устройств с root-правами решением проблемы послужит включение, возможно, отключенного ранее процесса logsProvider 2.0.d через Titamium backup.

↑ Установка WhatsApp на ПК

Если вы дошли до этого пункта, поздравляем! Все самое сложно уже позади. Осталось установить само приложение, а это предельно просто:

1. Используя поиск ищем WhatsApp;
2. В открывшемся списке выбираем самый первый пункт;
3. Нажимаем Установить.

Возможно у вас попросят добавить способ оплаты, но так как WhatsApp распространяется абсолютно бесплатно, вы можете нажать пропустить.

Как исправить проблемы WhatsApp Windows 10?

Исправление – WhatsApp Windows 10 проблемы

1. Убедитесь, что вы используете 64-разрядную версию Windows
2. Переустановите приложение
3. Проверьте, разрешено ли WhatsApp работать в фоновом режиме
4. Запустите приложение от имени администратора
5. Отключи свой антивирус
6. Сброс настроек браузера

Решение 1. Убедитесь, что вы используете 64-разрядную версию Windows

Пользователи Windows 10 сообщили, что не могут установить WhatsApp на свой ПК с Windows 10.

Видимо, они получают WhatsApp Installer не удалось. Произошла ошибка при установке приложения сообщение об ошибке при каждой попытке установить приложение.

Эта проблема вызвана вашей версией Windows, и если вы хотите исправить ее, вам необходимо установить соответствующую версию Windows 10.

WhatsApp поддерживает только 64-разрядные версии Windows 10, и если вы хотите использовать его на своем компьютере, вам необходимо установить 64-разрядную версию.

Обновление 32-разрядной версии Windows 10 до 64-разрядной версии невозможно, поэтому вам необходимо выполнить чистую установку, чтобы установить 64-разрядную версию Windows 10. Кроме того, здесь вы можете загрузить Windows 10 v1903.

Перед установкой 64-битной версии Windows есть несколько вещей, которые вы должны знать.

64-разрядные версии Windows работают только с 64-разрядными процессорами, и если у вас 32-разрядный процессор, вам придется заменить как процессор, так и материнскую плату. Проверьте эту статью, чтобы увидеть, какая материнская плата лучше всего подходит вам.

32-битная архитектура устарела, и большинство компьютеров используют 64-битные процессоры, поэтому поддерживают 64-битную версию Windows 10, поэтому у вас не должно возникнуть проблем с установкой 64-битной Windows на ваш ПК.

После установки 64-разрядной версии Windows 10 вы сможете установить WhatsApp без каких-либо проблем.

Немногие пользователи сообщили, что эта проблема исправлена ​​в более новых версиях WhatsApp, поэтому, если у вас возникла эта проблема, обязательно скачайте и установите последнюю версию.

Решение 2. Переустановите приложение

Немногие пользователи сообщили, что WhatsApp не работает должным образом на их смартфоне, и если у вас возникла та же проблема, вы можете рассмотреть возможность переустановки приложения.

После повторной установки WhatsApp проверьте, сохраняется ли проблема.

Некоторые пользователи также рекомендуют удалять все данные, связанные с WhatsApp, при переустановке, чтобы избежать возможных конфликтов, поэтому вы можете захотеть это сделать.

Решение 3. Проверьте, разрешено ли WhatsApp работать в фоновом режиме

Многие пользователи, как правило, используют режим экономии заряда батареи на своих телефонах с Windows 10 для экономии заряда батареи. Этот режим не позволяет некоторым приложениям работать в фоновом режиме, что экономит заряд аккумулятора.

Если вы все еще хотите сэкономить энергию, вот 13 советов, как продлить срок службы батареи вашего ноутбука, которые действительно работают

Пользователи сообщили, что не получают никаких уведомлений WhatsApp на свой телефон или каких-либо сообщений.

Это может быть большой проблемой, поскольку вы не сможете принимать звонки или сообщения, если не переключитесь на WhatsApp на своем телефоне.

Пользователи подозревают, что эта проблема вызвана режимом Battery Saver, и для его устранения необходимо открыть Battery Saver и проверить, включен ли WhatsApp в разделе «Фоновые приложения».

Если WhatsApp недоступен, обязательно включите его. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в Настройки> Система> Экономия заряда батареи .
2. Нажмите Изменить настройки экономии заряда батареи .
3. Появится список всех приложений. Найдите в списке WhatsApp и убедитесь, что для него установлено значение Вкл. .

После того, как WhatsApp будет работать в фоновом режиме, вы сможете без проблем получать текстовые сообщения, звонки и другие уведомления.

Еще один способ решить эту проблему – полностью отключить функцию экономии заряда аккумулятора телефона.

После этого WhatsApp начнет работать нормально.

Решение 4. Запустите приложение от имени администратора.

Если у вас есть проблемы с WhatsApp на ПК с Windows 10, вы можете попробовать запустить его как администратор.

Для правильной работы некоторых приложений требуются права администратора, и вы можете запустить WhatsApp от имени администратора, просто щелкнув правой кнопкой мыши приложение и выбрав параметр Запуск от имени администратора .

Если запуск приложения от имени администратора устраняет проблему, вам придется делать это каждый раз, когда вы хотите запустить WhatsApp на вашем ПК.

Это может быть немного утомительно, но вы можете настроить автоматический запуск WhatsApp с правами администратора. Для этого выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык WhatsApp на рабочем столе и выберите Свойства .
2. Перейдите на вкладку Совместимость и обязательно установите флажок Запускать эту программу от имени администратора .
   
3. Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

После этого вы можете запустить WhatsApp в обычном режиме, и он всегда будет работать с правами администратора.

Решение 5. Отключите антивирус

Иногда ваш антивирус может помешать процессу установки и вызвать сбой установки WhatsApp. Если это произойдет, вам необходимо временно отключить антивирусную программу и попытаться установить приложение еще раз.

WhatsApp – самый популярный клиент для обмена сообщениями, но, как вы можете видеть, у него есть некоторые проблемы с Windows 10 и Windows 10 Mobile. Если у вас возникли проблемы с WhatsApp, обязательно попробуйте все наши решения.

Если проблема не устранена, возможно, проблема в используемой версии WhatsApp, поэтому вам придется подождать, пока не выйдет новая версия.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 6 лучших антивирусных инструментов с неограниченным сроком действия

Решение 6 – Сброс настроек браузера

Если приведенные выше решения не работают, попробуйте сбросить настройки браузера. Если вы используете Chrome, нажмите на меню (три вертикальные точки).

Затем выберите «Настройки», перейдите в нижнюю часть страницы и нажмите «Восстановить настройки к их исходным настройкам». Затем нажмите «Сброс настроек».

Существует четыре действенных метода для решения данной проблемы. Предлагаем вам кратко с ними ознакомиться:

• Чистка кэша для магазина приложений.
• Смена версии Android.
• Смена виртуального устройства.
• Установка приложения через АПК-файл.

А теперь перейдем к более детальным инструкциям.

Случай №1: Чистка кэша для магазина приложений

Нередко ошибка совместимости связана с тем, что магазин «Play Маркет» по каким-либо причинам функционирует неправильно. И для его сброса нужно выполнить чистку данных. Производится она следующим образом:

1. На виртуальном рабочем столе откройте каталог Tools или «Инструменты».
2. Теперь щелкните ЛКМ по иконке «Настройки».
3. В самом конце раздела «Устройства» расположен пункт «Приложения», который и следует открыть.
4. Теперь перейдите во вкладку «Все» и пролистайте ее до графы «Google Play Маркет», расположенной ближе к концу списка, а затем нажмите на нее.
5. Здесь кликните по опции «Стереть данные».
6. Нажмите на «ОК».
7. Дождитесь завершения чистки и перезапустите программу (просто закройте и вновь откройте ее).

Случай №2: Смена версии Android

В определенных случаях сбой с поддержкой программ возникает из-за того, что эмулятор работает на слишком старой версии Андроида. К счастью для многих пользователей, ее можно без каких-либо сложностей сменить с помощью инструмента Multi-Drive. Инструкция по работе с ним была разобрана в отдельной статье, ознакомиться с которой вы можете здесь.

Случай №3: Смена виртуального устройства

В принципе, тут все понятно из заголовка. Нокс обозначает виртуальное устройство Android как одно из существующих. И не факт, что на выбранный эмулятором смартфон или планшет можно загрузить нужное приложение. Но мобильный девайс можно задать и самостоятельно. А делается это следующим образом:

1. В окошке эмулятора кликните на иконку шестеренки.
2. Перейдите в раздел «Свойства».
3. Смените данные, что записаны в «Модель телефона».
4. Щелкните ЛКМ по кнопке «Сохранить изменения».
5. Перезапустите Нокс.

Случай №4: Установка приложения через АПК-файл

Вовсе не обязательно заниматься чисткой кэша магазина Гугл Плей, ведь существует альтернативный вариант инсталляции приложений для Android. И, разумеется, для Nox App Player он тоже вполне подходит. Речь об apk-файлах, в которых записаны всевозможные программы для данной мобильной платформы. Их довольно легко найти в интернете, но мы рекомендуем проверенный агрегатор APKPure. Порядок действий при этом следующий:

Заключение

Таким образом, в данной статье была рассмотрена ошибка в WhatsApp «Не удалось загрузить изображение повторите попытку позже». Следуя представленным рекомендациям можно с легкостью устранить сбой. Если у вас остались вопросы, то напишите их в комментариях или задавайте вопросы нашему боту в телеграмм-канале: написать.

Еще больше интересного на канале ITPEN.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.