14 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать, если не удается оплатить банковской картой в Интернет-магазине

Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.

Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.

Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.

Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.

Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку

Обычно сообщение « Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этот клиент. IP-адрес клиента: XXX.XX.XX.XXX » возникает в ситуации, когда система обнаружила попытку несанкционированного доступа к данным (компонент RPD-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил проблемного клиента). После этого доступ к серверу для данного IP может быть заблокирован на протяжении нескольких суток.

Сообщение об ошибке «Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку»

Для справки, RPD («Remote Desktop Protocol») — протокол удалённого рабочего стола, позволяющий другим компьютера подключаться к вашей системе, просматривать её статистику и управлять ею.

Для решения данной проблемы необходимо сделать следующее:

  • Обновите RPD-клиент;
  • Удалите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftTerminal Server Client, и запустите mstsc с правами администратора;
  • Используйте политику сложных паролей для входа пользователей по RDP;
  • Протестируйте сетевую карту на вашем сервере (возможно, она работает некорректно).

Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку

Обычно сообщение « Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этот клиент. IP-адрес клиента: XXX.XX.XX.XXX » возникает в ситуации, когда система обнаружила попытку несанкционированного доступа к данным (компонент RPD-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил проблемного клиента). После этого доступ к серверу для данного IP может быть заблокирован на протяжении нескольких суток.

Читать еще:  Ошибка 0xe800002d в itunes что делать

Сообщение об ошибке «Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку»

Для справки, RPD («Remote Desktop Protocol») — протокол удалённого рабочего стола, позволяющий другим компьютера подключаться к вашей системе, просматривать её статистику и управлять ею.

Для решения данной проблемы необходимо сделать следующее:

  • Обновите RPD-клиент;
  • Удалите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftTerminal Server Client, и запустите mstsc с правами администратора;
  • Используйте политику сложных паролей для входа пользователей по RDP;
  • Протестируйте сетевую карту на вашем сервере (возможно, она работает некорректно).

Казкоммерцбанк [часть 2]

  • Тема закрыта

#22434876

Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

  • Модератор
  • 46 482 сообщений
  • Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

    Официальный сайт банка – www.kkb.kz

    Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

    Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

    Другие темы на ВВ:
    Homebank.kz – Интернет-банкинг
    Go!Card – бонусно-кредитная карта

    Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

    Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

    Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

    • Наверх

    #1201

    • Наверх

    #1202

  • Модератор
  • 2 161 сообщений
  • добрый день,только что позвонили с казкома amex-blue и сказали что одобрили кредитную карточку,по какому принципу они одобряют ? а после спросили все данные,ПОЛУЧАЕТСЯ одобрили они ее выдадут ?или могут еще отказать.. просто странно,ведь у меня есть кредит и кредитная карточка от другого банка и несмотря на это они могут открыть еще одну? кто сталкивался, расскажите плизкин )

    • Наверх

    #1203

    Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

  • Модератор
  • 46 482 сообщений
    • -1
    • Наверх

    #1204

    • Наверх

    #1205

    Сегодня не смог оплатить заправку карточкой казкома. Терминал тоже казкомовский. Отказ, код 23. На этой заправке бываю редко, но раньше никогда проблем с карточкой там не было. Все же, с учетом отказа принять карточку на Гелиосе на прошлой неделе, какие то проблемы с терминалами у казкома таки есть.

    • Наверх

    #1206

    Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

  • Модератор
  • 46 482 сообщений
    • Наверх

    #1207

    если обсуждаем казком то хочу спросить почему банкоматы очень плохо работают в плане пополнения счета, принимают в основном по одной купюре 2 и более купюры непроходят очень не удобно и не все банкоматы принимают купюры нового образца

    • Наверх
    Читать еще:  Как исправить ошибки тома диска Windows 7

    #1208

    Простой еврейский пацан из Квинса

  • В доску свой
  • 5 120 сообщений
  • Сегодня не смог оплатить заправку карточкой казкома. Терминал тоже казкомовский. Отказ, код 23. На этой заправке бываю редко, но раньше никогда проблем с карточкой там не было. Все же, с учетом отказа принять карточку на Гелиосе на прошлой неделе, какие то проблемы с терминалами у казкома таки есть.

    • Наверх

    #1209

    Такая же история как у Ивана. Придется закрывать депозит, снимать деньги и идти в другой банк. Для безопасности, теперь буду деньги между карт и текущим счетами гонять. Потеряю некоторую сумму из-за неначисленных процентов ну и фиг с ним. ККБ наверное просек фишку, что многие гонют деньги между карт счетом и депозитом и решил прикрыть эту лавочку.
    По карт счету они же % не платят на остаток.

    Как я уже написал, на Хоумбанк новые условия по изъятию не распространяются. Это сделано для того, чтобы в отделениях ограничить число таких операций, потому как для банка они дороги.

    • Наверх

    #1210

    • Наверх

    #1211

    Chikin,
    Снова я и снова проблема с оплатой билайна. Памятуя о проблемах на pay.beeline.kz я решил оплатить через www.killbill.kz, но вместо успешной оплаты вышло сообщение: «Сервис оплаты временно недоступен. Извините за предоставленные неудобства». Однако.

    • Наверх

    #1212

    • Наверх

    #1213

    Сообщение отредактировал девушка.: 14.02.2013, 01:54:46

    • Наверх

    #1214

    Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

  • Модератор
  • 46 482 сообщений
  • Сегодня не смог оплатить заправку карточкой казкома. Терминал тоже казкомовский. Отказ, код 23. На этой заправке бываю редко, но раньше никогда проблем с карточкой там не было. Все же, с учетом отказа принять карточку на Гелиосе на прошлой неделе, какие то проблемы с терминалами у казкома таки есть.

    Что за заправка, по какому адресу расположена? Направим специалистов проверить терминал.

    Астана, АЗС «ОЙЛ» (ТОО «ОЙЛ»), ул. Таулесыздык 27/1

    Кстати да, ошибка Z3 а не 23

    Сообщение отредактировал Farmer: 14.02.2013, 12:52:17

    • Наверх

    #1215

    • Наверх

    #1216

    Простой еврейский пацан из Квинса

  • В доску свой
  • 5 120 сообщений
  • Снова и снова, опять и опять натыкаешься на одни и те же грабли. вернее, на тех же безтолковых операторов. Одни из которых не привязывают карт.счет с лицевым счетом, а другие по телефону элементарно это проверить не могут. В итоге оказывается уже 4-ый день идет просрочка по ипотеке. Завтра попросили перезвонить по какому-то номеру, где я уверена опять буду выслушивать невнятные и ничего не решающие ответы. в результате пошлют опять же в отделение простаивать километровые очереди. И конечно никого не волнует, что дома мне пришлось оставить двух маленьких детей, настолько маленьких, что один еще толком не разговаривает, а второй даже и не ходит еще. А чтобы оставить их дома пришлось также кого-то отвлекать от его дел. но опять же это только мои трудности. в общем работать с клиентами, извините, через одно место вы хорошо научились и что каждый раз поражает безустанно применяете это на практике. ну теперь остается только надеяться. вроде и систему оценки персонала ввели. наконец-то.
    кстати удивляет тот факт, что если разговор прошел гладко, то ты получаешь смс с просьбой оценить оператора, а если на повышенных тонах, то извините, но смс ты не получаешь.

    Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?

    Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета

    1. Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
    2. Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.
    Читать еще:  Неизвестная ошибка при установке код 506

    Эвотор печатает чек «Оплата не завершена»

    Иногда Эвотор печатает чек «Оплата не завершена», но с карты покупателя списываются деньги.

    Попросите покупателя позвонить в банк, выпустивший карту. Уточните статус платежа. Если банк говорит, что платёж не прошёл, проведите продажу ещё раз.

    Если платёж прошёл, проверьте продажу в личном кабинете ОФД. Если ОФД зарегистрировал продажу:

    • Проверьте, есть ли продажа в журнале документов. Перейдите в «Отчёты» → «Журнал документов».
    • Если продажа есть в журнале, распечатайте копию чека.
    • Если продажи в журнале нет, распечатайте квитанцию.

    Если ОФД не зарегистрировал продажу, распечатайте новый чек, не списывая с клиента оплату:

    • Установите как пинпад по умолчанию автономный пинпад. Зайдите в «Настройки» → «Оборудование». В разделе «Банковский терминал» нажмите «По умолчанию» под записью «Автономный пинпад».
    • Пробейте чек как обычно, выбрав в качестве способа оплаты банковскую карту.
    • Верните встроенный пинпад 5i как пинпад по умолчанию.

    Если проблему решить не удалось, обратитесь в техническую поддержку. К обращению приложите скриншот или фотографию раздела «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Эвотор.PAY» → «Общая информация».

    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector