0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка подключения к интернету; DNS-сервер не отвечает; как исправить в Windows 10

Содержание

Ошибка подключения к интернету «DNS-сервер не отвечает» — как исправить в Windows 10

В этой статье мы рассмотрим 5 простых способов, которые помогут вам устранить неполадку с уведомлением “DNS-сервер не отвечает” .

Содержание статьи:

Действия для устранения неисправности

В первую очередь необходимо выяснить, на каком уровне произошел сбой.

Возможные варианты с признаками:

  • неполадки на уровне сайта — ошибка выдается при загрузке только одного сайта, другие открываются;
  • проблемы на уровне провайдера — ни одно устройство в данной локальной сети не загружает страницы, везде ошибка, при подключении того же устройства к другой сети соединение работает корректно;
  • сбой на уровне маршрутизатора — признаки такие же, как в предыдущем случае;
  • ошибка на уровне компьютера — на других устройствах, подключенных к той же сети, не обнаруживаются неполадки с интернетом.

Решение проблемы на уровне ПК

Первым делом убедитесь, что DNS служба работает и перезапустите её:

    Откройте «Панель управления» → «Администрирование» → «Службы».

Найдите «Клиент DNS» и нажмите «Перезапустить».

Не помогло? Следующий шаг — очистка кэша DNS.

    Откройте «Выполнить», введите «сmd» (или найдите командную строку во встроенном поиске).

В появившемся окне терминала введите: Ipconfig/flushdns

Проверьте после перезагрузки, устранена ли ошибка.

Смена адреса DNS-сервера

Далее можно попробовать поменять значение DNS address от провайдера:

    Войдите в «Сетевые подключения». Один из путей: нажать Win+R и прописать «ncpa.cpl».

Нажмите на текущее подключение, TCP/IPv4.

Если у вас не было включено автоматическое получение адреса DNS-сервера, включите.

Альтернативный DNS сервер

Если предыдущие действия не привели к нужному результату, можно подключиться к другому DNS-серверу. В этом случае DNS-запросы будут адресованы вместо сервера провайдера на тот, который вы укажете. Этот метод также можно использовать для обхода ограничений, которые провайдеры могут накладывать на сайты.

Установка Google DNS

Войдите в «Сетевые подключения», выберете подключение к вашей сети, TCP/IPv4. Отметьте «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и пропишите IP-адреса Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Адреса других серверов прописываются аналогичным образом.

Особенности Google Public DNS

При использовании серверов от Google обработка запроса может происходить медленнее, чем при работе с локальными серверами провайдеров. Причина этого явления — удаленная географическая расположенность, вследствие которой запросу необходимо преодолеть большее расстояние.

В противовес возможной задержке Google использует собственные технологии сканирования интернета и кеширования информации, что идет на пользу производительности.

Возможной причиной ошибки при загрузке конкретного сайта является его переезд на другой IP-адрес в то время, как обновление информации на локальном DNS-сервере еще не произошло. Поскольку Google сканирует сеть постоянно, информация на его серверах более актуальна, и подключение к ним может решить проблему.

Неисправность антивируса

Неполадки с интернет-соединением может вызывать неисправный антивирус. Чтобы узнать, ваш ли это случай, переведите компьютер в безопасный режим.

Для Windows 10 переключение осуществляется следующим способом:

    Откройте «Выполнить» (Win+R) и напишите «msconfig».

В опции «Загрузка» выберите «Безопасный режим» и «Сеть».

  • Перезапустите компьютер.
  • В безопасном режиме антивирусное ПО не включается, если сайты загружаются нормально, антивирус — источник проблемы, нужно его переустановить.

    Проверка маршрутизатора

    Неполадки на уровне Wi-Fi роутера по «симптомам» не отличаются от сбоя на уровне провайдера, но есть способ их отличить.

    Отсоедините от роутера Ethernet-кабель и вставьте его в разъем компьютера.

    Таким образом установится Ethernet-соединение. Если при подключении напрямую проблемы с интернетом устранились, дело в роутере, и его нужно перезагрузить.

    Для перезагрузки выключите маршрутизатор, подождите 10-30 секунд и включите снова.

    В остальных случаях

    Если вы попробовали все вышеописанные методы, но устранить проблему не удалось (ни одна страница не загружается), обратитесь к своему провайдеру.

    Используем Google Public DNS, чтобы исправить ошибку «Не удается получить доступ к сайту. Не удалось найти IP-адрес сервера»

    Если вышеописанное не помогло исправить ошибку ERR_NAME_NOT_RESOLVED, пробуем проделать следующие простые шаги

    1. Зайдите в список подключений компьютера. Быстрый способ сделать это — нажать клавиши Win+R на клавиатуре и ввести команду ncpa.cpl
    2. В списке подключений выберите то, которое используется для выхода в Интернет. Это может быть L2TP подключение Билайн, Высокоскоростное подключение PPPoE или же просто подключение по локальной сети Ethernet. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
    3. В списке компонентов, используемых подключением, выберите «IP версии 4» или «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4) и нажмите кнопку «Свойства».
    4. Посмотрите, что установлено в параметрах DNS-сервера. Если установлено «Получить адрес DNS-сервера автоматически», отметьте «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и укажите значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Если же в этих параметрах установлено что-то иное (не автоматически), то для начала попробуйте задать автоматическое получение адреса DNS-сервера, это может помочь.
    5. После того, как вы сохранили настройки, запустите командную строку от имени администратора и выполните команду ipconfig /flushdns (эта команда очищает кэш DNS, подробнее: Как очистить кэш DNS в Windows).

    Снова попробуйте зайти на проблемный сайт и посмотрите, сохранилась ли ошибка «Не удается получить доступ к сайту»

    Читать еще:  Непредвиденная ошибка программы установки Windows 7

    3. DNS сервер не отвечает: роутер TP-link

    Большинство современных пользователей используют маршрутизаторы и устройства TP-link. Ошибка DNS сервер не отвечает может быть ликвидирована несколькими способами:

    • Перезагрузка;
    • Проверка настроек;
    • Необходимо согласно инструкции, прилагаемой к роутеру, заново ввести настройки.

    Внимание! У некоторых, особенно недорогих моделей TP-link сбиваются параметры. При этом следует придерживаться инструкции по настройке, которая прилагается к устройству и вписывать данные и DNS адреса, указанные в договоре и предоставленные провайдером.

    На роутере TP-link лучше выставить базовые настройки, если в договоре с провайдером не указано иного.

    Что делать и как устранить ошибку (на примере Windows 10)

    Напомню, что советы подойдут в независимости от того, какая Windows у вас установлена. Советую выполнять рекомендации в таком же порядке.

    Проверяем службу «DNS-клиент»

    Нам нужно проверить, работает ли служба «DNS-клиент», и перезапустить ее. Для этого, нажмите правой кнопкой мыши на значок «Компьютер» (Этот компьютер) , и выберите пункт «Управление». Или нажмите сочетание клавиш Win+R, и выполните команду compmgmt.msc.

    В новом окне выберите «Службы», и найдите в списке «DNS-клиент». Нажмите на службу правой кнопкой мыши, и выберите «Свойства».

    Проверьте, установлен ли статус запуска «Автоматически», и нажмите Ok.

    Затем, нажмите на службу правой кнопкой мыши еще раз, и выберите «Перезапустить». Перезагрузите компьютер.

    Сброс кэша DNS

    Если после перезапуска службы сайты не стали открываться, попробуйте сбросить кэш DNS. Сделать это очень просто. Запустите командную строку. В Windows 10 просто нажимаем на меню пуск правой кнопкой мыши, и выбираем «Командная строка (администратор)». Если там будет Windows PowerShell (администратор) – запускаем его. Или находим и запускаем командную строчку через поиск.

    Выполняем команду ipconfig /flushdns.

    Перезагрузите компьютер, и проверьте результат.

    Прописываем альтернативный DNS от Google

    Это способ помогает практически всегда. По умолчанию, DNS-адреса нам присваивает интернет-провайдер. И проблема может заключаться именно в них. Поэтому, мы можем прописать свои, статические DNS в свойствах нашего подключения к интернету на компьютере. Лучше всего использовать DNS от Google:

    Они надежные, и работают достаточно быстро. Хотя, локальные адреса могут обрабатывать запросы быстрее. Но на это можно даже не обращать внимание. Большое количество пользователей используют именно DNS-адреса от Google. Я настоятельно не рекомендую использовать какие-то другие адреса, это может быть даже опасно.

    Нажмите правой кнопкой мыши на иконку подключения к интернету (на панели уведомлений) , и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». Перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера».

    Дальше внимание! Нажмите правой кнопкой мыши на то подключение, через которое вы подключены к интернету, и выберите «Свойства». Если у вас компьютер подключен по Wi-Fi, то это Беспроводное сетевое соединение (в Windows 10 — Беспроводная сеть) . Если просто подключение по сетевому кабелю, то нажимаем на «Подключение по локальной сети» (или Ethernet в Windows 10) . Так же, у вас может быть высокоскоростное подключение, с названием вашего провайдера.

    Выделяем пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)», и нажимаем кнопку «Свойства». Дальше ставим переключатель возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов», и прописываем адреса, как показано на скриншоте ниже.

    Если ошибка «Не удается найти DNS-адрес сервера» останется, то перезагрузите компьютер, и попробуйте открыть сайт еще раз.

    Способы устранения ошибки «DNS-сервер не отвечает»

    В зависимости от источника проблемы решить проблему с DNS сервером можно различными способами. Но что делать, если непонятно, какой из них нужно использовать? В таком случае рекомендую следовать указанной ниже последовательности для точного выявления неполадки.

    Перезагрузка роутера или модема

    Самый простой, но от этого не менее действенный метод – если подключение к Интернету осуществляется через маршрутизатор или Wi-Fi модем, необходимо перезагрузить его. Вытаскиваю шнур питания примерно на полминуты и вновь включаю его обратно в сеть.

    Перезагрузка компьютера/ноутбука

    Также львиную долю возникающих в компьютере проблем решает… Правильно, перезагрузка! Сделать это можно несколькими способами – кликнув по соответствующей иконке в меню «Пуск» или нажав на комбинацию клавиш Alt + F4.

    После того как компьютер снова загрузится, проверяю работу Интернета. Если ошибка продолжает появляться, перехожу к следующему способу.

    Подключение к проводной сети напрямую или через другое устройство

    Хороший вариант – сначала взять другое устройство и попробовать подключиться к Интернету через него. Во многих компьютерах и ноутбуках на базе Windows 10 есть возможность подсоединения к сети напрямую. Все это дело настраивается в течение двух минут.

    Проверка работы DNS-службы

    Для проверки работы DNS-клиента надо войти в раздел «Службы» — нажимаю на комбинацию клавиш Win + R, в поле «Открыть» ввожу значение services.msc, затем жму на кнопку ОК. Можно также отыскать ее в строке поиска или через «Панель управления». Ну и запускать утилиту желательно от имени администратора, иначе изменения внести в работу компонентов не получится.

    Далее просто ищу службу под названием «DNS-клиент» в списке, нажимаю по строке правой кнопкой мыши для вывода контекстного меню и перехожу в свойства. Там во вкладке «Общие», графа «Тип запуска», должно стоять значение «Автоматически». Если еще и кнопка «Запустить» активна, тогда нажимаю на нее и применяю все изменения.

    При необходимости меняю тип запуска и включаю службу

    После включения вновь перезагружаю компьютер. Если служба была уже включена при открытии раздела «Свойства», как показано на скриншоте, значит, проблема кроется в другом.

    Сброс сети

    В Windows 10 есть удобная функция, с помощью которой можно быстро сбросить сетевые настройки. Но перед этим обязательно проверяю, чтобы все логины и пароли для подключения были у меня записаны.

    Открываю «Параметры» нажатием либо на комбинацию Win + I, либо на иконку с изображением шестеренки в меню «Пуск», и перехожу в раздел «Сеть и Интернет».

    В подразделе «Состояние» при прокрутке настроек вниз можно найти пункт «Сброс сети» — жму по нему для перехода к соответствующей утилите.

    Открываю в данной вкладке пункт «Сброс сети»

    В результате отображается небольшое описание процедуры, а ниже есть кнопка «Сбросить сейчас». Жму по ней, дальше система попросит подтверждения для проведения данной операции. Нажимаю на кнопку «Да», жду завершения процесса, и спустя 5 минут компьютер или ноутбук перезагрузится для принятия в силу изменений.

    Нажимаю на кнопку для сброса сетевых настроек

    Все сетевые параметры будут удалены, и мне следует ввести все данные заново, но много времени это не займет. В большинстве случаев после проведения этой операции неполадка устраняется.

    Читать еще:  Ошибка вентилятора процессора

    Как только я все настрою, пробую посетить любой сайт.

    Изменение параметров DNS

    В Windows также есть возможность изменения DNS-адреса, причем как для компьютера, так и для роутера. Возможно, эта процедура поможет устранить неполадку с сервером.

    Изменение DNS-адреса на компьютере

    В первом случае, то бишь для ПК или ноутбука, проводить изменения нужно только при подключении через провод. Открываю панель управления – можно через строку поиска, раздел «Параметры» или же с помощью окна «Выполнить», введя в окне «Открыть» запрос control.

    Далее выбираю в списке элемент «Центр управления сетями и общим доступом», а он будет одним из последних. На экране отобразятся все настройки сетевых подключений, имеющихся в компьютере или ноутбуке. В левом углу будет небольшой список, в нем я выбираю пункт «Изменения параметров сети».

    Перехожу в указанный раздел для изменения адреса DNS

    После отобразится список подключений – как проводных, так и беспроводных. Выбираю нужный мне элемент, жму по нему правой кнопкой мыши для вызова контекстного меню и открываю «Свойства». Во вкладке «Сеть» нахожу строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)», перехожу и в его свойства.

    Открываю свойства для изменения DNS-адреса

    На экране отобразится окно, где можно вводить IP-адреса и DNS-серверы. Во второй части по умолчанию стоит автоматическое получение адреса, но мне же надо перевести отметку на пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и ввести значения вручную. Если там уже были прописаны другие значение, просто меняю их на следующие (но старые на всякий случай где-нибудь записываю). Для предпочитаемого это будет 8.8.8.8, а для альтернативного – 8.8.4.4. Не стоит волноваться, они связаны с Google, работают постоянно и на хороших скоростях. После завершения введения значений принимаю изменения нажатием на кнопку ОК.

    Тут я меняю адреса DNS-сервера

    В итоге я закрываю все окна, перезагружаю компьютер и пробую вновь подключиться к Интернету. Если это не помогло, надо перевести все заданные значения в исходное состояние.

    Изменение DNS адреса в роутере

    Этот способ больше подходит, если пользователь подключен к сети по W-Fi. Примеры я привожу в роутере TP-Link. В устройствах других разработчиков все действия будут аналогичны, в редких случаях способ перехода и наименование разделов могут различаться.

    Для начала открываю браузер и прописываю адрес – 192.168.0.1 или 192.168.1.1. В результате на экране отобразится интерфейс управления роутером, и для начала надо войти в него. Обычно логин и пароль по умолчанию admin/admin, но в некоторых случаях они различаются – где-то вводится пароль от сети Wi-Fi, где-то пользователь меняет доступы сам.

    После загрузки интерфейса открываю пункт «DHCP» в левой части и перехожу в подраздел «Настройки DHCP». В полях «Первичный DNS» и «Вторичный DNS» ввожу те же значения, что указывала ранее для компьютера – 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно. Сохраняю изменения и перезагружаю роутер.

    Обновление или временное отключение антивируса

    Очень часто причиной данной неполадки становится именно антивирус Avast. А причина – программа вмешивается в сетевые настройки, в результате и появляются такого рода ошибки. Его лучше всего удалять, так как вместо надежной защиты он лишь сильно грузит систему и мешает ее нормальной работе. Если удаление – не вариант, тогда лучше просто приостановить временно его работу.

    Что такое DNS

    DNS или Domain name system переводится как система доменных имен. Для упрощения понятия ее можно сравнить с телефонной книгой. В интернете каждому сайту присваивается один или несколько IP адресов, которые состоят исключительно из набора цифр. Например, для сайта google.com одним из IP адресов служит 173.194.222.101. То есть если в строке браузера вместо стандартного google.com набрать этот IP адрес, откроется страница Гугл поиска.

    Поскольку запомнить такие адреса пользователям сложно, сайтам присвоили имена. За преобразование этих имен в IP адреса и обратно как раз и отвечает DNS-сервер . Работоспособность интернета напрямую зависит от доступности DNS-сервера. Если от него нет отклика, вместо нужной страницы сайта на экране монитора отображается надпись: « DNS-сервер не отвечает».

    Эта ошибка появляется в случае отсутствия:

    • загрузки конкретного ресурса (сайта);
    • доступа в интернет в общем.

    Как исправить ошибку inet_e_resource_not_found в Windows 10

    1. Сбросить браузер Edge
    2. Очистить DNS
    3. Настройте параметры контроля учетной записи пользователя
    4. Настройте адреса DNS-сервера
    5. Переустановите драйвер адаптера Wi-Fi
    6. Сброс Winsock

    1. Перезагрузите Edge Browser

    Вам не нужно переустанавливать Edge для сброса его данных. Вместо этого вы можете сбросить Edge, что также восстановит его настройки по умолчанию и отключит расширения. Поскольку параметр Сбросить часто исправляет приложения, сброс Edge может также разрешить код ошибки « inet_e_resource_not_found ». Вы можете сбросить Edge следующим образом.

    • Нажмите кнопку Cortana на панели задач Windows 10, чтобы открыть окно поиска этого приложения.
    • Введите «приложения» в поле поиска Cortana, чтобы выбрать приложения и функции.

    • Затем введите «Край» в поле поиска, показанное на снимке ниже.

    • Выберите Microsoft Edge и нажмите Дополнительные параметры , чтобы открыть параметры в снимке экрана непосредственно ниже.

    • Нажмите кнопку Сброс . Откроется окно с другой кнопкой Сбросить , которую можно нажать, чтобы подтвердить выбранный параметр.

    • Существует также параметр Восстановить , который можно выбрать для исправления Edge без очистки его данных.

    – СВЯЗАННЫЕ: Исправлено: Windows 10 Update удаляет избранные и настройки Microsoft Edge

    2. Очистить DNS

    Код ошибки « inet_e_resource_not_found » может быть связан с повреждением кэша DNS. В этом случае очистка кеша DNS может решить проблему. Вы можете очистить DNS через командную строку следующим образом.

    • Откройте меню Win + X, показанное на снимке экрана ниже, с помощью сочетания клавиш Windows + X.

    • Выберите Командная строка (администратор) , чтобы открыть приглашение от имени администратора.
    • Введите «ipconfig/flushdns» в окне командной строки, как показано на снимке ниже, и нажмите клавишу «Return».

    3. Настройте параметры контроля учетной записи пользователя.

    • Некоторые пользователи Edge обнаружили, что повышение параметра UAC может разрешить код ошибки « inet_e_resource_not_found ». Для этого введите «UAC» в поле поиска Cortana.
    • Нажмите Изменить настройки контроля учетных записей, чтобы открыть окно, показанное ниже.

    • Если ползунок находится в положении «Никогда не уведомлять», поднимите его так, чтобы он был как минимум на один пункт ниже «Всегда уведомлять».
    • Нажмите кнопку ОК , чтобы подтвердить.

    – СВЯЗАННО: исправлено: Microsoft Edge не открывается

    4. Настройте адреса DNS-сервера

    • Настройка DNS-серверов сетевых адаптеров – это еще одно решение, которое подойдет для некоторых пользователей Edge. Для этого откройте аксессуар «Запуск», нажав клавишу Windows + горячую клавишу R.
    • Введите «ncpa.cpl» в текстовом поле «Выполнить» и нажмите ОК , чтобы открыть сетевые подключения на панели управления.
    Читать еще:  Код ошибки 0xc004f014

    • Нажмите правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите параметр Свойства .

    • Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) на вкладке Сеть и нажмите кнопку Свойства .

    • Выберите параметр Использовать следующие адреса DNS-серверов на вкладке Общие.
    • Введите значение «8888» для предпочитаемого DNS-сервера.
    • Затем введите «8844» для альтернативного DNS-сервера, как показано на снимке ниже.

    • Нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть окно свойств Интернет-протокола версии 4 (TCP/IPv4).

    5.Переустановите драйвер адаптера Wi-Fi

    • Если код ошибки « inet_e_resource_not_found » вызван повреждением драйвера адаптера Wi-Fi, переустановка этого драйвера, вероятно, решит проблему. Вы можете сделать это, нажав клавишу Windows + горячую клавишу X и выбрав Диспетчер устройств , чтобы открыть окно, расположенное ниже.

    • Дважды щелкните Сетевые адаптеры, чтобы развернуть эту категорию устройств.
    • Нажмите правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите Удалить устройство .

    • Нажмите кнопку Удалить для подтверждения.
    • Windows переустановит драйвер при перезагрузке рабочего стола или ноутбука.
    • Обратите внимание, что вам также нужно будет повторно ввести пароль Wi-Fi после перезапуска Windows.

    – СВЯЗАННО. Этот сайт небезопасен: как исправить эту ошибку в Chrome, Edge, Firefox, Opera и IE

    6. Сброс Winsock

    Winsock – это файл DLL, который координирует соединения TCP/IP с программным обеспечением Windows. Несколько пользователей Edge подтвердили, что сброс Winsock исправил ошибку « inet_e_resource_not_found ». Вот как вы можете исправить поврежденную библиотеку Winsock через командную строку.

    • Введите «CMD» в поле поиска Cortana.
    • Нажмите правой кнопкой мыши командную строку и выберите Запуск от имени администратора , чтобы открыть ее окно.

    • Затем введите «netsh winsock reset» в окне подсказки и нажмите клавишу «Ввод».

    • Перезапустите платформу Windows.

    Некоторые из этих решений могут исправить ошибку « inet_e_resource_not_found », чтобы вы могли снова открыть нужные страницы веб-сайта в Edge. Сканирование восстановления одним из этих оптимизаторов системы Windows также может исправить ошибку. Некоторые из советов в этой статье могут также пригодиться для решения проблемы « inet_e_resource_not_found ».

    Прежде чем приступать к решению, определим, на каком этапе проявляется ошибка, связанная с недоступностью адресов DNS-сервера.

    Подключим к роутеру другие устройства. Если на них также проявляется ошибка, значит проблема в сетевом устройстве. Если же DNS недоступен только при работе с компьютером, а на планшете работает корректно, начинаем разбираться с ПК.

    Проблема с роутером

    Начнем проверку с сетевого оборудования, поскольку это наиболее простой и быстрый способ. Выключаем роутер из сети электропитания и ждем 2-3 минуты. Затем включаем вновь и проверяем доступность ресурсов.

    Далее проверяем не сбились ли настройки роутера: заходим в панель управления роутера и вносим в нее данные которые предоставлял интернет-провайдер. И, наконец, если устарела прошивка роутера, переходим во вкладку, которая отвечает за обновление ПО и выполняем обновление:

    Скриншот №1. Пример автообновления на TP-Link WR942N.

    Если в модели роутера не предусмотрено автоматическое обновление, переходим на официальный сайт производителя, находим модель используемого роутера, скачиваем последнюю версию ПО и устанавливаем его.

    Важно! После обновления роутер необходимо перезагрузить.

    Проверяем выполненную работу: открываем браузер и проверяем доступность сайтов.

    Смена DNS-адреса

    Ошибка DNS может возникать и из-за проблем на рабочем компьютере. Расскажем об одном из методов, который позволяет исправить ошибку.

    Важно! Так как ручная настройка DNS-сервера на Windows 7, 8 и 10 аналогична, расскажем об этом на примере одной из версий этих ОС.

    На компьютере нажимаем сочетание клавиш Win + R и вводим команду ncpa.cpl. Откроется окно «Сетевые подключения». Выбираем текущее подключение, открываем контекстное меню, нажав правую кнопку мыши и выбираем «Свойства»:

    Скриншот №2. Свойства подключения.

    В открывшемся окне выбираем строку, отмеченную на изображении «1», нажимаем «Свойства»:

    Скриншот №3. Настройка протокола.

    На экране отобразится информация о текущем значении IP и DNS-адресов:

    Скриншот №4. Смена DNS-сервера.

    Выбираем пункт, как показано на скриншоте выше. Заполняем строки следующим образом: в качестве предпочитаемого DNS-сервера указываем 8.8.8.8, а в строке ниже — 8.8.4.4. Данные параметры получены с официального сайта Google, но существуют и другие общедоступные адреса крупных компаний: Yandex, Comodo, OpenDNS (Cisco) и др. Они также поставляются парами: основной и альтернативный DNS-сервер.

    Важно! Обязательно указывайте альтернативный адрес. Если предпочитаемый адрес окажется недоступен, обращение пойдет к альтернативному.

    Для надежности можно указать в качестве основного DNS-сервера адрес, например, компании Google, а в качестве запасного — Comodo. Такая схема гарантирует, что пользователь всегда будет иметь доступ к доступным DNS-серверам.

    Проверка службы DNS

    Если настройка DNS-сервера выполнена по инструкции, но ошибка осталась, проверяем службу Domane Name System. Одновременно нажимаем на клавиатуре Win+R, вводим services.msc и нажимаем «Enter»:

    Скриншот №5. Перечень сервисов.

    Откроется рабочая область, которая содержит службы Windows. Выбираем строку, выделенную синим цветом. Открываем контекстное меню и выбираем пункт «Перезапустить» — служба перезагрузится. Можно проверять доступность сайтов.

    Обнуление кэша

    Еще один вариант решения проблемы — очистка кэша DNS. Запускаем командную строку с правами локального администратора:

    Скриншот №6. Выбор утилиты.

    Откроется окно терминала. По очереди прописываем следующие команды:

    Скриншот №7. Перечень команд.

    По окончанию перезагружаем компьютер и пробуем повторно зайти на недоступный ранее сайт.

    Настройка антивируса

    Если параметры компьютера настроены правильно, но ошибка по-прежнему проявляется, проверяем настройки антивирусного ПО. Сразу оговоримся — не существует плохого антивируса, просто многие из них блокируют подключения к некоторым сайтам, либо DNS-серверам.

    К примеру, антивирус Avast блокирует доступ на основе собственной базы знаний. В таких случаях необходимо отключить модуль межсетевого экрана и обновить страницу в браузере. Если это не помогло, полностью отключаем защиту антивируса на 15 минут и пробуем повторно.

    Чтобы избегать подобных проблем, настраиваем «белый список» в опциях файрвола и добавляем в него только проверенные ресурсы. Или, как вариант, попробуйте другой антивирусный продукт, предварительно удалив старый.

    Общение с интернет-провайдером

    Также проблема может возникать на стороне интернет-провайдера. Когда появляется сообщение «DNS-сервер не отвечает», в первую очередь необходимо обратиться к своему интернет-провайдеру и описать возникшую проблему. Если провайдер проводит технические работы или на участке вашего проживания наблюдаются проблемы, вам об этом сообщат и, при необходимости, озвучат временной интервал, в течение подключение к интернету будет восстановлено.

    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector