Не скачиваются приложения из Play Маркет на Android

Частая проблема, с которой сталкиваются владельцы Android телефонов и планшетов — ошибки загрузки приложений из Play Маркет, когда приложения по той или иной причине не скачиваются. При этом сама проблема может иметь разный вид: бесконечное ожидание скачивания, различные коды ошибок при получении данных с сервера, белый экран в приложении Play Маркет, некоторые из этих ошибок уже рассматривались на этом сайте отдельно.

В этой инструкции подробно о том, что делать, если не скачиваются приложения с Play Маркет на Android телефон или планшет, чтобы исправить ситуацию. В прилагаемой видео инструкции продемонстрированы и дополнительные методы решения проблемы с загрузкой приложений. Примечание: если у вас не устанавливаются приложения apk, скачанные из сторонних источников, зайдите в Настройки — Безопасность и включите пункт «Неизвестные источники».

Не скачиваются приложения Play Маркет — первые шаги для решения
Удаление обновлений Google Play Маркет
Проверка активности необходимых приложений
Очистка кэша и данных используемых для работы Play Маркет приложений
Сброс аккаунта Google
Видео инструкция
Распространенные ошибки Play Маркет и дополнительная информация

Исправляем конфликт — Код ошибки 20

Самым простым действие становиться простая перезагрузка смартфона. Это следует сделать по причине заполненного кэша системы. Его очистка является не всегда эффективной даже при использовании сторонних оптимизаторов. Именно перезагрузка позволяет сбрасывать основные накопившиеся сбои в оперативной памяти смартфона. Этот метод помогает в 30% случаев.

Выполняем работу по очистке приложения Плей Маркет

Все современные программы пытаются работать на оптимизацию, сохраняя всю информацию для быстрого перемещения по ресурсам. Накапливание таких данных иногда просто перегружает возможность приложения, лишая его эффективной работы. Плей Маркет не исключение. Для восстановления магазина следует проделать работу по очистке кэша.

Следует зайти в Диспетчер задач смартфона;
Найти установленное приложение Play Market;
Зайти в него и очистить все данные;
Последним шагом становиться удаление обновлений.

Очистка кэша и обновлений для Play Market

Также можно обнулить и Cервисы Google Play. Данные действия дополнительно можно закрепить перезагрузкой телефона. Удаление всего приложения может и не понадобиться, попробуйте зайти в магазин. Если не помогло, значит идем дальше.

Изменения настроек аккаунта

Сбрасывать придется именно аккаунт всего сервиса Google. Такое решение сможет помочь решить много конфликтных ситуаций с Андроид устройством. Сбой возникает при попытке телефона передать данные на сервер компании. Они, так сказать, попросту зависают в системе.

Во-первых, нужно точно убедиться, что причина кроется в этом.

Переходим в Настройки телефона.
Находим пункт, указывающий на размещения в нем аккаунтов. Это могут быть меню: учетные записи или аккаунты.
Выбираем из списка Google. Хотя в большинстве случаев он там один.
Необходимы сначала произвести синхронизацию всех данных с сервером, такое решение спасет все сохраненные данные пользователя.
В настройках найдете пункт про удаление аккаунта.

Обновление аккаунта Google в Андроид устройстве

Удаление произведено. Следует перезагрузить телефон, ввести все данные заново и синхронизировать устройство. Установите Google аккаунт как основной.

Пытаемся загрузить и установить приложения из Play Market. Ошибка 20 в таких случаях устраняется наиболее часто.

Вносим поправки в файл HOSTS

Файл HOSTS очень уязвим на изменения от внешних устанавливаемых программ. Вирусные приложения могут изменять его, полностью блокируя доступ к выходу в интернет через Play Market. Отследите все действия по скачиванию приложений за последнее время. Удалите их в последовательности скачивания. Теперь перейдем к восстановлению файла HOSTS.

Требуется скачать из официального источника любой файловый менеджер по работе со всеми видами файлов. Как вариант может подойти известный всем Total Commander.
Зайдите в файловый менеджер и проследуйте по пути: Главная корневая папка операционной системы, «System», «etc».

Решаем Ошибку 20 очисткой файла Hosts

Отыскиваем тут файл HOSTS. Кликаем по нему и выбираем пункт Редактирования.

Единственной записью тут должны быть только следующие символы — 127.0.0.1 localhost

Очищаем Hosts от лишних записей

Любую другую информацию следует удалить. Не обращайте на их смысл или предупреждения. Только строка из 4 пункта должна находиться в записях файла.

Сохраните изменения соответствующим действием.

Вот еще одно обзорное видео по стандартной работе со сбросом Плей Маркета при решении подобных проблем.

Надеюсь наши советы помогут исправить «Код ошибки 20» в Плей Маркет, а вы будете впредь знать, что делать в таких случаях.

Как решить ошибку 910 в Плей Маркет

Итак, одного совета, который наверняка решит проблему, пока не выявлено. Далее мы дадим подробное и пошаговое объяснение по всем проверкам, которые вам придется выполнить. также необходимо будет проверить сеть.

№1 Сброс данных и проверка сети

Первым делом выполняйте полную перезагрузку, как для смартфона, так и для Wi-Fi. Лучше всего, перезапустить сам роутер с отключением от питания. Подождите 5 минут и подключайте. Такой ребут будет актуален при наличии динамических IP.
Далее попробуйте выставить публичные DNS от Google (8.8.8.8 – 8.8.4.4.) или Яндекс (77.88.8.8 и 77.88.8.1) в настройках самого Wi-Fi роутера. Если не знаете как это сделать – посмотрите в сети или Youtube, там информации много.

Вбейте DNS от Google или Яндекс

Если сбой будет также выскакивать, то нужно сделать сброс основных службы Гугл на вашем Android. Вам потребуется войти в “Настройки” – “Приложения” – в правом верхнем углу жмем на “три точки” и кликаем “Показать системные приложения”.

Первым ищем и открываем “Google Play Маркет”. Там есть пункт Хранилище (или Память), где жмем “Очистить кэш”. После – проверяем наличие ошибки. Если осталась – снова входим и кликаем “Очистить все”.

Сброс данных для программы Google Play Market

Удалите обновления для Play Market

Если банальный сброс трех этих программ не будет эффективным – придется вновь открыть данные о Google Play Маркет и запустить там “Удаление обновлений”. После перезапускайте ваше устройство и пробуйте.

№2 Оптимизация Андроид – дергаем настройки

Есть еще несколько советов, которые подергают настройки синхронизации сервисов Гугл на устройстве.

Вытащите SD-карту из смарфтона – если загрузка произойдет без проблем – вставьте назад. Можете сделать проще: переподключить карту и попробовать.
Попробуйте сменить хранилище загружаемых файлов из Маркета. Например с внутренней памяти переведите на SD-карту и наоборот.
Запустите сам Маркет и откройте его меню. Там будет пункт “Play Защита” – деактивируйте её.

Отключите Play Защиту

Ошибка 504 в Google Play

Если ошибка 504 в Плей Маркете возникает первый раз, но исчезает в дальнейшем, необходимо обратить на неё внимание. В дальнейшем она может возникать намного чаще, препятствуя нормальному функционированию гаджета.

Как устранить ошибку 504

Большинство манипуляций, которые необходимо сделать для устранения ошибки, проводятся в графе «Настройки». Изначально можно обратить внимание на самые простые факторы — проверить установленные на телефоне часовой пояс и дату. Если есть ошибка, необходимо перейти в настройки телефона, выбрать графу установка даты и времени, внести коррективы и перезапустить телефон.

Перезагрузку гаджета необходимо делать после каждой манипуляции по изменению установок, чтобы приложения запустились заново с указанными настройками.

Следующее, что необходимо проверить, — сеть. Без неё приложения не будут загружаться на телефон в любом случае. Даже если обозначение интернета выглядит нормальным, количество «палочек» Wi-Fi достаточное, необходимо углубиться в эту тему. Очень часто в конце использования тарифного пакета на счету остается минимальное количество мегабайт. Их недостаточно для установки обновления или скачивания apk., поэтому система сигнализирует об ошибке. Достаточно проверить баланс, пополнить счет или найти источник Wi-Fi-раздачи.

Если основные настройки выполнены верно или их изменения не дали желаемого результата, необходимо обратить внимание на Play Market. При загрузке файлов или их удалении на телефон попадают файлы кэша. Это загрузочные папки, документы для установки, отчеты о работе программы, локальные копии мультимедиа. Они тормозят работу приложения и телефона при превышении определенного показателя, который индивидуален для каждого гаджета, начинаются сбои и с загрузкой.

На базе ОС Андроид есть три разновидности кэш-файлов:

Dalvik-cache — автоматически удаляется или переписывается; безвредный для функционирования телефона;
кэш системных приложений — чистится редко, так как его удаление может привести к сбою в работе;
кэш пользовательских программ — располагается во внутренней и внешней памяти, засоряя ее.

Для оптимизации работы необходимо очистить кэш именно установленных приложений. Сделать это достаточно легко: зайти в менеджер приложения, открыть настройки, нажать кнопку «Очистить кэш».

Но это не единственный способ. Можно воспользоваться специальными утилитами, например Clean Master. Это программа, которая отслеживает мусор, информирует о необходимости его удаления и выполняет оптимизацию системы.

При переполненной памяти телефона необходимо найти определенное место для установки. Это можно сделать, удалив ненужные программы. Если таковых нет, но телефон поддерживает карту памяти, можно перенести их туда. Не все приложения имеют такую возможность, придётся проверять каждый по отдельности. Выполняется данная манипуляция так: войти в «Настройки» =>нажать на значок «Приложения» => «Управление приложениями» => «Сторонние» или «Установленные» => «Перенести на SD-карту».

Ошибка 504 может возникнуть из-за проблемы в пользовании учётной записи, непроизвольного выхода, смены почты или пароля входа. Чтобы восстановить нормальную работу, достаточно удалить учётную запись в «Настройках» телефона и добавить её снова, введя данные e-mail, который доступен только одному пользователю.

Внося изменения, необходимо запомнить изначальное положение галочек или создать резервные копии, чтобы избежать сбоя настроек.

Если ни один из предложенных выше способов не подошёл, необходимо ознакомиться с сертификацией и настроить ее. Это одна из самых новых проблем, которая появилась после изменения правил пользования виртуальным магазином в марте 2018 года. Блокируются пользователи без сертификации, а также если она не соответствует заложенным разработчиками параметрам. Процесс настройки сложнее по сравнению с остальными способами исправления ошибки 504, но он поможет избавиться не только от неё, но и от ряда возникающих проблем.

Изначально нужно определить, есть ли нарушение. Для этого достаточно запустить приложение и открыть настройки. Страницу пролистывают в самый низ к последнему пункту — «Сертификация в Play Market-защите». Нажимать ничего не нужно, вся необходимая информация указана там же, под надписью.

Процесс сертификации выглядит следующим образом. Изначально необходимо узнать личный номер устройства Google Service Framework Device ID. Это делается с помощью специальной программы: Device ID. Если ее скачивание через маркет невозможно, можно воспользоваться другими сервисами или вручную скачать файл .apk и запустить его через «Мастер установки».

Программа не занимает много места, и после определения кода её можно удалить. Далее нужной войти на страницу сертификации https://www.google.com/android/uncertified/ и ввести номер в поле. После регистрации гаджет лучше перезагрузить и пользоваться Play Market, как обычно.

Видео «Устранение ошибки 504»

Убрать ошибку сервера довольно просто, если сохранять последовательность действий и правильность манипуляций. Для более подробного рассмотрения устранения проблемы со скачиванием медиа в приложении Play Market предлагаем вам ознакомиться с подробным видео.

Сброс аккаунта

Еще один способ избавиться от конфликтов между программным обеспечением устройства и магазином приложений на Android, это сброс аккаунта Google. Как известно, при первой настройке смартфона или планшета на Android пользователь привязывает его к своему Google аккаунту. Не исключено, что ошибка 20 в Play Market появляется из-за неправильной передачи данных о пользователе устройством на сервера магазина.

Убедиться, что проблема с загрузкой приложений не связана с аккаунтом Google, можно следующим образом:

Зайдите в «Настройки»;
Далее выберите пункт «Аккаунты» или «Другие аккаунты», в зависимости от локализации оболочки системы;
В открывшейся вкладке нажмите на вариант «Google»;

Когда аккаунт будет удален, перезагрузите смартфон и вновь пропишите его в настройках в качестве основного.

После этого можно пробовать загрузить из магазина Play Market приложение, сброс информации об аккаунте часто помогает избавиться от ошибки 20.

Если ни один из приведенных выше советов не помог избавиться от проблемы, и Play Market отказывается функционировать в нормальном режиме, рекомендуется выполнить полный сброс настроек устройства или обновить его прошивку.

Сброс аккаунта Google

Попробуйте выполнить сброс аккаунта Google. Важно, чтобы вы точно знали пароль вашего аккаунта, а при необходимости двухфакторной аутентификации имели возможность подтвердить вход (так как при использовании этого метода потенциально могут возникнуть проблемы):

Зайдите в Настройки — Аккаунты на своем телефоне Android.
Выберите ваш аккаунт Google и нажмите «Удалить».
После удаления аккаунта снова добавьте его.

Также иногда при попытке скачать приложение в Play Маркет можно столкнуться с сообщением о том, что необходимо войти в аккаунт Google даже при условии, что необходимая учетная запись уже добавлена в Настройки — Аккаунты (если нет — добавьте и это решит проблему). В этом случае часто помогает способ, описанный выше — с использованием загрузки с сайта Google Play через браузер.

Что делать, если не скачиваются приложения Android в Play Маркет — видео инструкция

Исправляем конфликт — Код ошибки 20

Выполняем работу по очистке приложения Плей Маркет

Следует зайти в Диспетчер задач смартфона;
Найти установленное приложение Play Market;
Зайти в него и очистить все данные;
Последним шагом становиться удаление обновлений.

Очистка кэша и обновлений для Play Market

Изменения настроек аккаунта

Во-первых, нужно точно убедиться, что причина кроется в этом.

Переходим в Настройки телефона.
Находим пункт, указывающий на размещения в нем аккаунтов. Это могут быть меню: учетные записи или аккаунты.
Выбираем из списка Google. Хотя в большинстве случаев он там один.
Необходимы сначала произвести синхронизацию всех данных с сервером, такое решение спасет все сохраненные данные пользователя.
В настройках найдете пункт про удаление аккаунта.

Обновление аккаунта Google в Андроид устройстве

Пытаемся загрузить и установить приложения из Play Market. Ошибка 20 в таких случаях устраняется наиболее часто.

Вносим поправки в файл HOSTS

Требуется скачать из официального источника любой файловый менеджер по работе со всеми видами файлов. Как вариант может подойти известный всем Total Commander.
Зайдите в файловый менеджер и проследуйте по пути: Главная корневая папка операционной системы, «System», «etc».

Решаем Ошибку 20 очисткой файла Hosts

Отыскиваем тут файл HOSTS. Кликаем по нему и выбираем пункт Редактирования.

Единственной записью тут должны быть только следующие символы — 127.0.0.1 localhost

Очищаем Hosts от лишних записей

Сохраните изменения соответствующим действием.

Вот еще одно обзорное видео по стандартной работе со сбросом Плей Маркета при решении подобных проблем.

Ошибка 492 в Play Market : 42 комментария

Артем28 октября 2017 в 4:58

У меня такая ситуация может кто поможет, купил недавно новый телефон Leeco x626 .Создал новый аккаунт Гугл и решил покачать приложения, Но увы мне не как ,доступа к вай фай у меня нет , только мобильные данные в итоге просто не чего не происходит а просто пишет ожидание вай фай, как то получилось вроде добраться до загрузки но… Увы. Стоит на месте

Артём — Из Ваших слов не понял — у Вас есть WiFi или доступ в Интернет только через мобильный телефон?
Сам долго пользовался Le 2 — проблем не было никаких.

Как решить ошибку 910 в Плей Маркет

№1 Сброс данных и проверка сети

Первым делом выполняйте полную перезагрузку, как для смартфона, так и для Wi-Fi. Лучше всего, перезапустить сам роутер с отключением от питания. Подождите 5 минут и подключайте. Такой ребут будет актуален при наличии динамических IP.
Далее попробуйте выставить публичные DNS от Google (8.8.8.8 – 8.8.4.4.) или Яндекс (77.88.8.8 и 77.88.8.1) в настройках самого Wi-Fi роутера. Если не знаете как это сделать – посмотрите в сети или Youtube, там информации много.

Вбейте DNS от Google или Яндекс

Первым ищем и открываем “Google Play Маркет”. Там есть пункт Хранилище (или Память), где жмем “Очистить кэш”. После – проверяем наличие ошибки. Если осталась – снова входим и кликаем “Очистить все”.

Сброс данных для программы Google Play Market

Удалите обновления для Play Market

№2 Оптимизация Андроид – дергаем настройки

Есть еще несколько советов, которые подергают настройки синхронизации сервисов Гугл на устройстве.

Вытащите SD-карту из смарфтона – если загрузка произойдет без проблем – вставьте назад. Можете сделать проще: переподключить карту и попробовать.
Попробуйте сменить хранилище загружаемых файлов из Маркета. Например с внутренней памяти переведите на SD-карту и наоборот.
Запустите сам Маркет и откройте его меню. Там будет пункт “Play Защита” – деактивируйте её.

Отключите Play Защиту

голоса

Рейтинг статьи

Читать еще: Ошибка 1603 неустранимая ошибка в процессе установки