Синий экран смерти 0x0000007E

Синий экран смерти 0x0000007E

Синий экран 0x0000007E указывает, что системный поток сгенерировал исключение, которое не уловил обработчик ошибок.

Параметры SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED:

1. Код исключения, который не был обработан;
2. Адрес, где произошло исключение;
3. Адрес записи исключения;
4. Адрес записи контекста.

Причина

BSoD 0x0000007E является общей ошибкой. Чтобы интерпретировать её, необходимо идентифицировать, какое исключение было сгенерировано. Для этого необходимо проанализировать код исключения (первый параметр ошибки). Самые распространенные из них:

• 0x80000002: STATUS_DATATYPE_MISALIGNMENT указывает на ошибку ссылки данных;
• 0x80000003: STATUS_BREAKPOINT указывает контрольную точку, когда к системе не удалось присоединить отладчик ядра;
• 0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION указывает на нарушение доступа к памяти.

Решение

Для устранения ошибки:

• Удостоверьтесь, что системный раздел диска имеет достаточно свободного места;
• Если в сообщении ошибки идентифицирован драйвер, отключите или обновите его;
• Попробуйте заменить видеокарту;
• Обновите BIOS;
• Отключите опции кэширования и затенения памяти BIOS.

2 параметр (адрес исключения) должен идентифицировать драйвер или функцию, которая вызвала ошибку.

Если причины исключения не определенны, рассмотрите следующие проблемы:

Аппаратная несовместимость. Удостоверьтесь, что новые установленные аппаратные средства совместимы с установленной версией Windows.

Дефектный драйвер устройства или системная служба могут быть причинами ошибки. Аппаратные проблемы, такие как несовместимости BIOS, конфликты памяти и конфликты IRQ также могут генерировать синий экран.

Если в ошибке указано название драйвера его необходимо удалить или отключить. Также удалите или отключите все недавно добавленные драйвера и службы. Если ошибка происходит во время запуска системы, а системный раздел отформатирован файловой системой NTFS, необходимо использовать Безопасный режим, чтобы удалить дефектный драйвер. Если драйвер используется в качестве части системного процесса запуска Безопасного режима, то для доступа к файлу потребуется запустить компьютер при помощи Консоли восстановления.

Если BSoD указывает на системный драйвер Win32k.sys, источником ошибки может быть сторонняя программа дистанционного управления. При наличии такого программного обеспечения его необходимо удалить.

Убедитесь, что система входит в систему Event Viewer. Находящиеся там сведения об ошибках помогут идентифицировать устройство или драйвер, который вызывает Stop 0x0000007E.

Отключить кэширование памяти BIOS. Обновите прошивку BIOS.

Необходимо также выполнить аппаратную диагностику. Просканируйте оперативную память на наличие ошибок.

Данная ошибка может произойти после первого перезапуска во время установки Windows, или после окончания установки. Возможная причина – нехватка дискового пространства для установки. Удалите все временные файлы, файлы кэша интернета, файлы резервных копий приложений и.chk файлы. Можете использовать другой жесткий диск с большим объемом.

Буду признателен, если воспользуетесь кнопочками:

Причины появления

Бывает очень сложно классифицировать поломку, поскольку причин ее появления может быть очень много, в основном это:

• Сбойный драйвер электропитания процессора;
• Несовместимость Windows с текущим оборудованием;
• Недостающее место на диске;
• Системные ошибки;
• Недавние обновления или новые приложения;
• Слетевшие драйвера;
• Старая версия BIOS, включенное кэширование;
• Неисправность комплектующих (блока питания, видеокарты, винчестера, ОЗУ);
• Завышенная частота процессора, оперативной памяти.
• Дефектный образ.
• Отсутствуют необходимые пакеты обновлений.

Каждый случай необходимо рассматривать в индивидуальном порядке, общего решения просто не существует.

Предлагаю перейти к конкретным решениям и разобраться, что делать при появлении ошибки 0x0000007e в той или иной ситуации.

Если синий экран появляется при загрузке Windows 7, то для выполнения дальнейших действий, вам необходимо загрузиться в безопасном режиме или с использованием LiveCD диска.

Ошибка 0x7e при запуске Windows

Сообщение «error code 0x7e» при запуске Винды может означать, что с жестким диском что-то не так, или что на нем что-то некорректно работает — нарушение доступа. Ошибка 0x0000007e часто встречалась windows xp из-за нарушения работы жесткого диска. При обновлении старых версий до Windows 10 может появиться сообщение «system thread exception not handled», но об этом позднее. Рассмотрим другие возможные причины.

Неисправный жесткий диск

Одна из частых проблем появления «Синего экрана смерти» — неисправность жесткого диска. На старых компьютерах могли размагнититься магнитные ленты, пойти трещина, нарушились контакты. Решения, которое могло бы спасти данные с «умершего» диска, нет, если нет резервной копии или дублирующего диска. Иногда подобные неполадки происходят, когда диск только начинает «умирать» и данные еще можно сохранить, восстановив диск.

Для определения исправности диска можно использовать Check Disk.

Как это сделать:

1. Нажать «Старт», в поле внизу набрать «CMD».
2. При появлении черного ящика нужно ввести команду «CHKDSK»/
3. Запустить проверку на диске.

Жесткий диск полностью занят

Ошибка при запуске может появиться, после загрузки обновлений или драйверов. Для полноценной работы системе может не хватать места на жестком диске, поэтому может появиться «Синий экран». Для решения проблемы достаточно загрузиться в безопасном режиме и почистить файлы — корзину, дубли и т.п.

Нужно обновление BIOS

В этом случае, как и в предыдущем, достаточно войти в безопасный режим и с сайта производителя скачать обновления для биоса. А можно сразу при загрузке войти в Биос и загрузить обновление.

Проблема с драйвером

Драйвер — программа созданная для обеспечения работы отдельных частей компьютера.

При возникновении проблем с драйверами требуется их обновление. Последние версии можно найти на сайте производителя.

Чтобы начать восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

1. Нажмите кнопку «Пуск» в Windows
2. В поле поиска введите «Восстановление системы» и нажмите ENTER.
3. В результатах поиска найдите и нажмите «Восстановление системы»
4. Введите пароль администратора (при необходимости).
5. Следуйте инструкциям мастера восстановления системы, чтобы выбрать соответствующую точку восстановления.
6. Восстановите компьютер к этому образу резервной копии.

Если на этапе 1 не удается устранить ошибку partmgr.sys, перейдите к шагу 2 ниже.

Как исправить синий экран смерти на windows 7?

Теперь перейдем к общим рекомендациям по устранению проблемы сбоя системы.

1. • Если коды ошибок 0x0000007e появились сразу же после перезагрузки при первой установке Windows — скорее всего, у вас недостаточно свободного места на жестком диске.

Решение: убедитесь, что места на жестком диске достаточно, удалите все ненужные файлы или отформатируйте хард диск.

2. • Если ошибка «синий экран смерти windows 7» появилась вследствие установки драйверов, то на стоп экране вы увидите сообщение об этом.

Решение: удалите драйвера, которые вы установили. Для этого постарайтесь зайти в безопасный режим и удалите или отключите установленный драйвер. Но в обычном режиме работы вы не сможете удалить драйвера, так как система не даст вам такой возможности.

Не на каждом компьютере существуют альтернативные оперативные системы, поэтому вам следует зайти в безопасный режим, создать папку и переместить туда все лишние драйвера из каталога %Windir%/System32/Drivers. Узнать их можно по дате создания. После этого стоит дать перезагрузку системе и продолжить установку или работу системы.

3. • Возможно, ваш биос несовместим с системой. В основном такое происходит после установки системы.

Решение: Скачать обновления для биос у производителя вашей материнской платы.

Решение: Проверить, какая из планок RAM неисправна и при обнаружении — заменить ее. Кроме того, можно подобрать в биосе частоты работы оперативной памяти, однако не факт, что при этом не появится проблемы другого характера. Ещё можно вытащить планку ОЗУ и почистить контакты ластиком, а затем воткнуть обратно. Также желательно сделать диагностику Ram программой Memfest или Microsoft Windows Memory Diagnostic.

5. • Возможно что ошибка 0x0000007e происходит из за файла win32.sys — это означает, что проблема заключается в удаленном управлении компьютера.

Решение: удалить программу удаленного управления, если такая установлена.

6. • Неисправные драйвера видеокарты.

Решение: Удалите и обновите драйвера видеокарты

7. Многое зависит от изменений, который были выполнены до BSOD.

Так, чтобы убрать синий экран смерти windows 7 (если не замешана аппаратная проблема) можно:

• • Попробовать перезапустить компьютер в режиме «Последней удачной конфигурацией». Этим мы отменим последние изменения, которые были записаны в систему.
• • Попробовать восстановить систему «задним числом» (если восстановление системы было включено).
• • Попробовать откатить драйверы на более раннюю версию. Очень надеюсь, что этот краткий обзор помог вам в решении проблем с BSoD.

После слова STOP указан код ошибки. В скобках идет техническая информация от обработчика ошибок код исключения и адреса ячеек памяти, имеющих отношение к сбою. Причину возникновения сбоя можно определить по коду исключения. Кроме того, ей может быть файл, на который указывает вторая строка системного сообщения.

• Нехватка места на системном диске — синий экран вылетает во время установки системы, обычно после первой ее перезагрузки.
• Несовместимость BIOS с вашей версией операционной системы.
• Несовместимость операционной системы и драйверов видео-карты (обратите внимание на имя файла в сообщении).
• Повреждение какого-либо из драйверов или одной из системных служб.
• Вмешательство программы стороннего пульта ДУ — в сообщении об ошибке будет фигурировать название файла Win32k.sys.

Способы решения проблемы

В первую очередь для устранения ошибки необходимо убедиться в том, что на системном диске достаточно места для работы ОС. Попробуйте войти в систему в безопасном режиме, нажав клавишу F8, или загрузиться через консоль восстановления. После этого постарайтесь освободить как можно больше места на диске. Удалите временные файлы, почистите кэш, удалите резервные копии программ и т.д. Если есть возможность, установите Windows на другой диск, где достаточно свободного пространства.

Если этот способ не помогает, попробуйте произвести обновление BIOS. Данные для обновления лучше всего запросить у производителя вашего компьютера. Либо обратитесь к нашим специалистам по ремонту, у них всегда есть актуальные обновления для любых моделей BIOS.

В случае если ошибка повторяется даже после успешно произведенного обновления, проверьте драйверы видеокарты. Попробуйте отключить их или обновить через интернет. Драйвер, имя которого указано в сообщении об ошибке, подлежит обязательному удалению. Если ОС не дат его удалить, загрузите систему в безопасном режиме и попробуйте снова.

Нелишним будет также проверить совместимость всех установленных на компьютере драйверов с вашей версией Windows. Сделать это можно на сайте Microsoft. Удалите все драйверы, у которых отсутствует цифровая подпись. Если это не помогает, необходимо будет удалить с компьютера все драйверы от сторонних производителей.

Как удалить подозрительные драйвера и службы

В нормальном режиме работы операционная система не позволит вам удалить драйверы. Если на вашем компьютере установлена параллельно еще одна ОС, загрузитесь с нее. Если альтернативных вариантов загрузки нет, используйте для запуска компьютера консоль восстановления.

Создайте на жестком диске временную папку и переместите в нее все сторонние драйверы из каталога %Windir%/System32/Drivers. Определить их легко по дате создания. У драйверов от Майкрософт она должна иметь значение 8/13/2001. Далее выполните перезагрузку компьютера и продолжите выполнение программы установки системы.

Если способы, описанные выше, не помогают, скорее всего, проблема вызвана сторонней службой. Наличие в сообщении об ошибке имени файла Win32k.sys так же подтверждает это. В таком случае вам необходимо зайти в консоль восстановления системы, загрузить через нее компьютер и удалить файлы служб дистанционного управления, произведенные не компанией Microsoft.

Остались вопросы или нужна помощь в решении проблем с компьютером? Доверьте ремонт и диагностику компьютера специалистам! Звоните по телефону (495) 364-53-63 — мы быстро справимся с проблемами!

1. Нехватка свободного места на системном разделе.

Ошибка 0x0000007E может появиться, если на системном разделе диска недостаточно свободного места. Откройте «Компьютер» и правой кнопкой мыши щелкните на диске C: (маловероятно, но у вас это может быть и другой раздел) и выберите пункт «Свойства».

Начнется вычисление места, которое можно освободить на диске.

Перейдите на вкладку «Дополнительно» нажмите на кнопку , и во вновь открывшемся окне нажмите .

Система уточнит Ваши намерения. Подтвердите удаление файлов.

Система очистит диск от ненужных файлов и всех точек восстановления кроме последней.

Дополнительно можно удалить программы и игры, которые вы не используете. Для этого перейдите в «Панель управления» и щелкните на пункт «Удаление программ» («Программы и компоненты» если вид — значки а не рубрики). Найдите ненужные программы в списке и поочередно удалите их.

Внимание! Если вы обладаете недостаточным опытом или владеете компьютером на начальном уровне, удаляйте только те программы, названия и назначение которых, вы точно знаете.

Также, можно воспользоваться такой утилитой, как CCleaner. В нашем случае после очистки средствами самой Windows, вычистила еще около 2Гб ненужных / устаревших файлов.

2 . У вас новый компьютер который не тестировался на аппаратную совместимость, либо Вы недавно обновили / заменили / добавили некоторые компоненты компьютера.

• В этом случае отсоедините все недавно добавленные устройства и если ошибка перестанет появляться, подключайте их вновь по одному, чтобы выявить сбойное устройство.
• Попробуйте заменить графический адаптер на другой, или если имеется встроенный в материнскую плату, попробуйте поработать на нем.
• Проверьте, правильно ли установлены модули оперативной памяти, до конца ли вставлены. Выньте все модули кроме одного. Проверьте программой MemTest каждый модуль по отдельности и определите сбойный.
• Если это новый компьютер, обратитесь к продавцу или в сервисный центр.

Внимание! Если вы не обладаете достаточным опытом и навыками для вышеописанных действий, обратитесь за помощью к опытным пользователям или специалистам! Помните! Ваша неопытность + неаккуратность = выход компьютера из строя.

3. Вы недавно обновили / установили драйвера.

Этот пункт тесно связан с предыдущим. Если вы выявили устройство которое дает сбой, попробуйте обновить драйвер этого устройства, скачав последнюю версию с сайта производителя. Если у вас установлена последняя версия, попробуйте сделать наоборот, удалить и установить более раннюю.

Иногда в самом сообщении с ошибкой идентифицируется драйвер, который вызвал сбой, исходя из его имени, можно судить о том, к какому устройству он относится.

Чаще всего, драйверы все-таки больше нуждаются в обновлениях, нежели в даунгрейдах.

Если вы по каким либо причинам, не можете сами установить или обновить драйверы, вы можете использовать любую из программ для автоматического обновления драйверов DevID Agent, Driver Pack Solution. Обе эти программы просты в использовании, и не требуют от пользователя дополнительных технических знаний.