Wi-Fi подключен, а интернета нет – не работает! страницы в браузере не открываются
Wi-Fi подключен, а интернета нет – не работает! [страницы в браузере не открываются]
Подскажите, по одной проблеме. Я приобрел новый ноутбук, подключил его к домашней Wi-Fi сети – значок в трее показывает, что Wi-Fi подключен, но интернет не работает (страницы в браузерах не открываются, онлайн-игры не соединяются, Skype не загружается). В чем может быть проблема?
Телефон и другой старый ноутбук работают с этой Wi-Fi сетью нормально (интернет есть)!
В вашем случае, очевидно, что проблема почти наверняка связана с настройками Windows на новом ноутбуке (если, конечно, в параметрах роутера не стоит ограничение на кол-во подключаемых устройств, например).
Но вообще, чаще всего, пользователи сталкиваются с тремя вариантами: когда проблема связана с ноутбуком (под Windows) [как в вашем случае] ; со смартфоном/планшетом (под Android); и с настройками роутера.
Собственно, согласно этому и разобью эту статью на 3 части (полагаю, так будет наиболее удобно для чтения). Думаю, что статья поможет в решении большинства самых популярных причин этой проблемы.
И так, ближе к теме.
Как перезагрузить Wi-Fi роутер
Чтобы перезагрузить маршрутизатор без сброса настроек Интернета, нужно сделать следующее:
- Отсоединить кабель питания роутера от сети
- Подождать 15 секунд
- Подключить кабель питания
- Подождать пока индикаторы загорятся зеленым и перестанут моргать
- Подождать ещё 60 секунд
После этого можно попытаться снова подключиться к беспроводной сети. Если перезагрузка не помогла, потребуется настройка роутера.
Dynamic IP — автоматические сетевые настройки провайдера по DHCP
Если Вы получаете автоматические сетевые настройки, то выбираем Dynamic IP и жмем кнопку Next.
В поле SSID вводим название точки доступа для подключения по Wi-Fi.
В разделе Wireless Security укажите тип шифрования WPA-PSK/WPA2-PSK
В поле PSK Password: вводим пароль для доступа к Wi-Fi точке доступа. Пароль должен быть не меньше 8-ми символов.
Следующее окно говорит о том, что вы успешно выполнили настройку. Нажимаем кнопку Finish.
Если провайдер блокирует доступ по MAC адресу, выбираем слева в меню Network – MAC Clone.
В поле WAN MAC Address вводим MAC адрес.
Можно также нажать кнопку Clone MAC Address, если в поле Your PC’s MAC Address находится необходимый MAC адрес.
Далее сохраняем настройки кнопкой Save.
Ноутбук не видит WiFi — нет доступных подключений
Начать необходимо с того, что убедиться, что на вашем ноутбуке вообще физически имеется WiFi модуль. Как это узнать? Во-первых, из наклеек с характерным логотипом WiFi на коробке или на корпусе. В принципе, мне сложно представить, чтобы современный лэптоп не был оснащен сетевой картой wifi — речь может идти только о совсем уж допотопных моделях. В таком случае нужно просто приобрести внешний беспроводной USB адаптер.
Если все же ноутбук оснащен поддержкой беспроводной связи, но ноутбук не видит wifi адаптер в системе Windows, проверьте, включен ли он. Это делается, как правило, кнопкой или ползунком на корпусе, либо сочетанием горячих клавиш (Fn + значок обозначения WiFi)
Также это можно сделать, зайдя в «Панель управления > Сеть и интернет > Центр управления сетями и общим доступом > Изменения параметров адаптера» (на Windows 7) и кликнуть дважды по иконке «Беспроводное подключение», чтобы она стала активной.
Wi-Fi сеть без доступа к интернету. Что делать?
Если уже случилась проблема, что к Wi-Fi сети устройства подключается, но сайты не открываются, то в первую очередь нам нужно найти в чем дело. В самом интернете, в роутере, или же в ноутбуке, планшете и телефоне.
Проверяем работу интернет соединения без роутера
Давайте по порядку. Сначала проверяем работает ли интернет, а то мало ли. Для этого достаточно просто подключить сетевой кабель напрямую в компьютер, без роутера. Если интернет работает нормально, то значит все хорошо, идем дальше. Если же нет, то решите эту проблему с провайдером.
Если с интернетом все нормально, то значит проблема, либо с роутером, либо с ноутбуком, или другим устройством которое вы хотите подключить к своей Wi-Fi сети.
Выясняем, проблема в роутере, или в ноутбуке.
Для этого достаточно попробовать подключить к своему роутеру не только один ноутбук, но и телефон, планшет, или другой ноутбук. Если все устройства будут находить вашу Wi-Fi сеть, но при подключении она будет без доступа к интернету (такой статус соединения можно будет увидеть на ноутбуке) , или просто не будут открываться сайты, то значит проблема в настройке Wi-Fi роутера.
Ну а если например только на одном ноутбуке не работает интернет через Wi-Fi, а остальные устройства подключаются, и открывают сайты, то значит проблема в ноутбуке (не обязательно ноутбук, это может быть обычный компьютер с Wi-Fi приемником).
Надеюсь вам удалось выяснить в чем проблема, в роутере, или в ноутбуке. И сейчас мы рассмотрим как решить, или хотя бы попробовать решить, тот или иной случай.
Если проблема с ноутбуком
Если выяснилось, что у вас проблема с ноутбуком и сеть без интернета только на нем, то нужно проверить настройки беспроводного сетевого соединения. Возможно в процессе настройки роутера вы поменяли в ноутбуке какие то настройки, или раньше настраивали какую-то другую сеть. Лично у меня на ноутбуке с Windows 7, стоят параметры по которым ноутбук автоматически от роутера получает IP-адрес и DNS сервера.
У меня с такими настройками все работает, роутер у меня настроен, как написан в статье по настройке TP-Link TL-WR841N. Для того, что бы проверить, правильно ли у вас настроено беспроводное соединение на ноутбуке, то делаем так:
Подключитесь к своей сети, ноутбук должен подключиться, но значок на панеле уведомлений, который показывает Wi-Fi, будет с желтым треугольником, то есть без доступа к интернету. Вот так:
Нажмите на нее правой кнопкой мыши, и выберите “Центр управления сетями и общим доступом” .
Затем, в новом окне, справа нажмите на “Изменение параметров адаптера” .
Дальше нажмите правой кнопкой мыши на “Беспроводное сетевое соединение” , и выберите “Свойства” .
Откроется окно, в котором нужно выделить “Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)” и нажать кнопку “Свойства”.
Откроется еще одно окно, в котором нужно убедится, что отмечены пункты “Получать IP-адрес автоматически” и “Получать DNS-сервера автоматически” . Если нет, то отметьте эти значения, и нажмите “Ок” .
Перезагрузите ноутбук, и если Wi-Fi роутер у вас настроен правильно (а он, как мы выяснили выше, настроен правильно) , то Wi-Fi сеть на ноутбуке должна работать, и сайты должны открыться.
Еще один важный момент: очень часто соединение могут блокировать антивирусы и Фаерволы, поэтому попробуйте их отключить.
Если проблема в Wi-Fi роутере
Перед тем, как приступить к настройке роутера, желательно скинуть настройки к заводским. Для этого нажмите чем то острым и подержите секунд 10 маленькую кнопку на задней панели роутера (подробнее в этой статье) . Затем вы можете настроить роутер как написано в статье по настройке TP-Link TL-WR841N (ссылка есть выше) .
В решении проблемы с сетью без доступа к интернету, нас интересует только вкладка WAN. В этом разделе осуществляется настройка интернет соединения, которое мы подключаем к роутеру, настройка провайдера, если можно так сказать.
В СНД, чаще всего провайдеры используют вот такие подключения Dynamic IP , Static IP , PPPoE , L2TP , PPTP . Например у меня провайдер Киевстар использует Dynamic IP , поэтому у меня на вкладке WAN вот такие настройки:
И если у вас провайдер использует другую технологию подключения, например Static IP , PPPoE , или PPTP , то настройка с Dynamic IP , как у меня, у вас работать не будет. Потому что роутер просто не может подключиться к интернету, сеть он создает, а интернета нет. И именно в этих настройках вся проблема.
Для примера, можно рассмотреть проблему, которая возникла у Олега, о котором я писал в начале статьи. У него провайдер Билайн, он в настройках на вкладке WAN , напротив WAN Connection Type: он выбрал Dynamic IP и поэтому, у него не работал интернет.
После того, как я начал разбираться в чем проблема, то оказалось, что Билайн использует технологию L2TP/Russian L2TP. После того, как Олег напротив WAN Connection Type: установил L2TP/Russian L2TP , прописал свой логин и пароль, и внес другие настройки, то все заработало. Вот так выглядят настройки роутера для Билайн:
Как вы уже поняли, решается эта проблема очень просто. Нужно позвонить своему провайдеру, или посмотреть в интернете, какой метод подключения он использует для подключения. И уже исходя из информации, которую вы получите от провайдера, нужно настроить роутер, а точнее вкладку WAN . Вот вам еще адрес форума http://forum.tp-linkru.com/viewtopic.php?p=253#p253 на котором написано, как настраивать роутеры TP-Link, под некоторых российских провайдеров, таких как БилайнКорбина , НетБайНет , QWERTY , Дом.ru , 2KOM и т. д.
Если провайдер делает привязку к МАС адресу
И еще о привязке к МАС адресу. Некоторые провайдеры это делают, и это может помешать в настройке роутера. Поэтому нужно подключить роутер по сетевому кабелю к компьютеру, МАС адрес которого прописан у провайдера, зайти в настройках роутера на вкладку MAC Clone и нажать на кнопку Clone MAC Address , нажать Save .
Обновление
Со мной поделились одним решением, которое помогло победить эту проблемы при подключении по Wi-Fi. У человека стояла Windows 8 и все отлично работало. Но он решил установить Windows 7 и после этого начались проблемы. Ноутбук к беспроводной сети подключался, но “Без доступа к интернету”. Все советы не помогли, а помогло вот что:
Зайдите в Панель управленияСеть и ИнтернетЦентр управления сетями и общим доступом. Затем, слева выберите Управление беспроводными сетями.
Нажмите правой кнопкой мыши на сеть, при подключении к которой возникает проблема. Выберите свойства.
Перейдите на вкладку Безопасность, затем нажмите на кнопку Дополнительные параметры. Установите галочку возле Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS).
Вот такое обновление, возможно, этот способ Вам поможет!
Послесловие
Я надеюсь, что мне удалось, понятно и поэтапно расписать о том, от чего может возникнуть проблема когда через роутер сеть работает, но без доступа к интернету. И как эту проблему решить. Возможно, я о чем то не написал, поэтому прошу вас дополнить меня в комментариях. Ведь написать о все способах решении этой проблемы невозможно, потому что и причин ее возникновения может быть очень много. Удачи друзья!
WiFi выключен на роутере
Начать диагностику надо с того, что определить – а работает ли вообще беспроводной модуль на маршрутизаторе. Для этого на его корпусе должен быть соответствующий индикатор в виде антенны. Вот, к примеру, индикатор на роутере Ростелеком Sagemcom 2804:
Он сигнализирует о том, что Вай-Фай на роутере включен, на него подаётся питание и радиосигнал должен транслироваться. То есть на физическом уровне всё функционирует как надо.
Если индикатор не горит, то это значит что роутер не раздаёт WiFi потому что радиомодуль выключен. Для включение надо найти на устройстве кнопку включения Вай-Фай. Она помечена обычно в виде антенны:
Если такой кнопки нет. тогда необходимо зайти в настройки маршрутизатора через веб-браузер (используя его IP – 192.168.1.1 или 192.168.0.1) и в основных параметрах настройки беспроводной сети найти пункт “Включить беспроводное вещание” (Enable Wireless, Enable Radio или т.п.):
В тех случаях, когда Вы нажимаете кнопку или ставите нужную галочку, а радиомодуль всё равно не включается и диод-индикатор не загорается – остаётся только либо нести устройство в сервис, либо покупать новое.
Почему не работает интернет на компьютере по LAN кабелю
Случается, что интернет на компьютере не работает из-за банального неплотного примыкания контактов или перепутанных проводов, поэтому в первую очередь нужно убедиться в подключении internet кабеля.
- Проверка кабеля
В случае, когда сетевой шнур идет напрямую к ПК, убедитесь, что на задней панели ПК или ноутбука он плотно входит в порт Ethernet. Если же подключение осуществляется через маршрутизатор, проверьте следующие входы: на ПК – Ethernet, модеме – LAN (кабель должен идти от компьютера) и WAN (собственно, сама сетевая линия).
Но порой причиной того, что не работает интернет на компьютере через кабель, является сам провод, роутер или ПК. Для начала стоит выяснить источник неполадки. Подсоедините кабель к другому ПК, ноутбуку. Выхода в сеть нет? Значит, причина неполадок – в линии.
- Неполадки кабеля
При рабочем режиме на роутере будет светиться индикатор. Отсутствие подключения отражается на мониторе иконкой «Проблемы соединения».
В чем суть неполадки? Скорее всего, корень проблемы в:
- повреждении провода;
- поломке коннектора RJ-45;
- неправильном подключении проводов (см. пункт Проверка кабеля).
Если все работает стабильно, отсутствие сигнала может быть связано с проведением ремонтных работ или же несвоевременном пополнении счета. Выяснить, почему не работает интернет на компьютере, можно у провайдера.
- Проблемы с роутером
Если после проверки нескольких устройств через модем ни одному не удалось выйти в сеть, вероятнее всего, неправильно работает роутер (если нет проблемы с кабелем).
- ошибки подключения проводов;
- повреждение гнезда;
- подвисание устройства;
- неправильная настройка;
- отключен DHCP сервер.
Что делать, если не работает интернет на компьютере? Попытаться поменять местами кабели, выбрать другой разъем LAN (обычно их 4), перезагрузить (выключить/включить) модем.
- Проблемы с компьютером
Часто возле значка интернет-подключения можно увидеть треугольник или круговые стрелки (идентификация). Если проблем с кабелем и роутером нет, стоит проверить компьютер.
Среди частотных причин:
- поломка/неправильная настройка сетевой карты;
- повреждение гнезда Ethernet;
- надобность переустановки драйвера;
- отсутствие IP-подключения;
- блокировка сигнала вирусами.
Напоследок: иногда достаточно просто перезагрузить ноутбук.
Настройка роутеров Netis
1 Настройка Netis на примере WF2419R и Netis WF2419
Заводское название сети, пароль и адрес для входа в настройки указаны снизу роутера Netis WF2419R или Netis WF2419.
Для входа в панель управления маршрутизатором, подключение к интернету не нужно. Достаточно просто подключится к маршрутизатору.
Если у вас на компьютере было настроено высокоскоростное соединение, то теперь оно не нужно. После настройки это соединение будет устанавливать роутер.
Прежде чем перейти к настройке Netis, нужно сначала его подключить. К роутеру подключить питание. В WAN порт (синий) нужно подключить кабель от модема Eltex.
Дальше нужно подключится к роутеру с устройства, через которое вы планируете проводить настройку. Если у вас есть компьютер, или ноутбук с LAN портом, то лучше использовать его. С помощью кабеля, который идет в комплекте, соедините компьютер с Netis.
2 Настройка интернет-центра для подключения к Интернету по протоколу PPPoE
Зайдите в меню Интернет > PPPoE/VPN и нажмите кнопку Добавить соединение для настройки параметров подключения к Интернету.
Если же нет возможности подключиться по кабелю, или вы будете настраивать свой Netis с телефона, или планшета, то подключаемся по Wi-Fi. Когда роутер новый, на заводских настройках, то он раздает Wi-Fi сеть с именем, которое указано снизу самого роутера. Там же указан пароль для подключения к этой сети. Стандартный пароль – password.
Просто выбираем сеть на своем устройстве, вводим пароль и подключаемся.
2 Сброс настроек роутера Netis WF2419R
Возможно, роутер уже был настроен. Изменен пароль, имя сети, уставлен пароль на вход в настройки. В таком случае, чтобы старые параметры нам не мешали, можно сделать сброс настроек до заводских. Для этого, зажмите на секунд 15 кнопку Default.
Она утоплена в корпус, так что вам понадобится что-то острое.
С подключением разобрались. В итоге у нас интернет и устройство, с которого будем настраивать, должны быть подключены к Netis. Доступа к интернету через роутер может не быть. На данном этапе это нормально.
3 Быстрая настройка роутера Netis
Продолжаем. На устройстве, которое подключено к маршрутизатору открываем любой браузер и переходим по адресу netis.cc. Адрес нужно вводить в адресной строке браузера.
Если появится ошибка и страница с настройками роутера не откроется, то попробуйте перейти по адресу 192.168.0.1.
Если никак не получается зайти в настройки, то сначала сделайте сброс настроек роутера (написано об этом выше) и попробуйте зайти снова.
Должна открыться стартовая страничка, на которой можно задать практически все необходимые параметры. А именно: настроить подключение к интернету и Wi-Fi сеть.
Там два раздела:
Тип подключения к Интернету. Нужно выделить тип подключения, который будет использоваться. Если это Динамический IP, а в большинстве случаев это именно так, то все должно работать сразу. PPPoE – популярный тип подключения. Нужно задать имя пользователя и пароль (они прописаны в договоре).
Установка беспроводной связи. Тут нужно задать только имя для своей Wi-Fi сети и пароль. Придумайте хороший пароль и укажите его в соответствующем поле. Так же желательно где-то его записать.
Сохраните настройки, нажав на кнопку “Сохранить”. Все будет сохранено без перезагрузки. Появится сеть с новым именем (если вы его сменили). Для подключения к которой нужно использовать установленный пароль. Интернет через Netis уже должен работать. Если не работает, значит заходим в настройки и проверяем подключение.
4 Расширенные настройки Netis
Чтобы открыть страницу со всеми настройками, нажмите на кнопку “Advanced”.
Здесь все просто. На вкладке “Сеть” – “WAN” можно настроить подключение к провайдеру (интернету).
Настроить Wi-Fi сеть, установить или сменить пароль на Wi-Fi, сменить канал и т. д. можно на вкладке “Беспроводной режим”. Там же можно сменить режим работы роутера на повторитель, клиент, WDS мост.
Это все основные и самые необходимые настройки. Также советуем установить пароль, который будет защищать страницу с настройками вашего роутера.
5 Установка пароля на веб-интерфейс
Зайдите в раздел “Система” – “Пароль”. Укажите имя пользователя (например, admin) и два раза укажите пароль. Пароль обязательно запишите, чтобы потом не пришлось делать сброс настроек.
Нажмите “Сохранить”. Теперь, при входе в панель управления, роутер будет спрашивать имя пользователя и пароль.
Настройки надежно защищены. И никто не сможет получить к ним доступ.
Это все, что необходимо для базовой настройки маршрутизатора.
Если проблема сохраняется, то просим вас обратиться в техническую поддержку по номеру 58-00-18 или +7 (800) 333-44-40
Ноутбук к Wi-Fi подключен, но доступа в интернет нет
Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус “Без доступа к интернету”, или “Ограниченно”.
А при попытке открыть сайт, мы увидим ошибку “Страница недоступна”.
У нас на сайте уже есть большая статья по решению ошибки “Без доступа к интернету” в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.
Первым делом я бы советовал перезагрузить ноутбук, и проверить выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения. Сделать это можно так:
В статьях, ссылки на которые я давал выше, этот процесс я описывал подробнее. Так же, там есть другие варианты решения.
Обратите внимание. Возможно, у вас в браузере появляется ошибка DNS, или что-то в этом роде. В таком случае, смотрите отдельную статью по решению ошибки “Не удается найти DNS-адрес сервера”.
Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но интернет не работает?
На мобильных устройствах, которые работает на Android, iOS, или Windows Phone, точно такая же ситуация. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере открываться не будут.
Кстати, на Android устройствах значок подключения к Wi-Fi может быть серым вместо синего. В таком случае, проверьте, правильно ли выставлена дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, то перезагрузите своем мобильное устройство, и попробуйте подключится заново. Так же, проверьте как будет работать интернет при подключении к другим беспроводным сетям.
Если советы не помогли, то опишите свою проблему в комментариях. Постараюсь что-то посоветовать.
