Почему монитор не включается при включении компьютера

Почему монитор не включается при включении компьютера

Довольно часто пользователи сталкиваются с такой ситуацией, когда не включается монитор. Если на мониторе черный экран или появляется надпись «Нет сигнала», при этом светящиеся индикаторы, подсветка кнопки включения и шум работающих вентиляторов системного блока свидетельствуют о загрузке операционной системы компьютера. Тема достаточно актуальна, и как множество других компьютерных проблем не имеет однозначного и простого ответа. Ведь за вывод изображения на экран, кроме монитора, отвечают и другие компоненты системного блока. Поломка одного из них приводит к черному экрану на мониторе, а пользователь может подумает, что проблема именно в нём. Рассмотрим основные причины, почему не включается монитор при работающем системном блоке и что делать для решения проблемы.

Монитор не включается при запуске компьютера из-за проблем в самом мониторе

Нередко виновником всего становятся и сами мониторы. Вы должны проверить, работает ли он вообще. Как? Выполните следующие действия:

Нажмите на кнопку питания;

Как вариант, Вы можете попробовать запустить на нём меню настроек (они не зависят от работы самого компьютера, поэтому всё должно получиться, если устройство работает корректно). Сделать это можно следующим образом:

1. Включить его, воспользовавшись кнопкой питания;
2. Нажмите на кнопку меню, находящуюся рядом (расположение может быть другим в зависимости от бренда и модели);

   

   Вы должны увидеть подобное изображение на дисплее;

   

3. Если оно появилось, монитор работает корректно и проблема не связана с ним.

Как уже было отмечено выше, нужно искать корень проблемы дальше. И если это не провода, и не контакты, то причиной может стать и сам ПК.

Причины появления черного экрана после загрузки компьютера

В некоторых случаях монитор не включается из-за банальных причин, которые сможет устранить даже неопытный пользователь. Поэтому, перед обращением в ремонтную мастерскую необходимо выполнить некоторые простые действия, чтобы убедиться в целесообразности ремонта профессиональными мастерами. К числу наиболее распространенных причин отсутствия изображения относят:

На монитор не подается питание.

Шнур питания компьютера или ноутбука поврежден.

Проблемы с блоком питания монитора.

В ноутбуке разрядился аккумулятор.

Жесткий диск поврежден или заражен вредоносным обеспечения.

Проблема с оперативной памятью компьютера.

В устройстве поврежден блок питания, материнская плата или иной компонент.

Как починить “черный экран” самостоятельно?

Если проблема возникла в аппаратных настройках — то трудностей с избавлением от нее возникнуть не должно, даже у рядового пользователя, ранее не сталкивающегося с подобной ситуацией. Ранее мы рассмотрели методы предварительной диагностики. Теперь, на основе их, можно применять безопасные способы устранения неполадок.

• • Подключите компьютер к сети. Поменялось ли состояние индикаторов? Если нет никакого эффекта, внимательно осмотрите подключение зарядного устройства, начиная от розетки и до самого устройства. Переподключите штекеры.
  • Если зарядка идет, но изображение так и не появилось, попробуйте подключить второй монитор. При появлении изображения необходимо сделать откат системных настроек к базовым.
  • Экран компьютера все еще не загорелся? Отсоедините шлейф матрицы и прочистите контакты. Если шлейф поврежден, то чистка уже не поможет — необходимо заменять его на новый.
  • После долгой непрерывной работы компьютера также возможен его перегрев. Нужно дать ему полноценно остыть, проследить, чтобы отверстия вентиляции не были ничем загорожены. При выходе вентиляционной системы из строя, устройство может автоматически отключаться. Перегрев выводит из строя платы компьютера, поэтому к вопросу вентиляции и охлаждения нужно подойти серьезно. Проведите замену термопасты кулера, не лишним также будет приобретение охлаждающей подставки.
  • Если Вы диагностировали, что не работает только дисплей, может помочь переустановка операционной системы или сброс заводских настроек. Для начала можно сделать откат на точку восстановления, но если никакого эффекта не последовало, предстоит сделать полной сброс. Убедитесь, что никаких важных несохраненных данных на компьютере у вас не осталось.

Алгоритм сброса настроек:

• 1. Отсоединить устройство от питания.
  2. Извлечь батарею.
  3. Зажать на 30 секунд кнопку включения для сброса заряда.
  4. Подключить аккумулятор, запустить компьютер. При включении зажать клавиши Del и F2 (запустить настройки BIOS).
  5. В меню перейти на Load BIOS Setup Defaults или Load Safe-Fail Defaults.
  6. Перезагружаем компьютер. Готово!
• В некоторых случаях может помочь полная переустановка BIOS с загрузочной флешки. Главное не ошибиться с подбором файла установки — убедитесь, что ОС и модель устройства поддерживаются. Перед установкой также проверьте, чтобы батарея была полностью заряжена. Нередко обрыв тока во время установки БИОС вызывает неисправность техники, с которой даже специалисту будет не под силу справиться.
• Извлечение и очистка модуля RAM также может способствовать разрешению проблемы. Последовательность действий:
• 1. Отключить питание и аккумулятор.
  2. Снять крышку компьютера или открыть слот для оперативной памяти (в зависимости от конструкции).
  3. Достать модули. Если нет под рукой специальных инструментов, можно воспользоваться любым тонким неострым предметом.
  4. Очистить слоты от пыли.
  5. Далее проделать все в обратном порядке.

Чистку конструкции нужно проводить как минимум раз в год. Некоторые модификации подразумевают наличие впаянной памяти, в этом случае не обойтись без помощи опытного мастера. Наличие трещин и заметных повреждений также говорит о необходимости обращения в сервисный центр.

Не загружается компьютер. Что делать?

В случае, если имеется «Speaker» (специальный динамик), нужно оценить сигналы, которые он издаёт. Исходя из этого можно оценить неисправность «железа» компьютера. Если спикера нет, можно подключить внешний, выглядит он так:

Speaker

Сигналы от «Speaker» зависят от версии BIOS. См. статью «Таблица звуковых сигналов BIOS«. Если нет и внешнего можно обойтись без него, так как это не панацея, я сам им редко пользуюсь. Нужно сделать следующее:

1) Начну с простого. Проверить включен ли монитор.

Проверить индикатор вкл. Светодиод на мониторе должен светиться или, как правило в случае отсутствия сигнала, моргать. Если индикации нет- проверить питание 220В и не отошёл ли кабель питания. Если индикации нет-монитор неисправен. В этом случае можно подключить компьютер к телевизору через HDMI кабель к примеру.

Монитор

2) Проверить подключение видеокабелей (VGA, DVI, HDMI) к видеокарты и к монитору.

Могут немного отойти. Исправляем если так.

3) Выключаем компьютер.

Нажимаем на кнопку «Power» и держим около 5-7 сек, ну или пока не выключится.

4) Необходимо открыть крышку системного блока.

Как правило для этого нужно отключить все подключенные провода к системному блоку (кабель питания, клавиатуру, мышь, DVI, VGA, HDMI кабель-смотря через какой подключен монитор, патчкорд и доп. периферию- у кого имеется. И открутить 2 шурупа.

Осмотреть составные части системного блока (материнскую плату, видеокарту и др.), возможно есть вздувшиеся конденсаторы, и оценить запах (возможно есть запах «гари»). Если имеется, то лучше обратиться к специалисту. Если всё норм с виду и запаха нет, то идём дальше.

5) Оперативная память.

В 90 процентах случаев дело в ней. Плохой контакт модулей оперативной памяти со слотами под ОЗУ на материнской плате, мат. плата «запнулась», много пыли внутри системного блока, в том числе на мат. плате. необходима профилактика. Если не хочется заморачиваться, просто переподключите модули памяти и скорее всего всё заработает.

(переподключаем, подкидываем кабель питания, видеокабель, запускаем компьютер-смотрим). Бывают такие случаи, что если у вас несколько модулей памяти, то вышел из строя один модуль, или слот под ОЗУ. В этом случае нужно отключить все модули и подключать их по одному и смотреть результат. Если всё заработало, собираем, подключаем всё обратно. Я обычно раз уж открыл крышку системника произвожу профилактику. Удаляю пыль пылесосом, если есть балончик со сжатым воздухом, то лучше им, так как пыль нужно выдувать, а не всасывать.

Чистка пылесосом Чистка сжатым воздухом

Снимаю модули памяти, видеокарту, Sata кабели. При отключении видеокарты не забудьте нажать на защёлку, про откручивание шурупа уж не пишу.

При помощи кисточки, тряпочки и технического спирта произвожу профилактику (чистку) указанных частей компьютера.

Чистка модуля памяти (ОЗУ) Чистка видеокарты Sata кабели

После профилактики ставим всё на место, запускаем компьютер, смотрим результат. Иногда приходится сначала запускать компьютер без оперативки (в том случае, если мат. плата «запнулась»),затем отключить полностью питание, поставить на место оперативную память и запустить компьютер. Если так же комп не работает идём дальше.

6) Видеокарта.

Скорее всего вышла из строя видеокарта. Если у вас внешняя видеокарта (например

GeForce GTX 1060), то отключаем, если имеется интегрированный видеоадаптер, подключаем к нему видеокабель, запускаем компьютер, смотрим.

Если изображение идёт, значит неисправна внешняя видеокарта. Можно поставить обратно и проверить на всякий случай или отдать другу, пусть проверить у себя. Если внешняя видеокарта неисправна-соответственно заменить, в случае если в игрушки играть не будете, и вы не используете программы для моделирования (к примеру NX), можно пользоваться интегрированным видеоадаптером. Если нет интегрированного видеоадаптера, купить видеокарту с возможностью возврата, так как дело может быть не в ней, ну или найти примерно такую же б.у, взять у знакомого например, поставить, проверить.
Не помогло? Идём дальше.

8) Процессор и материнская плата.

Про выход из строя процессора писать не буду, это бывает крайне редко. 1 случай из 1000. Может быть процессор отошёл от сокета. Снимаем кулер охлаждения процессора.

Собираем обратно, не забудьте нанести новую термопасту, удалив старую.

Если данные шайтан манипуляции не помогли, значит неисправна материнская плата (вздулись конденсаторы, вышли из строя транзисторы и т.д)

Меняем материнку. Только здесь нужно задуматься о целесообразности покупки и замены. Во- первых, если мат. плата старая, можно уже не найти в продаже. Во-вторых если для работы нанимать специалиста, то это может стоить дорого, и может есть смысл купить новый системный блок. Так как специалист возьмёт деньги за замену мат. Платы, профилактику компьютера, установку Windows, установку ПО и так далее.

Монитор не включается вместе с ПК

Прежде всего важно упомянуть то, что мониторы бывают самых разных размеров и моделей, однако все они в равной степени подвержены одним и тем же проблемам. Таким образом, данная статья подойдет вам вне зависимости от разновидности вашего экрана.

Мы затрагиваем лишь современные разновидности мониторов, использующихся подавляющим большинством пользователей персональных компьютеров.

Весь материал в статье предусмотрен для решения проблем с экраном компьютера, который ранее работал стабильно. Если вы приобрели совершенно новую модель и после включения ПК она не заработала, вам следует обратиться напрямую по месту приобретения с жалобой.

Гарантийный срок устройства ограничен личным вмешательством в его работу или предопределенным временем с момента приобретения – помните об этом.

Переходя к рассмотрению причин возникновения и способам решения трудностей с монитором, отмечаем то, что вы всегда можете обратиться к техническим специалистам для диагностики и починки экрана. Однако делать это следует только в крайнем случае, при условии отсутствия гарантии или после самостоятельного анализа с попытками искоренения неполадок.

Причина 1: Перебои питания

Самой наиболее часто встречаемой трудностью, при которой монитор не запускается автоматически вместе с включением компьютера, является отсутствие питания. При этом выражаться данная неисправность может по-разному, но в целом непосредственно сам экран не будет активироваться вовсе.

Для того, чтобы без лишних проблем диагностировать этого рода неработоспособность, обратите внимание на светодиодные индикаторы питания и режима работы. Если монитор как-либо проявляет наличие электропитания от сети, можете сразу переходить к следующему методу.

Данный метод ни при каких обстоятельствах не касается матрицы ноутбука за исключением случаев подключения внешних экранов.

В тех случаях, когда на экране попросту отсутствуют какие-либо индикаторы, попробуйте отключить шнур монитора от системного блока компьютера. При условии, что устройство автоматически запустилось и представило экран с сообщением об ошибке, можно смело переходить к рассмотрению проблем с видеокартой или системными настройками.

Учитывая все вышесказанное, если монитор не подает признаков стабильной работы, вам следует попробовать сменить кабель подачи электропитания от монитора.

Может возникнуть ситуация, что смена сетевого провода не принесет должных результатов, вследствие чего единственным способом решения проблемы будет обращение к специалистам или замена устройства.

Кроме названых неисправностей, необходимо сделать оговорку на то, что экран может быть попросту выключен через использование кнопок питания.

Следуя предписаниям, диагностировать перебои питания весьма просто. Главное не забывайте о проверке всех возможных сбоев в электросети, включая как сетевой кабель, так и источник питания.

Причина 2: Неисправности кабеля

Этот метод является скорее дополнительным, так как частично связан с предыдущей причиной неисправности монитора. Однако в данном случае риски выхода из строят экрана куда более низкие, нежели при проблемах электропитания.

Заключается возможная проблема в том, что кабель, обычно подключаемый через интерфейс HDMI, может быть поврежден. Для диагностики, а также решения данной трудности, попробуйте заменить провод, соединяющий системный блок и монитор.

Обязательно убедитесь, что кабель передачи изображения надежно подключен к соответствующим разъемам.

Иногда, в случае подключения современного монитора к старым моделям материнских плат или видеокарт, может возникнуть необходимость использования специальных адаптеров. Надежность контакта, а также исправность подобного переходника необходимо перепроверить.

По возможности попробуйте подключить к системному блоку другой экран с исправными проводами и интерфейсами подключения.

Проверьте работоспособность монитора путем его соединения с другим ПК.

Если вам удалось описанными манипуляциями запустить экран, для вас данная статья заканчивается.

Закончив выполнение рекомендаций и подтвердив факт отсутствия неисправностей кабеля, можно переходить к последней возможной технической проблеме.

Причина 3: Проблемы с видеокартой

Условно, данная проблема может быть разделена сразу на две части, касающиеся дискретных видеокарт и интегрированных. При этом подход к диагностике и разрешению неисправности, как правило, всегда одинаков.

По факту эксплуатации встроенной в материнскую плату видеокарты вам следует в качестве теста перейти на использование дискретной памяти. Если такой возможности нет, необходимо найти подходящую замену вашей материнской плате, руководствуясь соответствующей инструкцией.

В случае ноутбука при поломке встроенной памяти вы не сможете самостоятельно перейти на использование дискретной видеокарты.

Если у вас возникают трудности с подключением монитора к дискретному графическому процессору, то следует разобрать системный блок и внимательно осмотреть разъем подключения видеокарты. Осмотр и очистка соединительных контактов карты, а также ее правильная установка, могут помочь решить трудности с экраном.

На этом с данным разделом статьи можно закончить, так как при сохранении проблем единственным решением будет полная замена видеокарты.

Не пытайтесь самостоятельно чинить неисправное устройство – этим вы можете спровоцировать выход из строя прочих компонентов ПК.

Причина 4: Неправильные настройки монитора

Практически любой монитор персонального компьютера оснащается по умолчанию специальными настройками, позволяющими редактировать некоторые параметры отображения. Именно из-за сбитых настроек экран может оставаться выключенным или демонстрировать искаженную картинку во время запуска вашего ПК.

Чтобы разрешить данную ситуацию, вам следует воспользоваться технической спецификацией вашего монитора и в соответствии с ней сбросить параметры к заводским. В то же время помните, что такие параметры не способны вызвать затруднений, так как все необходимые инструменты располагается непосредственно на корпусе и обладают соответствующими символами.

На тот случай, если вы не можете воспользоваться спецификацией, предлагаем вам ознакомиться с нашей специальной инструкцией.

Кроме сказанного, важно обратить внимание на установки BIOS, позволяющие по умолчанию отключить встроенный в материнскую плату графический процессор. Если ваш компьютер оборудован дискретной видеокартой, выключите встроенную память в системе БИОС или, как вариант, выполните сброс общих параметров.

Причина 5: Проблемы с драйверами

В некоторых также довольно часто встречаемых случаях у пользователей ПК непосредственно сам монитор работает стабильно, однако иногда изображение сильно искажается, демонстрируя различного рода артефакты. Тут причиной вполне может выступать испорченный или вовсе отсутствующий драйвер для видеопамяти.

Драйверы выполняют важную роль в системе вне зависимости от используемого типа графического процессора.

Руководствуясь специальной инструкцией на нашем сайте, выполните диагностику системы на предмет нехватки нужных драйверов.

Впоследствии выполните скачивание и установку подходящего программного обеспечения под ваш графический процессор.

В крайнем случае можете воспользоваться специальным софтом от сторонних разработчиков, предназначенным для углубленной диагностики видеокарты на предмет наличия каких-либо сбоев.

Причина 6: Нестабильная работа ОС

Нестабильная работа операционной системы способна вызывать проблемы не только с монитором, но и многими другими компонентами сборки компьютера. Из-за данной особенности крайне важно вовремя диагностировать возможные проблемы в работе и устранить подобного рода неисправности.

Драйверы хоть и относятся напрямую к ОС, все же являются отдельным ПО.

В качестве примера неисправности ОС Виндовс можно привести такую ситуацию, при которой экран затухает перед приветственной заставкой. При этом непосредственно индикатор загрузки системы, а также все возможные элементы управления БИОС, остаются в рабочем состоянии.

Несколько больше деталей и способов разрешения данной ситуации вы можете получить из специальной статьи.

Помимо представленной инструкции, вам также следует воспользоваться сервисами проверки операционной системы на предмет заражения вирусами. Связано это с тем, что некоторые разновидности зловредных программ способны вызывать отказ полноценной загрузки системы.

Кроме того, можно воспользоваться возможностью перехода в безопасный режим и оттуда выполнить проверку системы на вирусы с последующим их удалением с помощью специальных портативных программ.

Не стоит забывать о том, что трудности могут быть также вызваны неправильной работой реестра системы.

На этом с данным методом можно закончить, так как мы рассмотрели все возможные общие методы исправления ошибок в работе операционной системы Windows.

Причина 7: Неустранимые ошибки системы

Последним способом решения проблем с нерабочим монитором является полная переустановка ОС Виндовс путем использования точно такого же дистрибутива. Тут же учтите, что данный подход является своего рода крайней мерой на те случаи, когда прочие способы не принесли должных результатов.

Метод будет актуален только при отказе запуска экрана из-под системы при исправной работе устройства.

Чтобы облегчить процесс удаления и установки Windows, воспользуйтесь специальной инструкцией на нашем сайте.

Заключение

Подводя итоги, важно сделать оговорку на то, что все представленные по ходу статьи инструкции требуют четкого выполнения предписаний. В противном случае, предпринимая те или иные действия без должного понимания, могут быть спровоцированы дополнительные неисправности.

Не забывайте о том, что некоторые проблемы требуют индивидуального подхода, с чем мы можем вам помочь через ниже расположенный блок с комментариями.

Сначала следует убедиться, что проблема именно в мониторе. В первую очередь нужно полностью выключить компьютер, для этого нужно нажать и удерживать кнопку «Power». Когда системный блок прекратит издавать шумы, включите его снова. Если монитор не заработает, значит причина в другом.

Важно удостовериться, что питание монитора работает. В случае, если сетевой фильтр отключен, монитор не будет отображать изображение. Возможно, что кнопка была выключена случайно. Кнопка включения монитора может находиться спереди, сбоку или сзади в зависимости от модели.

Если не включается монитор, но мигает лампочка, можно попробовать нажать эту кнопку. По индикаторам, находящимся на мониторе, можно определить, изменилось ли что-то – если они загорелись, значит, питание восстановлено.

Кроме того, проблема может заключаться в неисправных контактах. Они могут быть повреждены в следующих местах:

1. Соединение с материнской платой
2. Соединение материнской платы с видеокартой
3. Соединение с монитором

Если не включается монитор на компьютере и есть подозрение, что один из этих контактов поврежден, необходимо проверить шнур, соединяющий монитор и компьютер – правильность подсоединения и его исправность. Также следует убедиться в правильности и надежности подключения графической карты к материнской карте.

Проблема может состоять в типе передаваемого сигнала. На современных компьютерах обычно используются видеокарты, имеющие два встроенных разъема – белый DVI и синий VGA. Кроме них существует еще третий тип разъемов – HDMI, использующийся на последних моделях мониторов.

Если компьютер подключен к синему разъему, то можно попробовать подключить его к белому и наоборот. Если монитор исправен, при отключении должна появиться надпись «Нет сигнала». Также на материнских платах, имеющих встроенный графический адаптер, имеется разъем подключения монитора. Если при подключении монитора его работа была восстановлена, значит, проблема заключается в том, что видеокарта сгорела либо сбились ее настройки.

Также можно попробовать нажать кнопку «Menu» на мониторе. Если на экране отобразится окно, то монитор не сгорел и проблема в настройках яркости и контраста.

Неисправность материнской платы и монитора

Когда долго включается монитор, проблема может быть в конденсаторах. Также при частичной неисправности материнской карты могут возникнуть трудности с работой монитора. Кроме того, причина может крыться в поврежденном разъеме подключения материнской платы к видеоадаптеру. Для проверки придется подключать другой графический адаптер. Если неисправность заключается в материнской плате или сгоревшем мониторе, придется обращаться за помощью к профессионалу – не разбирающимся в технике пользователям не рекомендуется пытаться починить материнскую плату и монитор самостоятельно.

Полезная информация:

Другие причины

Когда на компьютере установлено два видеоадаптера, один из которых встроенный, а другой внешний, может возникнуть проблема с правильным выбором устройства в BIOS. В таком случае помочь может сброс настроек BIOS на стандартные путем отсоединения батарейки от материнской платы.

Если при включении компьютера не включается монитор, вполне вероятно, что контакты кабеля могли окислиться и тем самым перестать исправно работать. При подобной проблеме надо протереть оба конца кабеля спиртом, стараясь не поломать детали, а если они погнуты, их следует аккуратно выпрямить при помощи отвертки.

Отсутствие реакции

Если после нажатия кнопки включения ПК не издает ни звука, вентиляторы не крутятся, а светодиодные индикаторы не светятся, прежде всего, произведите внешний осмотр источника питания, а именно проверьте, надежно ли провод питания соединен с розеткой и разъемом в блоке, а также находится ли выключатель блока питания в положении «Вкл».

Далее проверьте, не расшатались ли провода питания в разъемах материнской платы. Сначала откройте крышку корпуса и посмотрите, правильно ли подключены кабели от блока питания к материнской плате. Отсоедините широкий 24-контактный разъем и 12-вольтовый четырех- или восьмиконтактный разъем дополнительного питания процессора и осмотрите их. В случае выявления обгорания контактов, дело может быть в скачке напряжения или в неисправности блока питания. Вполне возможно, что это затронуло все компоненты системы, что может повлечь за собой покупку нового компьютера.

Неисправность кнопки.
Закоротите оба контактных вывода кнопки питания (Power) на материнской плате с помощью скрепки для проверки неисправности кнопки питания корпуса компьютера.

Если со стороны источника питания все в порядке, проверьте, правильно ли подключены кнопки питания и перезагрузки на корпусе к материнской плате и имеют ли они легкий ход — маленькие двухконтактные разъемы должны быть прочно подсоединены к контактным выводам. Отключите кнопку «Reset» и попробуйте включить компьютер (если это сработает, значит, кнопка перезагрузки неисправна и должна оставаться отключенной).

Если же это не поможет, отсоедините кнопку питания. Далее, если систему удастся запустить путем замыкания обоих контактов, например, при помощи скрепки, значит, неисправна кнопка питания. В данной ситуации подключите кнопку перезагрузки и используйте ее в дальнейшем как переключатель «ВКЛ/ВЫКЛ». В противном случае вам придется отнести системный блок в мастерскую на диагностику.

8. Проверьте блок питания

Если ничего не помогло, то, скорее всего, причина неполадок кроется в блоке питания. Проверить это можно только при наличии соответствующих навыков. Как минимум надо иметь под рукой мультиметр и уметь им пользоваться. Если уверены в своих силах, то действуйте так.

Фото: public domain / Pinterest

При снятой крышке корпуса найдите и отсоедините от материнской платы длинный разъём с самым большим количеством проводов, которые идут от блока питания. Разогните канцелярскую скрепку и замкните получившейся перемычкой контакт с зелёным кабелем и любой из контактов с чёрным проводом, чтобы сымитировать сигнал включения ПК.

Далее переведите мультиметр в режим измерения постоянного напряжения. Прижмите чёрный щуп к любому контакту с чёрным кабелем, а затем поочерёдно касайтесь красным щупом контактов жёлтого, красного, оранжевого, фиолетового и синего проводов. Сравните значения с приведёнными в таблице выше.

Если напряжение отсутствует или отличается от эталонного более чем на 5%, вероятно, блок питания придётся отремонтировать или заменить. При наличии рабочего блока можно сразу попробовать установить его вместо штатного и посмотреть на результат.