10 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Медленная загрузка страниц в браузере: устранение причин

Содержание

В первую очередь стоит проверить качество интернет-соединения, от которого напрямую зависит скорость работы браузера, а значит, отсутствие долгой загрузки страниц. Соединение способно ухудшаться из-за неполадок или ограничений со стороны провайдера, помех на линии, слишком активного использования сети и т. д. Разберемся, как проверить скорость:

Проверка через командную строку

  • Открыть командную строку Win + R.
  • В появившемся окне написать cmd и ввести ping и адрес страницы с долгой загрузкой, например: ping google.ru.
  • Если в результате виден процент потерь выше нуля или среднее время жизни пакета (TTL) выше 150 мсек, значит, есть проблемы с соединением. Нужно звонить провайдеру для исправления им ситуации с долгой загрузкой страниц.

С помощью онлайн-сервисов

  1. Открыть сайт по ссылке http://www.speedtest.net, нажать на кнопку «Начать»/Begin test. Сервис проверит пинг, скорость получения и передачи данных, а также покажет внешний IP-адрес компьютера и название интернет-провайдера.
  2. Сайт https://downforeveryoneorjustme.com проверяет работу конкретной страницы. Если долго загружается какой-то сайт, например, google.ru, ввести его адрес в окошко и нажать Enter. Результат «It’s just you. google.ru is up» будет означать, что с сайтом все в порядке, а проблема в интернет-соединении.
  3. Сайт https://2ip.ru/speed/, кнопка «Тестировать». Будет проведена проверка пинга, исходящей и входящей скорости, определение IP-адреса компьютера и названия провайдера.

Итак, тесты пройдены и с соединением все в порядке. Но страницы все еще грузятся при хорошей скорости интернета, занимая долгий период.

Большое количество установленных плагинов

Достаточно сложно представить современный браузер без разнообразных дополнений, ведь они помогают убрать рекламу, быстро скачать тот или иной файл из интернета, скрыть IP-адрес и наделяют обычного пользователя прочими полезными функциями.

Как показывает практика, Яндекс.Браузер долго загружается и, более того, может глючить из-за большого их количества.

Чтобы исправить это необходимо:

  1. Запустить обозреватель и открыть меню.
  2. Зайти в раздел «Дополнения».

На экране будет отображен список установленных в обозревателе дополнений. Нам потребуется отключить расширения и удалить их.

  1. Перемещаем тумблер в положение «выкл».
  2. При необходимости, удаляем плагин соответствующей кнопкой.

Таким образом, следует поступить со всеми дополнения, которыми вы не пользуетесь, оставив исключительно нужные вам. Далее перезапускаем обозреватель, после чего проблема будет решена.

Кто такой этот ваш «вифи»?

Наверняка, вы давно знаете, что технология Wi-Fi базируется на передаче цифровых потоков данных по радиоканалам. Любой радиоканал обладает зоной действия и частотой. Зона действия — определенная область, за пределами которой сигнал не будет работать. А частота — показатель, определяющий канал передачи. Эти параметры указываются в спецификациях любого маршрутизатора, но мало кто на них обращает внимание. А зря.

Первое, что надо сделать, чтобы увеличить скорость интернета по вай-фай — проверить, насколько правильно расположен ваш роутер. Не будем повторяться — на эту тему у нас есть отдельная статья.

Что делать, если медленно открываются страницы в браузере?

Итак, тема, по-сути, крайне простая, но обсуждать ее можно невероятно долго. Существует огромное количество причин, по который вы начали медленно получать доступ к веб-ресурсам. И это действительно не преувеличение: порой может уйти час, два, три или сутки на то, чтобы определить корень проблемы, так как он может заключаться во много чем. Например, вы можете медленно открывать странички в браузере из-за того, что скорость вашего Интернет-соединения упала до катастрофически низких значений, до таких, что уже какую-то легкую страничку Twitter или Youtube открыть крайне проблематично. Или же, к примеру, настройки вашей сети были изменены, вследствие чего и возникла подобная проблема.

Так или иначе, дабы не перебирать возможные причины строчкой, давайте расположим их в удобном списке, чтобы вы смогли как следует с ним ознакомиться. Медленно открываться странички в вашем браузере могли по следующим причинам:

  • Медленная скорость Интернет-подключения.
  • Сбоящий Wi-Fi маршрутизатор.
  • Тормозящие браузер расширения, кэш и куки.
  • Пользователь пытается открывать странички в браузере через VPN-расширение или сервис.
  • В операционной системе поселился вирус, который тормозит скорость Интернет-подключения.
  • Антивирус или другое ПО, которое точно также затормаживает скорость подключения или же занимает канал на свою работу.
  • DNS-сервер провайдера в данный момент испытывает проблемы при работе.

И это были самые распространенные, популярнейшие причины для замедленности загрузки страничек в Интернете. Бывает что-то одно, а бывает — комбинация. Все зависит от случая. Советовать определенный метод в данной ситуации попросту невозможно. Тем не менее мы с вами рассмотрим список из некоторых методов, который вы можете попробовать применить к своей проблеме при загрузки контента из сети.

Медленная скорость Интернет-подключения

Если вы заметили, что ваш браузер стал значительно медленнее загружать различные странички в сети, то, возможно, скорость вашего Интернет-подключения упала до критически низких показателей. Стоит сказать, что, в большинстве случаев, для загрузки среднестатистических страниц в Интернете хватит и самого «слабенького» подключения, но если скорость упала, то даже у него могут возникнуть проблемы.

Проверить скорость сетевого подключения крайне просто с помощью ресурса Speedtest. Перейдите по ссылке и запустите проверку скорости вашего Интернет-подключения. Если тест показал вам, что со скоростью все в порядке, то проблема определенно заключается в чем-то ином. Однако, если же тест показал действительно низкую скорость, которой, согласно пакету подключения, быть не должно, то что-то ограничивает ее либо у провайдера возникли проблемы. Мы рекомендуем вам созвониться с ним и узнать о причине понижения скорости. Если он укажет, что на их стороне все нормально — давайте двигаться дальше.

Проверка используемого браузера

Возможно, скорость загрузки страничек уменьшилась из-за некоторых расширений, установленных в вашем браузере. В Интернете вы всегда найдете кучу пользователей, утверждающих, что некоторые расширения вполне могут использовать в той или иной мере ваше подключение для поддержания своей работы на фоне.

Попробуйте деактивировать все расширения в своем браузере. Также стоит заметить, что такие вещи, как скопившейся кэш и куки могут повлиять на скорость загрузки страниц. Зайдите в настройки браузера и очистите кэш и куки. Однако, знайте, что, удалив куки, вы избавитесь от заполненных форм с личными данными, например, логинами и паролями.

Как вариант, можете также попробовать переустановить свой браузер или же полностью сбросить его настройки, чтобы точно узнать, заключается ли проблема в нем или нет. Если вы поняли, что браузер определенно не является причиной замедленной загрузки страничек в Интернете, то давайте попробуем проверить еще кое-что.

Отключение VPN

VPN, конечно, является довольно полезной штукой, которая помогает попасть туда, где вам не рады. Тем не менее вам следует знать, что VPN может значительно урезать скорость сетевого подключения. Возможно, вы забыли попросту отключить работу клиента или расширения VPN-сервиса в браузере, вследствие чего странички из сети стали загружаться чрезвычайно медленно. Убедитесь, что вы пытаетесь пользоваться браузером в обычном режиме.

Читать еще:  Интернет эксплорер заблокировал попытку установки элемента ActiveX

Вирусы

Вирусы могут представлять собой еще одну причину замедления загрузки контента из сети. Некоторые из представителей этого не самого дружелюбного ПО могут даже и вовсе заблокировать доступ и Интернету, что чревато крайне тяжелыми последствиями. Мы рекомендуем вам на всякий случай провести сканирование своей системы на наличие вирусов в ней.

Провести сканирование можно с помощью системного антивируса Защитника Windows. Нажмите Windows+S, введите в поисковую строку «Центр безопасности Защитника Windows», перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз» и запустите сканирование системы. Избавьтесь от вредителей, если таковые были найдены. Если после этого загрузка страничек в браузере стала проходить куда быстрее, то, поздравляем — вы нашли виновника возникшей ситуации.

Отключение антивируса и других защитных программ

Возможно, для вас это будет новостью, но некоторые антивирусы и другие защитные программы в действительности могут замедлять скорость вашего подключения, используя его для каких-то своих целей, например, проверки базы данных по вирусам и тому подобное. Проверить, виноват ли антивирус и другое ПО довольно просто: отключить их на время, а затем проверить скорость загрузки страничек в браузере.

Отключить Защитник Windows можно в том же разделе его настроек, на которые мы уже взглянули в предыдущем пункте(Центр безопасности Защитника Windows). Если же у вас сторонний антивирус, то тут вам уже придется пробовать отключать его функционал самостоятельно. Как правило, получить доступ к настройкам можно с помощью трея в Области уведомления Пуск. Ищите в настройках пункт об Активной защите против вирусов или иных угроз.

Сброс настроек сети

Изменения сетевых настроек вполне могли вызвать оговариваемые в данной статье проблемы. К счастью, вы легко можете проверить настройки сети и вернуть их на прежние значения(по умолчанию), при которых проблем при доступе к Интернету не наблюдалось. Выполнить сброс настроек сети вы можете с помощью такого системного инструмента, как Командная строка. Нажмите на клавиатуре Windows+X и кликните на «Командная строка(администратор)».

Как только перед вами откроется консоль системы, вам понадобится вписать в нее следующий ряд команд:

  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset all
  • netsh winhttp reset proxy
  • ipconfig /flushdns

Этими командами вы сбросите WinSock, настройки IP, Прокси, а также очистите кэш-память DNS. Перезагрузите компьютер, а затем попробуйте снова открыть какую-то страничку в своем браузере. Если скорость загрузки увеличилась, то дело действительно заключалось в настройках сети. Увидите повторение ситуации — выполните вышеуказанные команды в системной консоли, чтобы разрешить проблему. Впрочем, часто это делать не придется.

Смена адреса DNS-сервера

И последнее, что мы затронем в данной статье, — это проблема с DNS-сервером вашего провайдера. Вы можете попробовать на время перейти на общественные DNS-сервера компании Google. Сделать это очень просто:

  • Нажмите правой кнопкой мыши на значок сетевого подключения в Области уведомления Пуск.
  • Выберите «Открыть «Параметры сети и Интернет».
  • Кликните на «Настройка параметров адаптера».
  • Дважды кликните на свое сетевое подключение.
  • Нажмите на кнопку «Свойства».
  • Дважды кликните на «IP версии 4…».
  • Выставьте адреса 8.8.8.8. и 8.8.4.4.
  • Сохраните изменения.

Как только выполните все вышеописанное, зайдите в браузер и попробуйте перейти на какой-то ресурс. Пожалуй, это все, что можно посоветовать в данной ситуации. Влиять на скорость загрузки страничек в вашем браузере может огромное количество факторов — и учесть каждый из них попросту невозможно. У каждого пользователя своя конфигурация компьютера, тип сетевого подключения и т.д. и т.п. Мы надеемся, что советы и решения этой статьи помогли разрешить возникшую проблему.

Настройки и нюансы работы в различных браузерах

Тормозить интернет могут и браузеры, если они все открыты одновременно.

Различные браузеры

При проблемах с сетевым соединением, надо очистить историю (старые куки – одна из причин, почему интернет не грузит сайты).

Очистка в Chrome:

    Открытие страницы истории.

Очистка истории Chrome

  • Очистка.
  • Поиск подозрительных расширений.

    Поиск подозрительных расширений

    Аналогичные действия в Yandex браузере:

    В Internet Explore:

    Настройка сетевого подключения

    Примерный план диагностики подключения к сети:

    1. Открыть панель управления.
    2. Найти сетевые подключения.
    3. Определить тип интернета (проводной или нет).
    4. Кликнуть правой клавишей мыши один раз по значку и нажать на кнопку Свойства.
    5. Проверить Протокол интернета на наличие галочек.
    6. После нажатия на Свойства откроется окно.
    7. Открыть вкладку соединений и проверить подключение к сети.
    8. Если проблема не устранена, надо вернуться на свойства и поменять IP с автоматического на следующий: 168.1.2. Главным шлюзом установить: 192.168.1.1.
    9. Сохранить оформленные поля.

    Проверка отсутствия проблем с устройствами (роутер, сетевая карта) или кабелем

    Перед перезагрузкой системы и изменениями сетевых настроек, следует удостовериться в том, что кабель соединен с компьютером или роутером. Главный критерий для беспроводного соединения: горящий огонек на роутере ил модеме. Если все горит, но интернет тормозит (и не понятно, почему, по каким причинам такой медленный интернет), надо перезагрузить роутер и компьютер. Для ПК существует особый пункт меню, а роутер перезагружают кнопкой на коробке устройства.

    Возможные ограничения провайдера

    Если висит значок подключения, но доступа к сайтам нет, то ограничения возникли из-за:

    • неправильной настройки роутера на синхронизацию с провайдером (они не подходят друг к другу и не могут подключиться);
    • пользователь неверно задал настройки WAN и типа соединения (узнать его можно по телефону горячей линии провайдера);
    • неправильная работа драйверов (лицензионные программы установки плохо функционируют на «пиратских» версиях);
    • неверно настроенное подключение;
    • владелец раздающего мобильного устройства во время соединения поменял пароль.

    Медленная загрузка сайтов в браузере из-за низкой скорости интернета

    Я все же решил рассмотреть этот вариант в первую очередь. Так как скорость подключения непосредственно влияет на скорость с которой будут открываться страницы в интернете. Вполне возможно, что по какой-то причине сильно упала скорость подключения к интернету. Например, какие-то проблемы у провайдера, в вашем маршрутизаторе, помехах (если мы говорим о Wi-Fi сети) и т. д.

    Проверить скорость подключения можно на сайте http://www.speedtest.net/ru/. Ссылку на более подробную инструкцию я давал выше. Можно сделать замеры с разных устройств, и подключив интернет непосредственно к компьютеру, или ноутбуку. Без роутера, если он у вас есть.

    Например, сейчас я пишу эту статью как раз через 3G модем (который подключен к роутеру, который в свою очередь раздает интернет еще и на другие устройства) и вот такая у меня скорость:

    И что я могу сказать, сайты у меня открываются реально медленно. Правда, может быть еще хуже. Но думаю, что даже при 10 Мбит/с страницы в браузере должны загружаться моментально.

    В основном, с этой проблемой сталкиваются пользователи, которые подключаются к интернету через 3G/4G модемы. Скорость в сетях 3G/4G может быть очень хорошей, но она очень сильно зависит от загруженности базовой станции и от уровня сигнала. Если модем, или телефон ловит плохо, то скорость будет низкой. Я уже не говорю о 2G сетях (GPRS, EDGE), там все очень медленно.

    Выводы: если скорость подключения хорошая, но есть проблема со скоростью загрузки сайтов, значит смотрите эту статью дальше. Если же скорость низкая, то нужно решать эту проблему. Снова же, если интернет у вас через 3G/4G модем, то можно настроить его на лучший примем программой AxesstelPst EvDO BSNL, поднять выше, купить антенну. Если у вас стандартное подключение: кабель — роутер, и скорость низкая только по Wi-Fi, то смотрите статью как увеличить скорость интернета по Wi-Fi через роутер. Если даже при прямом подключении кабеля к компьютеру скорость при проверке не соответствует той, которую обещал провайдер, то можете смело звонить в поддержку своего интернет-провайдера и выяснять этот вопрос.

    Скорость интернета высокая а страницы открываются медленно

    Решение проблем с низкой скоростью

    Причин низкой скорости на вашем оборудовании может быть великое множество, попробуем их разобрать и систематизировать. Прежде всего, конечно, требуется замерить скорость на одном из серверов. Такими серверами могут быть v.ufanet.ru или speedtest.net. После замера скорости могут быть два варианта: скорость соответствует тарифу, или же нет.

    Читать еще:  Подключено без доступа к интернету Windows 7

    I. Разберем варианты, когда скорость тарифу не соответствует.

    1. Начнем с самого главного- сетевой карты вашего компьютера.

    Она может работать в нескольких режимах по скорости (10,100,1000), так и по дуплексу(full duplex- одновременная передача и прием данных, half-duplex- попеременная передача/прием данных). Для нормальной работы интернета и отсутствия проблем со скоростью сетевая карта должна работать на скорости не менее 100 в режиме full duplex. Для начала, требуется зайти в состояние подключения по локальной сети и посмотреть, на какой скорости оно работает. Если скорость там менее 100, то можно попытаться поправить ее вручную:

    В случае если после изменения настроек интернет вообще перестал подключаться(появился красный крест на подключении по локальной сети), позвоните в службу технической поддержки по телефону 2900405, или на бесплатный короткий номер для мобильного 09388 (Билайн, Магафон, МТС).

    2. Проблемы со скоростью могут быть вызваны большим потоком трафика на ваши устройства. Вызвано это может быть вирусами, программами, которые что-либо скачивают из сети интернет, либо постоянно обновляются.

    — Всегда следует учитывать, что с запущенным торрент-клиентом ваша скорость вряд ли когда-либо будет высокой, даже если вы и не ставили скачиваться что-либо. Поэтому, если сильно тормозит интернет и запущен торрент, отключите его.
    — Некоторые программы (антивирус, windows, фотошоп и т.п.) имеют свойство автоматичeски скачивать обновления, что также может быть причиной низкой скорости, но в случае с ними, проблема не будет постоянной.
    — Наконец, большой количество трафика и попыток установить соединения может быть вызвано вирусами. Запустите проверку на вирусы вашего устройства с помощью антивируса. Если он не установлен, установите его.
    — Низкая скорость может быть связана с работой фаервола, которые «на лету» проверяет весь трафик, поступающий на ваш компьютер. Некоторые программы загружают ПК сильнее, некоторые слабее. Можно попробовать сменить фаервол на другой.
    — Не лицензионная ОС. При установке не лицензионной ОС проблемы могут быть с чем угодно, в т.ч. и со скоростью.

    — Попробуйте отключить ваш сетевой экран. Если это помогло, и вы не хотите удалять/менять свой антивирус/фаервол, обратитесь к производителю антивируса/фаервола.

    3. Установлен Wi-Fi-роутер. Все предыдущие советы подойдут и к ситуации с роутером, но тут нужно учитывать ряд определенных факторов:

    — проверьте, чтобы Роутер был установлен не рядом с радио-телефоном (базой), холодильником, микроволновкой или другим устройством, которое бы создавало сильное электро-магнитное поле;
    — желательно, чтобы между роутером и конечными устройствами (ноутбуки/планшеты) было как можно меньше железо-бетонных перегородок. Чем их больше, тем хуже связь;
    — нужно просмотреть технические характеристики устройств (обычно написано на коробке, либо в инструкции), которые подключаются к роутеру. Если у вас будут подключен устройства с разными стандартами (допустим на вашем ноутбуке установлен вайфай стандарта IEEE 802.11n (150 Мбит/с), а на вашем планшете используется более худший вайфай стандарта IEEE 802.11g, который обеспечивает пропускную способность 54 мбит/с), то роутер выберет скорость работы согласно самому медленному устройству, подключенному к нему;
    — связь по вайфай работает только в полудуплексном режиме, то есть роутер не может одновременно передавать на ноутбук информацию и принимать с него, поэтому при стандарте IEEE 802.11g и теоретической скорости 54 мбит/с реальная скорость будет не больше 25-30 мбит/с, так же и при стандарте IEEE 802.11n и 150 Мбит/с реальная скорость будет около 70 мбит/с;
    — если у вас роутер и адаптер на ноутбуке поддерживают стандарт 802.11n, но метод безопасности установлен WEP или WPA/TKIP, то скорость будет выдаваться как и при использовании стандарта 802.11g (54 Мбит/с), поэтому нужно в настройках устройства выставлять WPA/AES или лучше WPA2/AES. Настроить метод безопасности можно в разделе настроек роутера, который называется безопасность вайфай сети, например для роутера ТП-линк этот раздел выгляди так:

    Настройки для большинства роутеров вы можете найти, перейдя по этой ссылке

    на частичное или полное отсутствие связи может влиять канал, выставленный в настройках вайфая на роутере. Некоторые устройства могут не видеть ваш вайфай, потому что в России доступно 13 каналов вайфай, а в Америке 11 каналов. Соответсвенно, если ваш роутер автоматически выберет 12 или 13 канал (он делает это автоматически, в зависимости от других роутеров вокруг), то устройства, например из США, не будут видеть точку доступа, либо может наблюдаться низкая скорость. В таком случае может потребоваться в настройках роутера поменять канал. Например для роутера ТП-линк этот раздел выглядит так:

    ужно поменять пункт Channel (Канал в русской версии интерфейса) с состояния Auto (Авто) на цифру с 1 до 11 (так же можно попробовать менять эти каналы при низкой скорости, возможно кто-то в радиусе действия вайфая тоже выставил данный канал и он будет вам мешать). — низкая скорость соединения может быть также следствием плохой совместимости драйверов различных производителей оборудования Wi-Fi. Нередки случаи, когда установив другую версию драйвера беспроводного адаптера от его производителя или от производителя используемого в нем чипсета, можно получить существенное увеличение скорости.

    II. Теперь разберем частные проблемы(т.е. когда со скоростью вроде как все нормально).

    1. Медленно открываются страницы.

    -Попробуйте воспользоваться другим браузером.
    -Отключите ваш сетевой экран, либо отключите сканирование http-трафика вашим антивирусом.

    Например, для бесплатного антивируса Avast это делается так

    -Проверьте устройство на вирусы.

    2. Медленно воспроизводится видео в интернете.

    -Первым делом следует обновить ваш флэш-плеер до последней версии. Взять его можно здесь:

    -Закройте программы типа торрентов, скайпа и т.п.
    -Проверьте загрузку с отключенным антивирусом.

    -Почистить кэш браузера и удалить файлы cookie.(Пример)

    -Проверить связь с другого браузера.
    -Проблема также может быть в производительности компьютера- свободном месте на жестком диске, выделении оперативной памяти.

    3. Проблемы в онлайн-играх.

    При проблемах в онлайн-играх также может быть несколько вариантов.
    Первым делом требуется запустить ping до сервера, на котором вы играете.
    Делается это следующим образом:
    Проходите по пути: «Пуск- Все программы-Стандартные- Командная строка»
    Там набираете команду ping x.x.x.x, где x.x.x.x- IP-адрес, либо имя сервера, на котором вы играете.
    После прохождения данной команды вам покажет статистику- сколько пакетов было отправлено и сколько ответов было получено.
    При потерях(т.е. отправлено больше, чем получено) необходимо сделать команду tracert x.x.x.x, которая проверит доступность устройств на пути к вашему серверу и прислать результаты трассировки(скриншот, например) на почтовый адрес mastera@ufanet.ru.

    При больших задержках до конечного сервера следует, в первую очередь, учесть где этот сервер располагается. Задержки >200мс до серверов в какой-нибудь Северной Америке- это нормально и как-то их изменить не получится.

    Ищем причину ухудшения работы интернета и низкой скорости

    Если в квартире нет Wi-Fi роутера и вы выходите в интернет по кабелю

    Если у вас есть второй компьютер или ноутбук, переключите кабель интернета в него и проверьте как открываются сайты. После переключения кабеля перед проверкой подождите 5-10 минут. Если ситуация в корне лучше, значит проблема в первом компьютере и обращаться в техподдержку провайдера нет смысла — попробуйте разобраться с компьютером самостоятельно или обратитесь в компьютерную помощь.
    Если на другом компьютере или ноутбуке интернет по-прежнему медленно открывается, обратитесь в техподдержку провайдера — к вам на место вызовут мастера для диагностики.

    Если в квартире Wi-Fi роутер и только один компьютер, ноутбук, телефон, планшет или SMART TV

    Попробуйте выключить питание роутера и включить обратно (перезагрузить роутер). Роутеры имеют свойство иногда зависать, например из-за кратковременного скачка напряжения в электрической сети. Через пару минут после включения питания проверьте работу интернета. Иногда одной перезагрузки недостаточно и роутер приходится перезагружать пару раз, чтобы он снова нормально заработал.
    Перезагрузка роутера ничего не дала и интернет по-прежнему тормозит? Попробуйте подключиться к интернету через провод.
    Если у вас компьютер, ноутбук или SMART TV, выключите приходящий кабель интернета из роутера и включите кабель напрямую в компьютер или ноутбук. Через минут пять проверьте как открываются сайты без роутера. Если заметили разницу, значит дело в роутере, помехах по Wi-Fi от соседских роутеров или в беспроводной карточке Wi-Fi на ноутбуке или USB адаптере Wi-Fi.
    Проверить помехи Wi-Fi можно способом, описанным ниже, проверить беспроводную карточку ноутбука или USB Wi-Fi адаптер компьютера можно если подключиться другим ноутбуком или телефоном к Wi-Fi ничего не меняя заранее на роутере. Если эти два варианта не подтверждаются, значит проблема в роутере — замените его на другой, отдайте на перепрошивку или отправьте в помойку.
    Если и без Wi-Fi через кабель проблемы с открытием сайтов, остаётся вариант нарушения в нормальной работе компьютера, ноутбука или проблема со стороны провайдера. Обратитесь в техподдержку и мастер возьмёт с собой рабочий ноутбук для проверки методом сравнения.
    Если у вас только планшет, в который кабель не вставишь, а другого устройства для проверки интернета нет, обратитесь в техподдержку. Мастер на месте проверит с рабочим ноутбуком работу интернета.

    Читать еще:  Прерывается интернет соединение на несколько секунд

    Реальные случаи из практики Ивстар

    У абонента каким-то образом ноутбук был подключен к соседскому Wi-Fi без пароля. Когда сосед выключал роутер, абонент оставался без интернета и жаловался, что интернет не работает.

    Абонент пожаловался на низкую скорость интернета по вечерам, причём даже по кабелю. В ходе разговора выяснилось, что Wi-Fi у абонента был без пароля и со стандартным названием, т.е. как достали из коробки так и работал с заводскими настройками. К такому халявному интернету подключались все соседи вокруг.

    Если в квартире wi-fi роутер и есть хотя бы пара любых устройств

    Проверьте работу интернета со второго устройства, при этом первое устройство нужно обязательно выключить (или как минимум отключить на нем Wi-Fi или выключить из него кабель) чтобы не забирал часть скорости на себя. Если разница на лицо, значит проблема в том первом устройстве и попробуйте разобраться с ним самостоятельно или обратиться в компьютерную помощь, в техподдержку обращаться нет смысла.
    Если ситуация на втором устройстве такая же, попробуйте подключиться к интернет без роутера по кабелю. Выключите кабель интернета из роутера и включите напрямую в компьютер, ноутбук или SMART TV. Ситуация изменилась? Значит проблема в роутере. Нет разницы? Значит включите в другой компьютер или ноутбук и проверьте еще раз. Опять нет разницы? Обратитесь в техподдержку провайдера. Мастер приедет с рабочим ноутбуком и методом сравнения вычислит на чьей стороне проблема низкой скорости интернет.
    Если у вас только планшеты или смартфоны и проверять интернет по кабелю без роутера не представляется возможным, звоните в техподдержку.

    1. петрович30 июля 2013 в 17:05

    у меня обычно такая бяка бывает из-за роутера. что я только не делал, все равно иногда дико «тупит». осталось только поменять его, что я и планирую сделать.

    1. menis17 сентября 2013 в 15:07

    сделай сброс настроек и установи их заново. мне часто это помогает.

    1. Глеб28 декабря 2019 в 18:09

    Интернет медленный, 2 устройства максимум может быть, и зона wi-fi маленькая, надо поменять роутер?

    Я бы посоветовал провод проверить, который идет к компьютеру или роутеру. У меня он оказался порванным и одна жила была задета, пришлось заменить. До этого причину месяц искал, если не больше)

    1. menis17 сентября 2013 в 15:07

    интернет в таком случае, скорее всего, не работал бы полностью.

    Все программы позакрывал, аську выключил, торрент отключил, на вирусы проверил. Не помогает. Антивирус тоже отключал, ноль эмоций. Да и не знаю, что еще делать

    1. artm11 августа 2013 в 9:12

    ну как последний вариант можно переустановить windows, но не факт, что поможет.

    это еще что. вот у меня пров резал скорость, когда скачиваешь больше 2-3 гигов в день, при этом в официальном договоре об этом ничего не сказано, сотрудники фирмы тоже молчали. пришлось поменять в доме есть еще несколько провайдеров. сейчас проблем не знаю)

    Где этот ccleaner можно скачать?

    1. виталек14 октября 2013 в 16:19

    где где, на официальном сайте. набери в поисковике, он будет у тебя первым по счету, вот оттуда и качай

    если один сайт не грузится или тормозит, то скорее всего дело в сервере, на котором он находится. с ним какая-то трабла.

    1. ЗОД14 октября 2013 в 16:19

    а вот и нет — у меня провайдер раньше блокировал доступ к некоторым сайтам, причем такое ощущение, что как-то выборочно. пришлось поменять, сейчас проблем нет.

    Меняйте провайдера и все тут. Способ действенный, я проверял

    1. тима19 ноября 2013 в 16:17

    ну а что, я лично не вижу в этом ничего плохого.

    Зачем сразу менять? Сначала нужно позвонить провайдеру и попробовать с ним проблему решить. Знаете, это очень часто помогает

    Согласен, не нужно платить ни копейки, если услуги не стоят этого.

    написано доступным язык, но где отключить этот firewall, я не нашла(((

    1. Костя10 декабря 2013 в 15:10

    Через панель управления в операционной системе.

    Народы, вы хоть пишите, какое у вас подключение! А то может вы на диалапе сидите и жалуетесь!

    1. somik10 декабря 2013 в 15:11

    ну обычный проводной, 10 мбит в секунду. что это меняет?

    1. dixan13 января 2014 в 16:22

    если линия adsl, то это меняет многое

    Вот у меня вроде бы все работает, но изредка интернет все же подтупливает. Такая штука на всех компах в доме…

    у меня проблемы только при первой загрузке браузера, потом как разогревается, носится очень шустро!

    1. Муженек25 февраля 2014 в 14:41

    Либо вирус, либо браузере переустановите. Хотя еще может роутер тупить.

    у меня седня тоже тупит страшно, но это пров че-то делает на линии.

    еще зависит от того, какой сайт вы открываете. возможно, что именно он не работает.

    сейчас все на флеше, а он требовательный к железу, отсюда и проблемы. странно, что у флеша пока нет конкурентов. давно бы пора им появиться

    У меня так было из-за роутера — он скорость резал. Поставил последнюю прошивку от него (провайдер дал) и все сразу начало летать. Вот так.

    1. ТИМ18 июня 2014 в 12:57

    какой у вас роутер был? фирма в смысле.

    ребят, ну проверяйте лучше компы на наличие вирусов. они очень тормозят систему, проверено.

    тоже глючит последние два дня. провайдер говорит, что это у меня проблема, хотя скорость низкая на обоих компах( не знаю, как быть

    Я вот заметила, что у меня интернет стабильно вылетает 1-го числа каждого месяца. Интересно, почему?

    у меня одно время тоже не шибко быстро работал. я поменял днс записи на гугловские и все стало летать!

    1. matvey24 ноября 2014 в 12:34

    ну да, работает. можно еще на яндексовские заменить, тоже неплохо работает.

    А вот у меня такая проблема, после оплаты интернета он стал очень медленно работать, хотя до этого летал (подключение беспроводное). ЧТО ДЕЛАТЬ.

    вроде быстро работает, торрент летает, но браузер долго открывает страницы. в чем проблема?

    1. Илья26 января 2015 в 13:55

    ясное дело, что в браузере. вирус может быть. полностью удали и установи снова.

    хотите верьте, хотите нет, но когда комп начинает тормозить, я просто чищу мозиллу и у меня комп работает быстрее!

    как чистить мозиллу?

    А что мешает сменить провайдера? Мне помогло. Тоже лагал инет, провайдер обещал устранить проблему, но ничего не менялось. Решила проблему радикально

    У меня вообще интернет тупит, наверное в роутере сбой, или что нибудь другое.

    Столкнулся в лоб в лоб, с этой проблемой как дальше жить не знаю, завтра придёт инженер сети может поможет мне выжить в этом мире.

    ПИНГ В РАЗНЫХ ОНЛ ИГРАХ 400+
    УКРТЕЛЕКОМ,если что

    Что делать?Именно на ПК у меня интернет 30-100 кб/с,а на остальных устройствах по 10мб/с (отключал все устройства кроме ПК от интернета,не помогло)

  • Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector