Систематически отключается Интернет: причины проблемы и способы её решения
Систематически отключается Интернет: причины проблемы и способы её решения
Систематически отключается Интернет – это проблема с уймой возможных причин. Причины могут быть программные, аппаратные, со стороны провайдера, вследствие наших оплошностей. Ниже осветим часто встречающиеся причины произвольного отключения Интернета и поговорим о том, как устранить эти причины. 1 – Провайдер. Привычку звонить провайдеру по каждому малейшему поводу многим надо не прививать, а, наоборот, отучать от такой привычки.
Безусловно, звонить провайдеру при проблемах с Интернетом нужно, но только после поверхностного осмотра наличия проблем со своей стороны – работает ли роутер, работает ли сетевое устройство (Wi-Fi или Ethernet-адаптер) , не повреждён ли сетевой кабель, не расшатался ли Ethernet -порт на ноутбуке, не повреждён ли провод на стыке коннектора RJ45 , где он обычно загибается.
Такая проверка если не выявит конкретную причину, то как минимум чётко определит необходимость подачи заявки на вызов сервисного персонала провайдера на дом.
К причинам проблемы по вине провайдера также относятся медленные подключения любого типа, когда Интернет может пропадать при перегрузке сети. Есть и естественные факторы: спутниковые подключения зависят от метеоусловий, мобильный Интернет – от зоны покрытия. Здесь нужно уже или забрасывать провайдера жалобами, дабы стимулировать его к улучшению качества услуг. Или выбирать другого провайдера, возможно, предлагающего иной тип подключения. Или менять тариф на более дорогостоящий, лишённый проблем дешёвого тарифа. Ну или жить смиренно с тем, что есть.
Перегрузка сети – явление, которое может носить также локальный характер. Когда у нас в доме подключено к Интернету множество устройств, на число которых не рассчитаны скорость Интернета по тарифному плану или мощность роутера.
Смена канала беспроводной сети при нестабильной работе Wi-Fi
Это первый, и самый главный совет, который обязательно нужно попробовать. Мы знаем, что каждая Wi-Fi сеть работает на каком-то канале. Если этих сетей много, то они начинают мешать одна одной, и появляются помехи. А в итоге нестабильная работает Wi-Fi. Ну и разные непонятные проблемы, о которых я писал выше, и с которыми вы уже скорее всего столкнулись.
Нужно сменить канал Wi-Fi сети в настройках роутера. Подробно о каналах, о поиске свободного и о смене на разных моделях маршрутизаторов, я писал в отдельной инструкции: Как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере?
Можете попробовать задать какой-то статический канал (если у вас стоит Auto) , или наоборот, поставить Auto, если был выбран статический канал. В статье по ссылке выше, я писал о поиске самого свободного канала с помощью программы inSSIDer. Можете воспользоваться.
Нужно просто зайти в настройки роутера, перейти на вкладку где настраивается беспроводная сеть, и в пункте Канал (Channel) сменить канал. Вот так это выглядит на роутерах компании Tp-Link:
И на роутерах Asus:
После каждой смены канала, не забывайте сохранять настройки, и перезагружать роутер. Обязательно попробуйте несколько вариантов. Должно помочь.
Что еще касается помех, то их могут создавать бытовые приборы. Не ставьте роутер рядом с микроволновками, радиотелефонами и т. д.
Почему обрывается и пропадает Wi-Fi
Если связь рвётся на всех устройствах
Высокая нагрузка на роутер
Наиболее частой причиной периодического пропадания интернета по Wi-Fi (да и самой сети) является перезагрузка роутера , его пере-подключение к интернет (как раз в этот момент на 4-7 сек. пропадает связь).
Перезагрузка роутера может возникать по разным причинам, но чаще всего из-за высокой нагрузки (например, если вы активно качаете торрент-файлы). Обычно, такое происходит с недорогими бюджетными моделями устройств, которые просто не справляются с нагрузкой и уходят в ребут.
Что можно посоветовать:
- открыть настройки роутера (как это сделать – https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html);
- далее в настройках беспроводной сети стоит попробовать изменить режим безопасности с WPA2-PSK на что-то менее требовательное, например, на WEP или WPA (либо на время вообще без пароля) . Это позволит снизить нагрузку на роутер и быстрее выявить причину;
Изменение типа шифрования
если ваш роутер позволяет огранить макс. скорость полосы пропускания – рекомендую сделать это (значение подбирается экспериментально). Попробуйте для начала поставить ограничение в 2000 КБ/сек. (по моему опыту: такую скорость могли держать все роутеры, с которыми я сталкивался. ).
кстати, ограничить скорость можно и в торрент-программе. Если вы пользуетесь uTorrent или его производными – просто нажмите правой кнопкой мышки по значку программы в трее (рядом с часами) и выставите ограничение.
Ограничение загрузки торрентов
Собственно, если после проделанных процедур Wi-Fi падать перестал, то дальше можно:
- либо оставить все как есть и пользоваться роутером с ограничениями по скорости;
- либо приобрести роутер помощнее, который сможет держать высокую нагрузку.
Кстати, купить роутеры по бросовым ценам можно в китайских интернет-магазинах: https://ocomp.info/kitayskie-internet-magazinyi.html
Совпадающий радиоканал
Если вы живете в многоквартирном доме, то наверняка при поиске и подключении к своей Wi-Fi сети видели десятки других. Каждая такая сеть работает на своей частоте (радиоканале). Обычно, радиоканал роутер ставит автоматически, сам.
Однако, если вблизи несколько роутеров будут работать на одном радиоканале: связь может периодически обрываться, скорость работы сети будет низкой.
Чтобы проверить, какие радиоканалы вблизи вас заняты – можно порекомендовать одну небольшую утилиту InSSIDer . Как видно из скрина ниже, свободны каналы 2, 7, 5, 1.
Примечание : в России используются каналы от 1 до 13.
Каналы Wi-Fi / утилита InSSIDer (Ссылка на утилиту: https://inssider.ru.uptodown.com/windows )
Собственно, далее можно в настройках роутера попробовать поставить свободный радиоканал и посмотреть на разницу – начнет ли Wi-Fi сеть стабильно работать.
Настройки беспроводной сети – радиоканал / Кликабельно
Прошивка роутера
Прошивка — это специальная микропрограмма, благодаря которой роутер “знает” что ему и когда делать. В некоторых случаях, в прошивках могут быть ошибки, из-за которых роутер может вести себя не стабильно, например, перезагружаться, рвать связь, тормозить.
Разумеется, в большинстве моделей роутеров можно достаточно просто поменять прошивку (если она существует для него). Как правило, достаточно открыть настройки роутера, перейти во вкладку управления устройством, и нажать на кнопку обновления микропрограммы.
Примечание : прошивка роутера может привести к неисправности устройства (поэтому важно подобрать прошивку точно к своей модели роутера) . Кроме этого, после прошивки вам будет отказано в гарантийном обслуживании.
Отмечу, что микропрограмма (прошивка) представляет из себя (чаще всего) самый обычный файл с расширением .bin, например, “US_AC5V1.0RTL_V15.03.06.32_multi_TRU01.bin”.
Загрузить новую версию прошивки можно с официального сайта производителя вашего устройства.
Если связь рвётся только на одном устройстве: ноутбуке, ПК
Запретить устройству отключение Wi-Fi-адаптера
По умолчанию в Windows включена такая опция, как отключение сетевых адаптеров (в том числе и Wi-Fi) с целью экономии энергии. В некоторых случаях (особенно, если вы часто пользуетесь ждущим режимом, гибернацией и пр.) адаптер может не выходить из своей “спячки” (т.е. вовремя не включаться).
В первую очередь, рекомендую запретить подобное отключение системе. Делается это просто:
- сначала необходимо открыть диспетчер устройств;
- далее найти вкладку “Сетевые адаптеры” и раскрыть ее. Затем нужно открыть свойства Wi-Fi адаптера (если не знаете какой из них вам нужен – поочередно выполните сию операцию для всех);
Сетевые адаптеры – свойства
после во вкладке управления электропитанием снимите галочку с разрешения на отключение этого устройства (в целях экономии электроэнергии) и сохраните настройки;
Разрешить отключение этого устройства
кроме этого, также рекомендую зайти в настройки электропитания Windows . Для этого нажмите Win+R и используйте команду powercfg.cpl . Далее откройте дополнительные настройки питания (см. скриншот ниже);
Дополнительные параметры питания
найдите вкладку “Параметры адаптера беспроводной сети” и установите режим максимальной производительности;
Изменить план электропитания
Эта рекомендация касается ноутбуков (и др. портативных устройств).
В настройках электропитания (чтобы их открыть: Win+R -> powercfg.cpl ) у вас могут быть несколько режимов работы устройства. Обычно, их три: экономия электроэнергии, оптимальный, высокая производительность. На время диагностики и поиска неисправности – рекомендую выставить режим высокой производительности, см. скрины ниже.
powercfg.cpl – открыть настройки электропитания
Также обратите внимание, что в некоторых ноутбуках (например, от Lenovo, Sony и пр.) могут быть свои предустановленные центры управления питанием устройства. Среди их опций также часто встречаются режимы, ограничивающие некоторые возможности устройств.
Рекомендую проверить, не установлены ли у вас подобные центры управления, и, если да — то переведите питание в норм. режим работы (без экономии!).
Менеджер питания в ноутбуке Lenovo
Питание – ноутбук LENOVO
Переустановить и обновить драйвер на Wi-Fi адаптер
Во время установки (переустановки) ОС Windows 8/10 – система, как правило, автоматически ставит драйвер на адаптер Wi-Fi. Нередко, его версия далека от оптимальной (но тем не менее, он работает).
Крайне желательно, подобные драйвера менять на “родные”, т.к. это дает свои преимущества:
- повышается скорость работы адаптера (неоднократно сталкивался на ноутбуках Dell, Acer);
- устройство работает стабильнее;
- могут появится доп. опции и центры управления.
Как обновить драйвер на Wi-Fi адаптер
Лучшим способом будет воспользоваться официальным сайтом производителя вашего устройства.
Для этого вам нужно узнать точную модель своего устройства, а после “вбить” ее в поисковую строку Google (например) — как правило, на первой строке будет гореть сайт производителя.
Скрин с официальной страницы поддержки HP
Если с первым способом возникли проблемы, можно прибегнуть к помощи спец. утилиты – Driver Booster. Она автоматически найдет, загрузит и установит необходимый драйвер.
Примечание : нет необходимости обновлять все драйвера, что рекомендует Driver Booster – обновите просто один драйвер на Wi-Fi адаптер.
Driver Booster — поиск драйверов
Также рекомендую ознакомиться!
Изменить свойства подключения
Ну и последнее, что хотел сегодня привести. На некоторых ноутбуках (например, на Acer и HP) может происходить какой-то “глюк”, при котором теряется связь с Wi-Fi, если в свойствах сетевого подключения не установлена галочка о соединении, когда не видно его имени.
Как это проверить (и устранить, в случае необходимости) :
- сначала необходимо открыть все доступные сетевые подключения: для этого нажмите Win+R , и используйте команду ncpa.cpl (пример ниже);
ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений
далее откройте состояние беспроводного подключения (это и есть, обычно, Wi-Fi адаптер);
после перейдите в свойства беспроводной сети и поставьте галочку рядом с пунктом “Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)” . Пример на скрине ниже.
Свойства беспроводной сети
PS
Если вам удалось избавится от подобной проблемы отличным образом – сообщите в комментариях. Заранее благодарен!
На этом сегодня всё, удачной работы!
Возможные причины и их решения
Факторов, отрицательно сказывающихся на работе беспроводной сети, немало. При возникновении описанной выше или аналогичной ситуации прочитайте статью до конца, и лишь после этого – действуйте. Советы приведены в случайном порядке. В первую очередь логичнее перезагрузить роутер, убедиться, что провайдер в проблеме не виновен, и проверить, повторится ли ситуация на других устройствах. Лишь после этого сбрасываются настройки беспроводного маршрутизатора, а прошивается он в последнюю очередь.
Перезагрузка
Если на роутере пропал Wi-Fi, устройство следует перезагрузить. Есть вероятность возникновения ошибки в работе микропрограммы устройства.
Названия и даже размещение пунктов меню у различных производителей отличается. Мы рассмотрим на примере популярной модели маршрутизаторов от TP–Link с классическим интерфейсом.
- Откройте браузер и перейдите по адресу 192.168.0.1 или иному, указанному на наклейке на корпусе маршрутизатора (чаще всего она прилеплена на дно), с компьютера или ноутбука, подключенного к роутеру через кабель.
- Введите указанные там же данные для авторизации, чтобы попасть в веб-интерфейс с настройками.
Большинство роутеров не имеют собственной оболочки, взаимодействие с пользователем производится через браузер.
В новой прошивке с сине-белым оформлением кнопка перезапуска маршрутизатора вынесена на главный экран.
На других устройствах кнопка перезагрузки находится в настройках системы, дополнительных параметрах или в главном окне.
После перезагрузки роутер нужно заново настроить.
Помехи
Большинство беспроводных маршрутизаторов работает в частотном диапазоне 2,4 ГГц – это 14 каналов с частотой от 2,412 ГГц до 2,472 ГГц с шагом 0,005 Гц. Из физики известно, что электромагнитные волны одной частоты перекрывают друг друга, из-за чего теряется полезный сигнал. Неперекрывающихся каналов в диапазоне 2,4 ГГц всего 3: 1-й, 6-й и 11-й.
Есть смысл переключиться в один из них как на самые незагруженные. В физику и требования IEEE углубляться не будем, проблему это не решит, лишь позволит глубже понять ее суть. При помощи утилиты inSSIDer можете изучить загруженность частотного диапазона окружающего пространства, чтобы выбрать канал посвободнее. Ситуация может изменяться, и при появлении проблемы вновь придется периодически переключать сеть на иной канал. Это в случае, если вокруг очень много точек доступа.
Из диаграммы видно, что выбирать нужно между каналами номер 1-3, 5, 11-14, идеально – 13-й. Если хотите простое решение – активируйте функцию автоматического определения.
- Зайдите в настройки устройства через браузер.
- Кликните по разделу «Беспроводной режим».
- В строке «Канал» укажите вариант «Авто» и сохраните настройки.
Если все устройства, подключающиеся к точке доступа, и сам роутер поддерживают диапазон 5 ГГц, переходите на эту частоту.
Много клиентов
При медленном интернете (например, роутер подключается к сети через беспроводной модем), или, когда в сети много клиентов, которые занимают весь канал, есть смысл проверить количество подключенных устройств. Точку доступа нужно защитить паролем, если трафик не шифруется, или заменить, вдруг знают соседи.
Процессор старого маршрутизатора с большими нагрузками может не справляться, отчего нагревается и подвисает.
- Посетите настройки оборудования через браузер.
- В разделе «Беспроводной режим» кликните по последнему пункту.
Здесь можно увидеть много полезной информации: число подключенных устройств, их MAC-адреса и активность и действовать по ситуации:
- заблокировать лишних клиентов по MAC-адресу, если они вам не знакомы (определить чужие устройства несложно, поочередно отключая и подключая свои, но это отдельная тема);
- ограничить скорость для самых активных, например, соседей, которым предоставили пароль – определить MAC таких устройств, присвоить им статический IP внутри сети и урезать скорость в разделе «DHCP»;
- установить/изменить пароль для защиты точки доступа – к незащищенной сети может подключиться любой, а один сосед – поделиться данными для подключения с остальными.
Значительно увеличивать количество соединений могут торрент-клиенты. В настройках таких программ их число ограничивается.
Расположение роутера
Место размещения маршрутизатора играет большую роль в направлении распространения сигнала и дальности его прохождения. Электромагнитная волна распространяется в пространстве в виде тороидальных волн – торов (бублика), а не сферы, как считает множество людей. От расположения антенны зависит зона покрытия пространства Wi-Fi-сигналом.
При горизонтальном расположении антенны сигнал распространится по дому или квартире равномерно, причем:
- строго под и над роутером он будет самым слабым, в непосредственной близости может вовсе отсутствовать;
- этажом выше и ниже уровень сети заметно снизится.
Второй момент – роутер нужно замещать на равном удалении ото всех клиентов (в центре квартиры).
Третий – преграды. Каждая дверь, шкаф, стена (тем более бетонная/каменная) с металлическими конструкциями (профиль, арматура) – препятствие для электромагнитной волны. Роутер старайтесь располагать так, чтобы между ним и устройством было минимум препятствий.
Роутеры поновее позволяют управлять мощностью передатчика. Если проблема вызвана слабым сигналом (он теряется, потом опять обнаруживается, низкая скорость), попробуйте увеличить ее, но заметного эффекта можно не дождаться – повышается только мощность передатчика роутера, но не смартфона или ноутбука.
Сброс настроек
Перед обнулением конфигурации и прошивки роутера убедитесь, что сможете настроить самостоятельно (например, сфотографируйте конфигурацию). Для сброса зажмите кнопку «Reset» на корпусе маршрутизатора и подержите ее не менее 10 секунд. Обычно лампочки начинают мигать, и он перезагружается. Кнопка спрятана в корпус от случайного нажатия, поэтому воспользуйтесь тонким предметом (булавкой, ампулой от шариковой ручки).
Прошивка
Для замены микропрограммы ее необходимо загрузить.
- Зайдите на официальный сайт производителя роутера (для TP-Link – www.tp-link.com) и найдите свое устройство (его название смотрите на наклейке на дне корпуса).
Выберите аппаратную версию и кликните «Встроенное ПО».
Скачайте архив с прошивкой и распакуйте.
Войдите в веб-интерфейс настройки устройства через браузер – перейдите по адресу, указанному на наклейке, и введите представленные там же данные для авторизации.
Подтвердите выполнение и подождите.
Отдельная антенна, повторители
Метод не самый практичный – направленная антенна со SMA-коннектором, изменяющая диаграмму направленности сигнала. Он становится узконаправленным, но мощнее. Спасет в частном доме и на даче, где интернет должен быть на нескольких устройствах, расположенных далеко от точки доступа.
Повторители сигнала или репитеры актуальны для домов, дач и огромных квартир, где сигналом нужно покрыть пару этажей в нескольких подъездах. Оборудование размещается в зоне действия маршрутизатора и вещает сигнал дальше, увеличивая зону покрытия до 2 раз.
Почему пропадает Интернет через роутер : 75 комментариев
- XasaH Автор записи 24 июня 2016 в 14:37
Роман — а смотрите откуда — из интернета или с другого ПК по локалке?
Почитал некоторые статьи автора XasaH и просто в восторге от его деятельности. И советы дельные и стиль письма прекрасный. Ещё раз хочу высказать Вам своё уважение и слова благодарности. Огромное Вам спасибо, Вы умнчка!
Блин, как старые советские справочники. И умно, и ясно, без «воды», и язык великолепен. Грамотно, ярко, образно и по делу!
Проблема может быть и на линии у провайдера. Есть провайдеры, у которых постоянно то обрывы, то техработы, то еще что. В результате платишь деньги за месяц связи, а получаешь в лучшем случае две недели. В таком случае лучше сменить провайдера и не тратить нервы. можно посмотреть отзывы, подобрать провайдера для себя
У меня такая проблема — роутер работает, но как только подключаю кабель к компьютеру, отваливается ADSL соединение и не подключается пока с компом соединён, а с остальными устройствами по проводу и вифи нормально работает. Такая проблема на роутере Fast 1704 rt, а с роутером fast 2804 v7 всё хорошо работает. С чем это может быть связано?
Другой патч-корд пробовали?
падает интернет спустя 10 минут.провайдер билайн. l2pt.
Прошивка последняя с оф сайта
локальная сеть работает нормально
причем первый роутер отработал 4 месяца. поменяли на такой же новый. без изменений
pppd[468]: Terminating on signal 15
pppd[468]: Modem hangup
pppd[468]: Connect time 12.2 minutes.
pppd[468]: Sent 858933 bytes, received 2107947 bytes.
Разрыв может не только из-за роутера быть. Причиной может быть и линия от коммутатора до Вас, да и сам коммутатор может туфтить. Попробуйте напрямую в ПК кабель воткнуть, поднять соединение и понаблюдать.
Здравствуйте, такая проблема у меня. Настроил роутер TP-Link TL- WR740N. Рабочий, все нормально, но у интернет провайдера, который работает по PON технологии он не работает, интернет без доступа. На FTTH через обычный медиоковектор работает нормально, через «онушку»через PON — Нет.
Всё правильно. Медиаконвертер тупой и сессию поднимает TP-Link. А ПОН-терминал видимо в режиме маршрутизатора и потому сессию он поднимает. Надо терминал тогда в режим моста переводить.
Здравствуйте, раньше работало нормально и вдруг сегодня компьютер видит что интернет есть, но при этом ни сайти в браузере, ни другие вещи не работают. Решил выключить вайфай на роутере и вдруг интернет заработал, но если включить обратно то не работает. Помогите пожалуйста.
А с других устройств в Интернет выходить пробовали?
Интернет такой…Три недели снова нет связи сейчас. И так каждый месяц почти. За четыре года на моей стороне ни разу ничего не делали. Всегда ошибка идет на стороне провайдера. И признать они это не могут, ограничений по линии нет и все…
Дмитрий -а подключены как? ADSL, FTTB?!
Здравствуйте. А у меня такое: при подключении напрямую в компьютер интернет стабильный, включаю через роутер-полчаса( или минут 40) работает-5 минут сачкует . И так круглые сутки. TP-Link… 340…. Все диоды светя весело.
Олег — Здравствуйте. А прошивку обновлять пробовали?
Определяем, где искать причины проблемы
Прежде всего рекомендую определить, где именно проблема: в вашем ноутбуке или с самой сетью Wi-Fi, а возможно — с роутером или со стороны Интернет-провайдера. Для этого обратите внимание на следующие моменты:
- Продолжает ли работать подключение по Wi-Fi и Интернет в эти же моменты на других устройствах, желательно физически расположенных там же, где и ноутбук. Если на других устройствах всё в порядке, велика вероятность, что дело все-таки в ноутбуке. Если и на других устройствах Интернет по Wi-Fi пропадает, дело либо в роутере (а также ряде других факторов, которые мы тоже рассмотрим), либо со стороны провайдера.
- Пропадает подключение Wi-Fi (то есть требуется заново выбирать сеть и подключаться к ней) или подключение по Wi-Fi остается активным, но пропадает доступ к Интернету? Если первый вариант и на всех устройствах, явно дело в роутере, его расположении или соседских сетях. Если второй и на всех устройствах, то проблема может быть в роутере, кабеле провайдера или со стороны оборудования провайдера.
В действительности, возможны разные варианты, но имея предположения о том, где именно проблема, того, что отключается Wi-Fi или Интернет по беспроводной сети, можно в первую очередь обратить внимание на основные для этого устройства (ноутбука или Wi-Fi роутера) моменты, а если они не помогли — переходить к следующим вариантам решения. Если описанное выше показалось вам слишком сложным, можете просто пропустить эти моменты и выполнять далее описанные действия по порядку: они расположены от простых к сложным и от более эффективных методов решения проблемы к более редко встречающимся.
Прежде чем начать, еще один нюанс: если отключение Wi-Fi на ноутбуке происходит в моменты высокой активности на других подключенных к роутеру устройствах — телефонах, компьютерах, игровых консолях (загружаются объемные файлы, особенно через торрент, выполняется просмотр онлайн видео и подобное), то причина может быть в том, что роутер не справляется с нагрузкой — случается для недорогих массовых моделей.
Межсетевой экран
Firewall (или брандмауэр) – это одна из степеней защиты компьютера от угроз внешнего мира. Он представляет собой «стену», которая пропускает гарантированно безопасный трафик, и блокирует либо подозрительную активность, либо явно хакерские атаки.
Но так получилось, что задуманное несколько отличается от сделанного, и фаервол при неправильной настройки в итоге только мешает нормальному доступу, чем помогает, не пропуская и безопасный трафик. В результате большинство пользователей попросту отключают стену, полагаясь на добросовестную работу антивируса и встроенную стену в маршрутизатор.
Если при этом по-прежнему роутер отключает интернет, то необходимо внимательно просмотреть настройки WAN порта. Далее на примере рассмотрим настройки нескольких наиболее распространённых моделей роутеров.
Почему роутер постоянно отключает интернет
После установки и непродолжительной работы в windows 10, проявилась проблема в произвольном отключении интернета.
Причем обратно он не подключался сам, с самим интернетом было все в полном порядке. Чтоб выйти обратно в интернет приходилось пере подключать адаптер сети. Более время затратный вариант это перезагрузка.
Но это вообще не приемлемо через каждые 10-15 минут перезагружаться или пере подключать интернет.
Стал решать проблему сам, ну и конечно с помощью нашей глобальной сети, оказалось такая проблема возникает у многих. У кого то она уже встречалась в версии 8 и 8.1 windows.
В зависимости от вашего железа, ноутбука и способа подключения к интернету существует несколько решений данной ситуации.
Если вы не уверены в своих силах и знания в решении данного вопроса, рекомендую обратится к специалисту, дабы не остаться совсем без интернета или … кто на, что горазд, каждый считает себя «гуру» .
Способ 1.
Помогает многим, но не всем. Заключается он в откате установленного драйвера сетевой карты или смене драйвера на другой, более старой версии.
В правом нижнем углу на панели находим значок подключения к интернету и нажимаем на нем ПКМ (правой кнопкой мыши), далее выбираем цент управления сетями и общим доступом . В открывшемся окне выбираем изменения параметров адаптера . На вашем соединении ПКМ и выбираем свойства , затам настроить . Выбираем вкладку Драйвер и нажимаем откатить драйвер…
Если хотите установить более старый драйвер, из идущих в комплекте с операционной системой, то выбираете обновить драйвер — выполнить поиск драйверов на этом компьютере , внизу надпись выбрать драйвер из уже установленных … в открывшемся окне убираем галочку с надписи только совместимые устройства и через несколько секунд появится список в котором надо слева выбрать изготовителя оборудования, сетевой карты (у меня это Broadcom Corporation), а справа сам драйвер (в моем случае был выбран Broadcom NetLink (TM) Fast Enternet, самая старая версия). После нажимаем далее и происходит установка.
Способ 2.
Этот пункт касается настроек управления электропитанием вашего компьютера. В целях экономии электроэнергии система сама может отключать интернет.
В настройках свойств сетевой карты нужно выбрать вкладку управление электропитанием и убрать галочку с пункта разрешающего отключение этого устройства.
Также настройте схему электропитания как показано ниже.
Способ 3.
Этот способ подойдет если вы выходите в интернет с помощью роутера через Wi-Fi или напрямую кабелем подключены к роутеру.
Так же этот способ помогает решить проблему с ошибкой связанной с недоступностью шлюза.
Открываем свойства вашего интернет подключения и выставляем настройки для протокола TCP/IPv4 как указано ниже
IP — адрес в первой строке должен отличаться от ip адреса роутера на пару десятков
Маска подсети — выставится автоматически
Основной шлюз — укаывается ip адрес (локальный) вашего роутера (он указан в инструкции к роутеру или написан на корпусе)
DNS сервера прописываем как на картинке
Способ 4.
Этот способ помогает решить ошибку с недоступностью шлюза, включаем FIPS.
Нажимаем ПКМ по значку сети в правом нижнем углу — центр управления сетями и общим доступом — изменение параметров адаптера .
ПКМ по вашему беспроводному соединению — Состояние — Свойства беспроводной сети .
На вкладке безопасность нажимаем кнопку Дополнительные параметры .
Ставим галочку напротив пункта Включить (по умолчанию галочки нет) для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS).
Вирусы и прочее в вашем windows 10…
Так же проблемы с недоступностью шлюза могут быть вызваны различными вирусами или троянами. Они как правило расположены в программах которые установлены из подозрительных источников, различные кейгены и кряки.
Еще перебои с интернетом могут быть вызваны неправильными настройками в вашем антивирусном программном обеспечении или в брандмауэре.
Почему постоянно пропадает интернет: другие причины
Даная причина особенно актуальна, если интернет пропадает от «простоя». Для устранения неполадки пропишите в интерфейсе роутера (во вкладке DCHP ) либо адрес DNS сервера вашего провайдера, либо любой публичный (например, гугловский 8.8.8.8. )
4. Кроме того, интернет на компьютере или ноутбуке может пропадать из-за активности вирусов.
Такое бывает нечасто, однако это одна из возможных регулярных причин перебоев с интернет-соединением. Проверьте ваш компьютер на вирусы: проверка нужна не поверхностная, а полная. Например, утилитой «Doctor Web Cureit»: сначала полная проверка, а потом — проверка при загрузке.
5. Для диагностики интернет-соединения можно воспользоваться сторонними программами: например, «VisualRoute».
Или же программами – оптимизаторами. Таких программ много, но одной из самых удобных является «TweakMaster»: программа платная, но есть 30 дневная демо-версия (для одной конкретной проверки хватит сполна). С помощью данной программы постройте наиболее оптимизированную сеть и проверьте её на нагрузку: например, запустите загрузку торрента или онлайн игру.
6. Разрыв интернет соединения может быть связан с физическим повреждением блока питания роутера или интернет – кабеля (витой пары).
Попробуйте подключить к маршрутизатору другой блок питания. По-возможности проверьте кабель на разрыв или пережатие.
Если в наличие есть мультиметр или тестер, можно «прозвонить» кабель. Для этого:
- — щупами тестера прикоснитесь к оранжевому и бело-оранжевому проводу;
- — далее к зелёному и бело-зелёному проводу: сопротивление и в первой, и во второй проверке должно быть 1-2 Ом;
- — далее проверьте сопротивление между зелёным и оранжевым проводами: оно должно быть не менее 100 Ом. Если все 3 показателя в этих пределах, то кабель исправен.
7. Возможно, причина «потери» интернет соединения каждые 5 минут кроется не в роутере, а в самом компьютере. Здесь наиболее стандартная ситуация – устаревшие драйверы сетевой карты. Проверить так ли это можно в «Диспетчере устройств»: если в разделе «Сетевые карты» будет жёлтый треугольник с восклицательным знаком, то необходимо обновить драйвер сетевой карты .
8. Если ни один из вышеописанных методов не помог устранить проблему, и по-прежнему каждые 5 минут пропадает интернет через роутер, то причина, скорее всего, на стороне провайдера: свяжитесь с техподдержкой для проверки статуса вашего соединения.
Однако в большинстве случаев причина перебоев с подключение к интернету кроется в самом роутере, и лучшим выходом из ситуации станет покупка нового маршрутизатора.
