Результаты поиска

Результаты поиска

С мобильным интернетом Wifire вы сможете общайться онлайн, следить за новостями находясь в дороге

• Тарифы «Объединяй!»
• Интернет
• Телевидение
• Мобильный интернет
• Цифровые сервисы

• Акции
• Новости
• Офисы продаж
• Пополнить счет

• 8 (495) 980-25-00 Подключение
• 8 800 550 88 88 Тех. поддержка

1 Наведите порядок в браузере

У многих пользователей есть не очень полезная привычка открывать сразу много вкладок в браузере, да еще и закреплять их для автоматического открытия. В результате при входе в сеть ваш браузер вынужден прогружать сразу множество сайтов — логично, что каждая отдельная страница будет грузиться медленнее. Закройте лишние вкладки (уберите самые нужные из них в закладки), и интернет сразу станет шустрее.

Используйте закладки вместо множества вкладок.

Очень низкая скорость интернета что делать

Решение проблем с низкой скоростью

Причин низкой скорости на вашем оборудовании может быть великое множество, попробуем их разобрать и систематизировать. Прежде всего, конечно, требуется замерить скорость на одном из серверов. Такими серверами могут быть v.ufanet.ru или speedtest.net. После замера скорости могут быть два варианта: скорость соответствует тарифу, или же нет.

I. Разберем варианты, когда скорость тарифу не соответствует.

1. Начнем с самого главного- сетевой карты вашего компьютера.

Она может работать в нескольких режимах по скорости (10,100,1000), так и по дуплексу(full duplex- одновременная передача и прием данных, half-duplex- попеременная передача/прием данных). Для нормальной работы интернета и отсутствия проблем со скоростью сетевая карта должна работать на скорости не менее 100 в режиме full duplex. Для начала, требуется зайти в состояние подключения по локальной сети и посмотреть, на какой скорости оно работает. Если скорость там менее 100, то можно попытаться поправить ее вручную:

В случае если после изменения настроек интернет вообще перестал подключаться(появился красный крест на подключении по локальной сети), позвоните в службу технической поддержки по телефону 2900405, или на бесплатный короткий номер для мобильного 09388 (Билайн, Магафон, МТС).

2. Проблемы со скоростью могут быть вызваны большим потоком трафика на ваши устройства. Вызвано это может быть вирусами, программами, которые что-либо скачивают из сети интернет, либо постоянно обновляются.

– Всегда следует учитывать, что с запущенным торрент-клиентом ваша скорость вряд ли когда-либо будет высокой, даже если вы и не ставили скачиваться что-либо. Поэтому, если сильно тормозит интернет и запущен торрент, отключите его.
– Некоторые программы (антивирус, windows, фотошоп и т.п.) имеют свойство автоматичeски скачивать обновления, что также может быть причиной низкой скорости, но в случае с ними, проблема не будет постоянной.
– Наконец, большой количество трафика и попыток установить соединения может быть вызвано вирусами. Запустите проверку на вирусы вашего устройства с помощью антивируса. Если он не установлен, установите его.
– Низкая скорость может быть связана с работой фаервола, которые “на лету” проверяет весь трафик, поступающий на ваш компьютер. Некоторые программы загружают ПК сильнее, некоторые слабее. Можно попробовать сменить фаервол на другой.
– Не лицензионная ОС. При установке не лицензионной ОС проблемы могут быть с чем угодно, в т.ч. и со скоростью.

– Попробуйте отключить ваш сетевой экран. Если это помогло, и вы не хотите удалять/менять свой антивирус/фаервол, обратитесь к производителю антивируса/фаервола.

3. Установлен Wi-Fi-роутер. Все предыдущие советы подойдут и к ситуации с роутером, но тут нужно учитывать ряд определенных факторов:

– проверьте, чтобы Роутер был установлен не рядом с радио-телефоном (базой), холодильником, микроволновкой или другим устройством, которое бы создавало сильное электро-магнитное поле;
– желательно, чтобы между роутером и конечными устройствами (ноутбуки/планшеты) было как можно меньше железо-бетонных перегородок. Чем их больше, тем хуже связь;
– нужно просмотреть технические характеристики устройств (обычно написано на коробке, либо в инструкции), которые подключаются к роутеру. Если у вас будут подключен устройства с разными стандартами (допустим на вашем ноутбуке установлен вайфай стандарта IEEE 802.11n (150 Мбит/с), а на вашем планшете используется более худший вайфай стандарта IEEE 802.11g, который обеспечивает пропускную способность 54 мбит/с), то роутер выберет скорость работы согласно самому медленному устройству, подключенному к нему;
– связь по вайфай работает только в полудуплексном режиме, то есть роутер не может одновременно передавать на ноутбук информацию и принимать с него, поэтому при стандарте IEEE 802.11g и теоретической скорости 54 мбит/с реальная скорость будет не больше 25-30 мбит/с, так же и при стандарте IEEE 802.11n и 150 Мбит/с реальная скорость будет около 70 мбит/с;
– если у вас роутер и адаптер на ноутбуке поддерживают стандарт 802.11n, но метод безопасности установлен WEP или WPA/TKIP, то скорость будет выдаваться как и при использовании стандарта 802.11g (54 Мбит/с), поэтому нужно в настройках устройства выставлять WPA/AES или лучше WPA2/AES. Настроить метод безопасности можно в разделе настроек роутера, который называется безопасность вайфай сети, например для роутера ТП-линк этот раздел выгляди так:

Настройки для большинства роутеров вы можете найти, перейдя по этой ссылке

на частичное или полное отсутствие связи может влиять канал, выставленный в настройках вайфая на роутере. Некоторые устройства могут не видеть ваш вайфай, потому что в России доступно 13 каналов вайфай, а в Америке 11 каналов. Соответсвенно, если ваш роутер автоматически выберет 12 или 13 канал (он делает это автоматически, в зависимости от других роутеров вокруг), то устройства, например из США, не будут видеть точку доступа, либо может наблюдаться низкая скорость. В таком случае может потребоваться в настройках роутера поменять канал. Например для роутера ТП-линк этот раздел выглядит так:

ужно поменять пункт Channel (Канал в русской версии интерфейса) с состояния Auto (Авто) на цифру с 1 до 11 (так же можно попробовать менять эти каналы при низкой скорости, возможно кто-то в радиусе действия вайфая тоже выставил данный канал и он будет вам мешать). – низкая скорость соединения может быть также следствием плохой совместимости драйверов различных производителей оборудования Wi-Fi. Нередки случаи, когда установив другую версию драйвера беспроводного адаптера от его производителя или от производителя используемого в нем чипсета, можно получить существенное увеличение скорости.

II. Теперь разберем частные проблемы(т.е. когда со скоростью вроде как все нормально).

1. Медленно открываются страницы.

-Попробуйте воспользоваться другим браузером.
-Отключите ваш сетевой экран, либо отключите сканирование http-трафика вашим антивирусом.

Например, для бесплатного антивируса Avast это делается так

-Проверьте устройство на вирусы.

2. Медленно воспроизводится видео в интернете.

-Первым делом следует обновить ваш флэш-плеер до последней версии. Взять его можно здесь:

-Закройте программы типа торрентов, скайпа и т.п.
-Проверьте загрузку с отключенным антивирусом.

-Почистить кэш браузера и удалить файлы cookie.(Пример)

-Проверить связь с другого браузера.
-Проблема также может быть в производительности компьютера- свободном месте на жестком диске, выделении оперативной памяти.

3. Проблемы в онлайн-играх.

При проблемах в онлайн-играх также может быть несколько вариантов.
Первым делом требуется запустить ping до сервера, на котором вы играете.
Делается это следующим образом:
Проходите по пути: “Пуск- Все программы-Стандартные- Командная строка”
Там набираете команду ping x.x.x.x, где x.x.x.x- IP-адрес, либо имя сервера, на котором вы играете.
После прохождения данной команды вам покажет статистику- сколько пакетов было отправлено и сколько ответов было получено.
При потерях(т.е. отправлено больше, чем получено) необходимо сделать команду tracert x.x.x.x, которая проверит доступность устройств на пути к вашему серверу и прислать результаты трассировки(скриншот, например) на почтовый адрес mastera@ufanet.ru.

При больших задержках до конечного сервера следует, в первую очередь, учесть где этот сервер располагается. Задержки >200мс до серверов в какой-нибудь Северной Америке- это нормально и как-то их изменить не получится.

Почему скорость интернет может быть низкой

Низкая скорость интернет может быть вызвана разными причинами, среди которых можно отметить следующие:

• Редкий случай. На компьютере пользователя программа для скачивания файлов измеряет скорость в мегабайтах в секунду, а в тарифе указана скорость в мегабитах в секунду, т.е. отличие в показаниях не менее чем в 8 раз. Абонент же, смотря на показания программы, думает, что его скорость в 8 раз занижена, чем указано в договоре.
• Пользователь использует программу Internet Explorer для выхода в интернет. Эта программа с иконкой в виде буквы E, по сравнению с другими более популярными программами такими как Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер, Opera, как показывает практика, довольно часто открывает сайты медленнее. Особенно это заметно при выходе в интернет через беспроводной доступ в квартире.
• На компьютере пользователя запущено несколько программ, которые в данный момент что-то качают и передают в интернет обратно, занимая выделенную полосу доступа. Например, одновременно пользователь качает файлы по локальной сети, обновляется антивирус, запущена он-лайн игрушка, скачиваются обновления Windows, работает программа торрент-клиент, играет музыка с сайта, запущен скайп и т.п.
• Процессор компьютера во время открытия страниц в интернете загружен под 100% или близко к тому, почти «под завязку». Проверить загрузку процессора очень просто: нажмите одновременно клавиши [Ctrl], [Alt] и [Del] и запустите диспетчер задач. В окне диспетчера задач вы увидите помимо того, что грузит ваш процессор еще и процент загрузки процессора. Если вы столкнулись именно с данным фактом не вините в этом провайдера — это исключительно проблема операционной системы и программ на вашем компьютере.
• Не перегревается ли ваш компьютер, задыхаясь в вашей квартире? Когда в квартире постоянно заперты все форточки, окна, избегают малейшего сквозняка, влажно от постоянной варки на кухне, а квартира проветривается только благодаря открытию входной двери, то тут тяжело находиться и работать не только людям, но и компьютеру. Проветрите комнату, наполните ее свежим прохладным воздухом и посмотрите как стал работать компьютер. Если у вас ноутбук, положите его на подоконник или выйдите на балкон и посмотрите минут через 10-15 как он стал работать, в.т.ч. и интернет.
• На скорость могут влиять аппаратные ограничения компьютера пользователя. Процессор может не справляться с большим потоком данных, особенно, если этот поток состоит из большого количества пакетов маленького размера (например, торрент-клиенты). В последнее время, когда появилась возможность пользоваться интернетом на больших скоростях, и одновременно появился большой выбор компьютеров (нетбуки, неттопы) с «облегченными» процессорами, эта проблема становится все актуальней.
• Компьютер пользователя заразился вирусом, трояном или спам-ботом, которые в незаметном для пользователя режиме рассылают спам, скачивают на компьютер мусорные файлы (т.е. занимают часть канала доступа), в настройках Windows изменяют настройки выхода в сеть или вовсе блокируют доступ. Такое может случиться даже если на компьютере стоит и обновляется антивирус, однако разные антивирусы могут по-разному реагировать на проникновение вируса. На компьютере стоят специализированные программы для разгона интернет и экономии трафика, для анализа сетевого трафика, или произошли некорректные настройки компьютера вследствие установки или удаления антивирусной защиты, включая и более комплексные виды программной защиты, например, файрволла.
• Неисправность на линии между компьютером абонента и сервером провайдера. Обратите внимание: линия связи начинается от оборудования провайдера на доме и заканчивается сетевой картой в компьютере абонента. Сбой может возникнуть где угодно: в квартире, на лестничной площадке, на этаже где установлено оборудование провайдера, на крыше или в подвале через который подходит сигнал с другого дома.
• Загруженность сервера в интернете с которого вы пытаетесь скачивать файлы или загружать сайты или имеется специальное ограничение на скорость, наложенное администратором того сайта в интернете который вы открываете или с которого качаете.
• Ну и наконец самое последнее, но от этого не менее популярная причина низкой скорости интернет. Перед звонком своему провайдеру откройте крышку компьютера или ноутбука и посмотрите на количество пыли в нем. У некоторых абонентов даже после первого месяца пользования компьютеров внутри собирался такой слой пыли, шерсти животных, чешуек и пр., что из него можно было бы валенки свалять. Если у вас действительно внутри корпуса «ковер» из пыли, пропылесосьте его, включите заново и проверьте как стал работать компьютер и интернет в частности.

Yota: увеличить скорость с экономией

При загрузке у Yota маленькая скорость скачивания? С такой проблемой пользователям больше не придется сталкиваться. Оператор предлагает простое решение — за определенную сумму на два часа сделать скорость обмена данными максимальной. В это время можно без ограничений скачивать любые файлы. Интернет остается безлимитным по трафику, ограничивает его только временной промежуток.

За день можно увеличить скорость «Ета» столько раз, сколько это требуется. Пользование услугой самостоятельного определения значения также не лимитировано. Сервисом можно пользоваться и иначе. Менять установленное значение в «Личном кабинете» на сайте по мере необходимости. Разрешает оператор «Йота» увеличить скорость интернет-связи хоть на пять минут, хоть на целый день. Когда в высокоскоростном интернете нет нужды, можно вернуться к прежним значениям, чтобы платить за пользование меньше.

Как увеличить скорость интернета Yota, если в Сеть выходят несколько пользователей одновременно

Интернет-провайдер предоставляет своим клиентам качественную связь и оборудование для раздачи Wi-Fi. Мощности сигнала обычно хватает, чтобы скорость соединения оставалась стабильной, даже если во всемирную Паутину выходят несколько пользователей сразу.

Если у Yota медленная скорость, а скачивается одновременно несколько файлов, тоже целесообразно на время ее увеличить. Оплата за скоростной интернет в этом случае останется ровно той, которая заявлена оператором. На стоимость трафика не влияет количество пользователей, которые скачивают контент.

Много стен или большое расстояние

В больших домах одного роутера может быть недостаточно. Ему просто не хватит мощности, чтобы передавать сигнал через стены и потолки. Вы можете ознакомиться с нашим гайдом по правильному размещению роутера.

Однако иногда правильно поставить роутер недостаточно для обеспечения полного покрытия всей площади. У вас может возникнуть соблазн сделать усилитель сигнала, например, из пивной банки, но на практике такие костыли приносят в сеть только больше помех.

Решение. Существует большое количество Wi-Fi-ретрансляторов или репитеров, которые интегрируются в вашу сеть и увеличивают зону покрытия. Просто установите такую штуку на расстоянии от роутера, и Wi-Fi появится даже в самых удалённых от него местах.

Если все в порядке, то уточняйте время, когда вы будете дома и в указанный день к вам приедут монтажники, все установят, проверят работу устройства и вы сможете пользоваться интернетом.

Если в какой-то момент у вас пропадет интернет, то одной из причин может стать повреждение сетевой карты компьютера или ноутбука. Иногда из строя выходит материнская плата, что также ведет к ухудшению работы интернета или отключению от сети.

Такое нередко происходит при резких отключениях компьютера от сети, например — выдергивание вилки из розетки. Также к повреждению внутренних компонентов компьютера может привести отсутствие сетевого фильтра, который нужен для того, чтобы выравнивать напряжение в сети, и не перегружать компьютер. Также при резком скачке напряжения именно сетевой фильтр сгорит, но оставит в целости ваш ноутбук или стационарный компьютер.

Попробуйте настроить другой «DNS-сервер»

В некоторых случаях изменение «DNS-сервера» может увеличить скорость соединения, если «DNS-сервер», предлагаемый поставщиком услуг по умолчанию, работает медленно.

Принцип работы «DNS» следующий: когда вы подключаетесь к сайту, например google.com, то ваш компьютер связывается с его «DNS-серверами» и выполняет запрос для определения числового «IP-адреса», связанного с google.com. После получения ответа происходит подключение к этому «IP-адресу», который может быть чем-то вроде «205.58.151.46», а затем выполняет соединение с этим адресом.

Как правило, «DNS-сервера», используемые вами при подключении к сети Интернет, предоставляются вашим Интернет-провайдером. Но если они медленны или сильно перегружены, то вы можете получить более высокую скорость Интернет-соединения, переключившись на другой набор «DNS-серверов» (например, вы можете использовать публичные сервера «Google Public DNS» и «OpenDNS», которые пользуются большой популярностью).

Почему возникает низкая скорость интернета по причине провайдера?

Большинство вышеописанных причин снижения скорости передачи трафика вызваны сторонними факторами, не связанными с действиями мобильного оператора или провайдера. Но это не означает, что работа последних всегда безупречна. На мощностях таких компаний тоже случаются сбои и аварии, а в некоторых случаях операторы вовсе не успевают обновлять свое оборудование на фоне стремительного роста числа подключаемых к сети клиентов. Вместе с тем, любой пользователь вправе требовать от провайдера той скорости интернета, которая заявлена в договоре на оказание услуг, и даже требовать компенсацию, если проблемы не единичны или не вызваны форс-мажорами. Не стоит забывать и о том, что на рынке провайдерских услуг работают сотни компаний, и у каждого из нас есть возможность выбора!